雙 11 數據分享!廣告平台 Criteo 分析亞太電商消費趨勢

數據顯示雙 11 依然是台灣最大的購物節,而且黑色星期五則是最被電商忽略的潛力節日...
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▲Criteo 東南亞、香港與台灣地區客戶策略負責人劉映彤。Photo Credit: INSIDE/Mia
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以下內容取自 Criteo 新聞稿,經 INSIDE 補充與編輯後刊出。

開放網路廣告平台 Criteo 今天公布了季節性購物數據,顯示雙 11 依然是台灣最大的購物節,反映這是線上零售商強化與購物者互動的絕佳機會。2018 年雙 11 期間,台灣線上零售的銷售額暴增 327%。最佳銷售排行的產品類別前三名是時尚精品、保健與美妝產品,以及一般用品。

Criteo 報告顯示在 2018 年雙 11 中,台灣線上零售的銷售額激增的同時,流量增加了 133%,流量尖峰落在 11 月 11 日的中午時段以及晚上 9 點到 11  點。在各大購物季中,雙 11 的轉換率最高,增加了 83%。除了雙 11 ,其他購物節,例如:雙十節及雙 12,也是線上零售商發揮創意與購物者互動的大好時機。

Criteo 東南亞、香港與台灣地區客戶策略負責人劉映彤強調:「雙 11 的線上零售銷售額,每年成長的比例十分驚人。值得關注的是,過去電商品牌總以低價策略進攻購物節戰場,但根據我們的調查報告《我們為何會購買(Why We Buy)》顯示,低價並非唯一能贏得消費者青睞的方式。以整體亞太地區來看,近 63% 的消費者會在各品牌中選擇 CP 值最高者,另有 44% 的消費者偏好在產品選項最多的平台購物。雙 11 既然是最大的購物節,零售商應該思考如何以新方法在眾多優惠特賣中脫穎而出,例如推出新的產品線,或是擴大存貨、加快出貨效率來吸引新的客群。」 

劉映彤還認為,儘管黑色星期五在西方世界比較熱,但也不失為亞太市場可以把握的銜接促銷檔期。儘管現在可看見雙 11 和雙 12 之間的黑色星期五與數位星期一位於台灣電商流量低點,但是全球化趨勢下消費者開始漸漸接收到黑色星期五相關資訊,甚至透過代購消費,台灣的電商不妨把握這段時間做出差異化或有特色的行銷。

延伸閱讀:找 eBay、樂天一起「雙 11 」露天拍賣玩跨境合作代替競爭

劉映彤補充:「年底的購物季節通常在雙十假期後開跑。雙 11 仍是銷售力最強的購物節,且能將買氣延伸至歲末佳節,帶領線上零售的衝上一波高峰,和顧客有更多的互動。面對長時間的銷售旺季,零售商可借助數據分析,在數百萬種商品中列出熱銷品項,預測購物行為並整合線上及線下購物數據。借助例如Criteo 購物圖表(Criteo Shopper Graph)的工具,確保零售商能精準地對跨裝置及線上/線下投放廣告,在行銷過程中更加了解購物者,讓行銷如虎添翼,更重要是進而解決零售商最大的挑戰:做出區隔化。」

行動裝置所帶動的銷售不容小覷

台灣消費者使用行動裝置購物的比例甚高,只要看到心動的優惠活動就會立即下單。在雙十節與雙 11 中,行動裝置的銷售量分別成長了 40% 以及 41%。 

2018 年台灣各購物節的銷售數據:

  • 雙 11 :銷售額和流量分別增加 327% 和 133% 
  • 雙 12:線上零售銷售額和流量分別增加 153% 和 70% 
  • 雙十節:銷售額與流量分別提升23%及15%(依增長率排序)
  • 而雙 11 與雙 12 的流量轉換率,則分別提升了 83% 及 49%。

除了中國大陸、台灣,雙 11 在新加坡、馬來西亞,雙 11 都為年底購物季帶來強大的銷售動能。Criteo 建議想要在市場上開疆拓土的跨境零售商們,應該把宣傳活動延長到 12 月,趁著購物者在年終佳節興致高昂、互動最熱烈的時候,再創銷售佳績。


5G+AI 引爆超級物聯網!無線網路解決方案大廠 Ubiquiti Inc. 培養員工「一人公司」模式,打造國際級網通方案

物聯網風潮下,無線網路解決方案大廠 Ubiquiti Inc. 分享他們如何培養開放、創意的企業文化,在吸引人才,提供良好的環境下,造就出國際頂尖的解決方案。
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Photo Credit:Ubiquiti Inc.
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第一代物聯網最早出現於 2010 年代,被視為顛覆商業世界的 The Next Big Thing。隨著這幾年聯網基礎建設的普及化,加上 5G、AI 運算技術的成熟,新一代超級物聯網逐漸成形,宣告全球進入 AIoT 智慧物聯網時代。

當萬物設備得以聯網又能智慧做出反應之後,能為現代生活帶來哪些改變?幫助企業 IT 以更高效率、更節省人力方式,全面管理辦公室設備即是一例!

全球前三大網通解決方案商 Ubiquiti Inc.(UI)看準疫情發生後,IT 團隊在管理內部聯網設備所遭遇的痛點情境,助攻 IT 人將危機化為轉機。究竟從日常工作當中,UI 怎麼培養出一群「超挑剔」的工程師?洞察使用者的深度需求,開發出令市場感到驚豔的解決方案!

