【硬塞的十年】Eugene 王佑哲:用 10 年時光,見證台灣群募的積極迷惘人

Eugene 是 INSIDE 第五位入伙的創辦人;十年來,他似乎用自己生涯呼應著 INSIDE 這專注網路、科技、新創的共筆部落格,先後投入 flyingV、貝殼放大,用自己職涯親身見證、參與台灣新創、群眾募資一路走來....
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Photo Credit:INSIDE/Anny攝影
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 「Lawrence 說,簡單的事做 20 年就不簡單;大概就是這種心情,讓我加入 INSIDE 開始一直寫吧?現在想起來,這是改變我人生最多的一段歷程。」Eugene 想起 2010 年 3 月加入那時的心情。

「積極的迷惘人」是他給每每在公開場合的自稱,也是過去這十年,不只加入 INSIDE 這專注網路、科技、新創的共筆部落格,更先後投入 flyingV、貝殼放大,用自己職涯親身見證、參與台灣新創、群眾募資最好的形容詞。

英文名 Eugene 的王佑哲是 INSIDE 成立四個月後第五位入伙的創辦人,不同於大多已經在業界工作過的夥伴,Eugene 加入時還在資策會服研發替代役(另一位還沒進入業界的是 Richard 李致緯);由於當時還在服役,Eugene 可說是卯足全力寫 INSIDE,平均兩天一篇文章,一年內就寫了 100 多篇,是六位創辦人產量第二多的。

延伸閱讀:加入資策會?制度不改,何苦進入圍城

要選,就選難得的機會

「台灣前兩大網站的創辦人都親自找上門來,而且還找了兩次,這種事不會有第二次了。」

這句出自另一位 INSIDE 創辦人 Lawrence 林宜儒的建言,徹底打動了 Eugene 的心,讓他毅然決然退伍後走上新創這條與眾不同的路。當時無名小站創辦人「小光」林弘全正準備創立 flyingV,「小光當時什麼都投,其中一家就是 INSIDE(沒錯,小光是 INSIDE 股東之一),另一間就是昂圖;昂圖第一批團隊是現在的電獺,然後跟曾皇霖(痞客邦)一起找上我去當工程師。」

其實退伍之際 Eugene 那時手上已經拿到國內知名軟體公司的 offer,該公司當時給他的薪資遠遠超過 flyingV 的水準,而且群眾募資當時才開始在國外興起,國內幾乎沒有人聽過。起初對於兩條截然不同的職涯方向很掙扎,但後來小光跟曾皇霖再度一起招攬他,Eugene 又找來 Lawrence 好好討論了一遍,Lawrence 就跟 Eugene 說,創辦過無名小站和痞客邦的人來找你,這太難得了;要選,就選難得的機會。

「那時真的很狂啊!一去就硬是把 flyingV 整個網站從 Scala 用 PHP 重寫一遍。」

他回憶起 flyingV 真正能開始廣為人知,是因為 2013 年的太白粉路跑(你現在還能看到 Eugene 自己寫的這篇文!)。「我們開始變成台灣最大的路跑平台。」Eugene 笑稱殭屍...等等各種主題路跑興起,就是透過 flyingV 推廣而能在台灣流行起來。

▲太白粉路跑是 flyingV 能興起的關鍵。

「一場路跑要資不多,300萬就可以了,搭配賣一賣周邊實在不難啊!」他也透露,正是因為原本想在台灣發起 Color run 的廠商工程師失誤,發生報名系統大當機、無法報名的慘劇,才能讓群眾募資作為「太白粉路跑」的替代案在台灣而有機會崛起。

第二個能讓群眾募資走入台灣社會的事件,則是 318 學運以及後續的割闌尾運動,讓大家深刻體認到,群眾募資是另一種可以讓自己更方便參與社會運動的方式。

也正是因為到了 flyingV,讓他深刻體會「新創」二字的意義;他認為 flyingV 不是一間自己做自己事的普通公司,反而是為了幫助客戶募資,必須每天接觸一個又一個不同創業團隊的地方;有著許多不同的問題跟熱情激起許多火花,讓 Eugene 一點都不無聊,也讓他知道「創業」的百百種箇中滋味。

