【快訊】再破紀錄!天貓雙十一開跑 1 分 36 秒成交突破 100 億人民幣

交易額突破 100 億人民幣所花時間比去年快了ㄒ29 秒!
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「2019 天貓雙十一狂歡夜」今晚在上海梅賽德斯奔馳文化中心舉行,分為文明、繁榮、幸福、奮鬥、未來五大篇章,阿里評為最為國際化的一場,多個平台於全球同步直播,30 個平台,涵蓋超過 50 個國家與地區,中外文化對撞,為觀衆打造「全球化時代的新國民記憶」。

從10號晚間七點半揭開舞台序幕,大咖與節目活動陸續登場,直到晚間 11:00 開始由日本知名聲優花澤香菜、那英、美國天后泰勒絲等壓軸表演,在媒體中心則開始為各國媒體熱身,商家、物流、技術體等阿里數字經濟體代表。

十二點一到,開始 GMV 持續飆升,在 1 分 36 秒突破 100 億,突破去年交額超過 100 億人民幣時間為 2 分 05 秒的成績。

在現場也持續從各項維度統計銷售熱點與交易金額,各項數據也將在二十四小時內持續更新。

2019 年

雙十一拉開序幕,12 點後創下的各項數字(持續更新中)

  • 成交額超過 100 億人民幣時間:1 分 36 秒
  • 成交額超過 300 億人民幣時間:5 分 25 秒
  • 成交額超過 500 億人民幣時間:12 分 49 秒
  • 成交額超過 1000 億人民幣時間:1 小時 03 分 59 秒
  • 超過 2014 年雙 11 全天成交人民幣 571 億元:17 分 06 秒
  • 過 2015 年雙 11 全天成交人民幣 912 億元:1 小時 01 分 32 秒

2018 年

  • 成交額超過 10 億人民幣時間:21 秒
  • 成交額超過 100 億人民幣時間:2 分 05 秒
  • 成交額超過 500 億人民幣時間:26 分 03 秒
  • 超過 2012 年雙 11 全天成交人民幣 191 億元:4 分 20 秒
  • 超過 2013 年雙 11 全天成交人民幣 362 億元:12 分 14 秒
  • 超過 2014 年雙 11 全天成交人民幣 571 億元:35 分 17 秒
  • 超過 2015 年雙 11 全天成交人民幣 912 億元:1 小時 16 分 37 秒

核稿編輯:李柏鋒



科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

本文章內容由「愛酷智能科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。