打造一站式企業設備聯網管理平台,幫助 IT 釋放潛能發揮自動化價值

IT 部門對企業而言,只是處理斷網、解決設備通訊問題的救火角色嗎?事實上,數位轉型趨勢加上疫情之後遠端協作、混合辦公模式興起,IT 的價值比過往更受到重視!

UI 台灣產品設計總監楊宗樺指出,「隨著企業門禁管控、能源管理、燈具語音,越來越多設備聯網化,意謂『人機協作』更加頻繁,IT 成員的價值應該從例行維修、監測工作,升級為對整體基礎設備環境的分析、優化功能,藉此釋放人力的核心價值。」

當企業 IT 人員面臨一人多工情境,UI 的企業用安全解決方案,也就是身份即服務(IDaaS)平台,就能幫助 IT 成員基於雲端身份認證,落實企業網路保護以及各種 EoT(Enterprise of Things)設備的自動化授權管理。換言之,IT 成員可以在遠端預先做設備運作排程,並且從 UniFi OS 統一管理介面,看到各項設備的使用情境,進而重新配置資源、減少能源浪費。

如此一來,IT 成員不需每天做重複性工作,還用最少時間達成一鍵式管控情境,不用再像過去要來回切換不同設備商的管理系統,大幅提升作業效率,讓 IT 成員投入更有價值的工作。

▲透過 UniFi Identification (UID) 系統,可以整合企業內實體與 SaaS 雲端身份認證,簡單又安全地進行 IT 管控。 

UI 培育員工養成「一人公司」思維,以最挑剔的使用者角度投入開發

針對市場的痛點,不斷找出藥到病除的解方,正是 UI 追求的價值主張。由於 UI 研發總部設置台灣,許多產品從原型發想、概念確認、功能驗證、討論協商、再到進入市場,種種環節都是在台灣發生,也因此 UI 養出一批「最挑剔、不輕易妥協但又有開放思維」的生力軍。

楊宗樺解釋,「 UI 特別重視使用者體驗,每一位成員是 owner 也是 user,因此我們期待不論是産品經理或開發人員,都具備産品規劃與産品思考能力。」換言之,UI 以「一人公司」思維培育夥伴,每位成員是個人品牌的執行長,同時又能團隊合作成為全方位人才。對此,UI 部署哪些制度,讓工作氛圍保有如新創企業的車庫文化?

楊宗樺回應,一來 UI 組織扁平化,沒有繁瑣科層制度讓跨職務的溝通,產生極高效率;二來開放式辦公環境,打破部門壁壘,每項專案如蜂巢型態,彈性橫跨多個單位分工。以及最後一項最重要的「Home Lab」機制,也就是讓研發中的產品原型給員工拿回去使用、測試,以用戶角度蒐集第一手使用感受,進而更聚焦核心問題,降低研發過程的雜訊。

既然人才是企業最珍貴的資產,UI 吸納多元人才有三大方案,第一是職涯發展性,工程師不怕一年累積十年功,最怕十年都在做同一年的事,UI 眾多產品線又有完整軟硬體團隊,因此 UI 有一套「Rotation Program」讓成員「適才適所」因應興趣轉換單位。

Photo Credit:Ubiquiti Inc.
UI 任職滿一年的員工,都可以申請 Rotation Program ,到其他適合的部門擔任不同職位。

另一個讓夥伴在職場持續紮根的「Learning Program」,提供資源讓成員培養第二技術專長,或是持續深耕自身專業,甚至有導師機制,邀請同儕或外部講師藉由系統化的知識課程分享,持續開拓職涯的多元性。「在我們 UI 最常說不怕你學不夠,只怕你不學!」楊宗樺笑稱。

Photo Credit:Ubiquiti Inc.
UI Taiwan 產品設計總監楊宗樺指出, UI 以使用者體驗為中心的思維,也同樣落實到團隊的每個人身上。

隱藏在台的外商隱形冠軍,招攬樂於冒險的台灣人一起打世界盃

攤開 UI 在台發展路徑,算是產業教科書的另類「隱形冠軍」。不同於其他外商研發設計多半設置在歐美國家,台灣提供的產業分工為代工製造,UI 反其道而行,研發總部從 2010 年就設立於台灣,汲取台灣的創新能量,持續與國際團隊協作,讓市占率一路攀升到全球前三大,展現「美皮台骨」的混血特色。

「台灣研發總部原本只負責少數項目,現在已經具備一條龍流程,掌握從技術開發到產品落地,也從單純硬體到軟硬整合,隨著時間證明,台灣人才也能在世界舞台發光。」楊宗樺說。

Photo Credit:Ubiquiti Inc.
目前 UI 全球有近 1300 名員工,作為研發總部的台灣現有 553 人。

迎向萬物聯網盛世,UI 也看到 5G、AI 應用的擴展,讓聯網設備的應用型態,有了更多可能性。身為網通設備領域的領頭羊,能肯定的是,UI 會繼續展開新的産品線以及解決方案的應用廣度,顯然是一條看不到盡頭的道路。

加入 UI 近 10 年的楊宗樺,他說「在這邊深感 excited 的是看著原本只是想像的產品,經由團隊合作,能迅速在世界舞台嶄露頭角。如果你是勇於作夢,有想改變世界的使命又具備對産品的熱情,非常歡迎來大聯盟舞台,盡情展現你的才華吧。」UI 邀請有志之士聯手打造國際級網通方案,成為 AIoT 智慧物聯網時代的創造者!

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