Appier 再收購日本 AI 新創助電商!推動行銷產業革命全球擴大徵才中

Appier 在 A、B、C 輪募資後,已獲得超過 8,200 萬美元資金挹注,今日再收購日本新創公司 Emotion Intelligence,發表新的電商促購解決方案!
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Appier 執行長暨共同創辦人游直翰(左)與Emin 執行長太田麻未(右)Photo Credit:INSIDE Anny
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人工智慧新創公司沛星互動科技 (Appier) 成立七年,目前規模已擁有十四個辦公室,員工突破四百人。去年八月也收購印度新創公司 QGraph,推出 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台,今日再收購日本新創公司 Emotion Intelligence (Emin),同時也推出新產品電商促購解決方案。

本次收購的新創 Emin 公司成立於東京,目前已服務含括 Golf Digest Online 與 LOHACO 等日本知名電商平台,客戶總數超過 800 間,他們主要業務是透過人工智慧與滑鼠游標追蹤技術來分析消費者在網頁上的即時行為動態並進行分群, 例如判斷哪些是「即將購買」、「游移不定」或「只逛不買」的使用者。接著在了解真實消費意向後,AiDeal 也會特別針對「猶豫買家」推送限時優惠促銷訊息,藉由創造購買動機來增加成交率。

Appier 執行長暨共同創辦人游直翰表示,在電商購買流程中平台最常遇到的幾個關鍵問題,像從瀏覽到購買發生什麼事、電子優惠卷該怎麼發,促銷到底怎麼做 ROI 才會好。即便線上商店回頭成本為零,卻催生更多猶豫買家,根據統計猶豫型客戶超過 75%放棄購買。

Appier 執行長暨共同創辦人游直翰分享目前旗下三大主要產品線

這次的新產品 AiDeal 透過機器學習 200 個以上的維度去分析消費者在網頁上的即時動態行為,像他們滑動商品圖片、點開新頁面比較競品資訊,多次切換確認到最後放入購物車等這些中間過程,都會經分析後猶豫指數最高者獲得限時優惠券刺激購買,比起大量發放優惠,個人化促銷為用戶帶來更好的成效。

Emin 執行長太田麻未說明解決方案後端導入流程

Emotion Intelligence  Emin 執行長太田麻未今日也來到Appier 辦公室分享日本客戶案例,說明自家人工智慧如何偵測顧客潛在動機,針對不同類型需求提供解決方案帶來得成效。像是服飾電商 Urban Research 以 AiDeal 分析提供猶豫客戶免運費優惠,改善轉換率,為行動裝置頁面提升142%轉換;Naturam 網站欲獲取更多顧客,提供沒購買過的客戶 5%下次購買優惠,針對近來日益敏感的個資問題,Appier 執行長暨共同創辦人游直翰強調平台收的都是匿名資料,不會辨識到個人 ID,因此下單填寫資料能有安全保障。

Appier 在 A、B、C 輪募資後,共獲得超過 8,200 萬美元資金挹注,未來五年期望透過AI持續協助行銷產業,像是跨裝置分析、個人化行銷、更真實的消費者輪廓,本次收購AI新創後也將持續透過收購策略提升AI 行銷應用解決方案,也將持續在全球招募資料科學家、研發工程師、產品設計、業務開發以及策略合作夥伴。

核稿編輯:Chris

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Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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