但 Eugene 也坦承,林大涵開始跟小光、鄭光廷在學運前後出現不合,後來 Eugene 毅然決然跟大涵一起創辦了貝殼放大,又開啟 Eugene 群眾募資職涯的下半場;一開始是以工程師身份擔任貝殼放大的技術長。

技術/營運雙棲人生

談到成立初期, Eugene 說貝殼放大一開始做了 Backme 貝殼集氣獨立集資工具,第一批集資專案就包括台灣吧交大 ARRC 前瞻火箭計畫至今仍令人印象深刻的募資案。

但除了 Backme 之外,為了穩定收入,貝殼放大也做接網站製作案,靠 3 個工程師在一共半年內接了 23 個網站,包含很多新政黨的初版官網都是由貝殼放大做的。

「哇,那時忙到業主打過來都還不知道誰是誰。」Eugene 笑談;但後來貝殼放大就以 Flux 3D 印表機集資專案一砲而紅

後來 Eugene 也從技術長轉換成營運長的角色,說起這段讓 Eugene 感觸最深:「你不知道會有什麼狀況發生啊;像我們只剛制訂『早上十點上班』的制度,馬上就有人不開心想離職了。但說真的,貝殼放大在一年半從 8 個人成長到 72 個人,這種管理負擔是非常大的,後面很常變成開完會,一天就沒了。」

「我也常說營運長就是那個做大家不想做的事的人,為什麼呢?你在招聘員工的時候,通常都是介紹,並讓員工做這間公司最好玩的事情,把最有成就感的事給員工;然後營運長就要去 cover 其他大家不那麼願意做的事(笑)。」

「但新創都那麼小、那麼扁平了,在新創職稱一直不是重點,而是你能學到什麼技能去解決問題。跟大公司不一樣,往往很多新東西是要創辦人或早期員工通通自己來,像我自己根本是電機系畢業的,都得坐在那邊跟 PwC(資誠) 學會計,然後整天打電話問會計師這個怎麼做、那個怎麼做。」

後來貝殼放大成長至 7 個部門,Eugene 管理其中 4 個;其中影響他新創人生最大、做最多的是「投資部」。「那時就開始跟中華開發的一位前輩密集往來,本來想成立私募股權平台叫天使放大,專門投資群眾募資出來的團隊。」

不過後來天使放大雖然相中像台灣吧、鮮乳坊幾個已經頗受矚目之投資標的,但因為這些案件太熱門,在沒有辦法直接參與投資的狀況下,輪不到天使放大中間橫插一手,因此沒有繼續活絡下去。

「也因為這樣跟創投、團隊更密集接觸,學到很多東西,更知道新創是怎麼回事了,讓我現在到 USPACE 心態上反而有點輕鬆,什麼都看過一遍了啦,像我就常跟 Allen 說跟創投 pitch 的時候不要太緊張(笑)。」

Eugene 在外面的職場晃了一圈,也曾有意遠赴海外回到工程師老本行,最後他還是接受創辦人 Allen 邀請回到台灣新創 USPACE 扮演營運長/技術長的雙重角色,在獲得基石創投青睞之際,一起把共享停車場的核心技術與商業模式擴展至海外。

下個十年的期許:繼續找到 Insight!

「你第一時間聽到 INSIDE 要出售的反應是什麼?」筆者笑著問。但只見 Eugene 笑得更開心了:「老實說真的開心啦!當時加入時只認為 INSIDE 是個單純讓我們揮灑的共筆部落格,沒想到會成長到現在這樣,不只改變了我的人生...而且還有機會出場(笑)。」

「我很期待 INSIDE 能繼續走,並持續創造自己的新個性,」談到 INSIDE 未來下一個十年,Eugene 說:「我舉個例子,像我很喜歡女人迷,她們風格非常強烈、並且有計畫性的在鼓吹女性意識,做到最後我甚至會用『煽動』形容她們的影響力,去呼喚讀者跟大眾要去關心的議題。」

「我很期待,INSIDE 立足在科技媒體,也要在一些關鍵議題上發出自己的洞見(insight),用自己的影響力,為社會帶來更多正面的價值。」

核稿編輯:李柏鋒

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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