美國通信委員會:華為不可信,北京連台灣國旗表情符號都不放過

FCC 將會清查華為設備是否被安裝在接近美國境內軍事基地的周遭地區。
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         本篇來自合作媒體MoneyDJ,INSIDE 經授權轉載。

日經亞洲評論報導,美國聯邦通信委員會(FCC)主席 Ajit Pai 在美國外交關係協會主辦的活動上說,美國必須從可信任供應商那裡購買 5G 無線網路設備,而華為技術有限公司(Huawei Technologies Co.)不是其中之一。

Pai 指出,這些網路的核心設備目前僅來自少數幾家全球供應商、最大的一家公司叫華為,這是一個很大的問題,因為北京當局可以秘密地要求它「監視外國個人和企業」。

Pai 列舉中國政府近期對企業施壓的例子:美國籃球隊經理在推特上表示支持香港示威者後所得到的回應,騰訊控股支持的暴雪娛樂公司因職業電玩選手力挺示威者而給予禁賽處分,蘋果公司移除香港和澳門地區 iPhone 內建的台灣國旗表情符號。

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彭博社報導,Pai 在受訪時表示,FCC 將會清查華為設備是否被安裝在接近美國境內軍事基地的周遭地區。

Pai 並且說:「如果中國政府都可以對籃球、國旗表情符號、電玩這些事情施壓,你覺得中國政府會願意對 5G 網路相關監控要求展現較為克制的態度嗎?」

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英國金融時報報導,美國海軍部長 Richard Spencer 在受訪時表示,脆弱的美國軍艦供應鏈意味著、五角大廈有可能不得不依靠俄羅斯和中國等敵手來取得關鍵零件。

Spencer 說他特別擔心中國、稱他相信北京正試圖透過「一帶一路」倡議將資金「武器化」。

Pai 表示,關於 5G 和美國的安全,FCC 沒有冒險、抱持樂觀態度的本錢。他說,FCC 需要確保美國的網路不會傷害美國國家安全、威脅美國經濟安全或破壞美國價值觀,中國政府一再表明它願意竭盡全力做到這一點。

美國副總統彭斯(Mike Pence)表示,到目前為止、中國共產黨似乎持續抗拒真正的開放或與全球規範融合,北京今天所做的一切(包括建立網路防火牆)都顯示中國共產黨數十年來與更廣泛的世界「脫鉤」了。

美國國務卿蓬佩奧(Michael R. Pompeo)日前推文表示,美國容許中國崛起、期待他們會變得更加自由,但中國共產黨顯然利用了美國的善意。

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責任編輯:蜜雅
核稿編輯:Mia



免跑銀行!國泰世華視訊服務每月使用人數破萬,3 分鐘就能解決問題

國泰世華銀行網銀App、KOKO App提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉視訊滿足客戶一站式金融服務需求。
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後疫情時代,為了減少與人實體接觸的風險,同時又能兼顧客戶服務,不少金融業者思考擴大線上服務的可能性。過去礙於技術與法規限制,客戶必須親自跑一趟銀行申辦業務;如今,國泰世華銀行網銀 App、KOKO App ,提供視訊服務,無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務,減少交通往返時間與接觸感染風險,既安全又有效率。

國泰世華實現「手機分行」,打開 App 就像走進銀行

想像一下,再也不必臨櫃抽號碼牌,或在銀行門口大排長龍,只要一支手機在握即可完成許多需求。這樣方便又有效率的「手機分行」,正在實現當中。

早在 2020 年 12 月,國泰世華銀行即搶先各大純網銀推出視訊服務,打造突破空間限制的線上分行體驗。目前國泰世華的視訊服務領先同業已提供多達 7 項服務,讓客戶免臨櫃奔波快速於手機上完成申辦。

國泰世華銀行透過旗下國泰世華網銀 App、KOKO App ,為民眾提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務。(使用國泰世華視訊服務,客戶須露臉提供客服核驗身分)/Photo Credit:TNL Brand Studio

國泰世華銀行視訊服務項目細節包括:申請重設網銀密碼、人臉辨識註冊、修改手機號碼、KOKO 網銀密碼升級、開啟約定帳號服務/設定約定帳號、數位存款帳戶升級 1-1 類,與數位存款 1-1 類開戶(1-1 類的帳戶功能較完整,有最高的轉帳與提款額度)等。

以客戶最常用到的變更手機號碼為例,過去如果要「修改手機號碼」,需要到臨櫃或線上使用晶片金融卡插卡驗證後才能變更。而國泰世華視訊修改手機號碼服務,除了更新銀行資料,在客戶同意授權後還可同步更新國泰金控旗下子公司的資料(如國泰優惠、國泰人壽、國泰投信)。一站式就完成辦理。另外,過去想要「約定轉帳」,必須先親自臨櫃開啟約定帳號服務,才可線上設定台幣約定帳號,且需配合晶片金融卡插讀卡機驗證。現在透過國泰世華視訊服務,在家就可以一次辦理完成,所有需求一次到位。

國泰世華銀行陳衍文副總表示,國泰世華銀行以「客戶體驗」及「Mobile First」為核心,為了滿足客戶即時的金融服務,致力以技術力搭配服務場景規劃力,快速地推出多元新穎的數位服務,未來的視訊服務項目亦會持續擴增,提供更多便民的服務。


國泰世華銀行視訊服務項目,還能夠在家同時開啟與設定約定帳號。/Photo Credit:國泰世華銀行

視訊服務結合生物辨識技術,帳戶安全性再強化

如何用視訊服務快速確認客戶的身分並維持資訊安全要求,對金融業者來說是很大的考驗。為了提升身分確認的準確度,國泰世華視訊後台結合生物辨識技術與多項驗證機制,層層把關、強化身分辨識的嚴謹性。

客戶進入視訊前,首先要完成手機簡訊 OTP 並上傳身分證影像檔;進入視訊服務後,客服會同時比對系統內留存的客戶影像與資料;若客戶有註冊國泰世華銀行人臉辨識服務,將同時使用人臉辨識技術進行比對,確保使用者為客戶本人。

國泰世華打造專屬視訊客服團隊,每月破萬人使用,服務品質領先業界

國泰世華銀行黃琮萌副總表示,疫情加速改變了銀行的服務模式,國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,讓客戶不用出門也能申辦臨櫃業務,同時享有溫暖的服務,我們也從客戶使用量觀察到對視訊服務的喜愛;從一開始推出時,每月使用人數從不到 2 千人,到現在每月平均使用人數超越 2 萬人,使用人數疾速增長,單日進線最高近 3 千通。

國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,為客戶提供專業服務。/Photo Credit:國泰世華銀行

國泰世華銀行表示,視訊客服團隊不僅提供專業服務,更會依不同客群調整最適宜的服務方式,且持續關心客戶的使用狀況。例如:曾經有旅居海外的身障客戶進線視訊,只能使用寫字的方式與客服同仁對話,在一筆一劃的書寫表達中最終順利滿足客戶需求;在服務結束前,客戶面露滿意微笑並豎起大拇指,以最直接的方式讚許國泰提供令人滿意的服務。另外,曾有位 70 多歲的客戶進線申請網銀密碼,在服務過程當中,客服耐心地逐步帶領客戶完成設定,客服於數日後致電客戶關心使用情況,也讓客戶感到十分溫暖。

為了實現「手機分行」的服務目標,國泰世華不只運用新興科技成為全台視訊服務高使用量的銀行業者,更以溫暖、人性化的客服服務,成為客戶生活中無可取代的存在。 

Photo Credit:國泰世華銀行