【數位行銷工作坊】肉搜技能GET,社群經理人之王就是你!

肉搜技能看似簡單,但其實有非常多細節與數據需要分析。小編們通常已要身兼數職,不僅要寫文案,有時也要製作簡單圖片與影片素材,還需花時間肉搜,真的需要擁有三頭六臂!
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你會肉搜嗎?原來肉搜不只能用來起底網友,還是經營社群超重要的關鍵技能!由INSIDE主辦的【Get it right 數位行銷工作坊】邀請前奧美互動行銷副總、小編神器創辦人王俊人擔任講師,親自傳授小編必備武藝!王俊人表示,社群平台競爭很激烈,每篇貼文只能停留在使用者眼裡約 0.2 秒,要能精準抓住消費者的目光,「肉搜」即是最直接的方式。

肉搜目標族群 徹底掌握喜好

Facebook 每日有將近 1500 則訊息等待被閱讀,但只有 200 至 300 篇會出現在使用者的塗鴉牆上,若想生產出目標族群感興趣的貼文,就得先了解目標族群平常都在看些什麼內容,品牌就能將這些資訊收斂成最對目標族群胃口的貼文。

王俊人分享,小編可先將粉絲團中的粉絲依照互動頻率排名,再一一肉搜粉絲們平時主動發文的內容主動分享的內容喜愛的粉絲團,藉此能清楚掌握目標族群輪廓,找到痛點,便以此生產社群內容。但若粉絲人數太多,一一肉搜需消耗的時間與人力成本過高,建議可借助系統的力量,將資訊搭配使用。

透過 Facebook 官方提供的免費系統Facebook Audience Insight,能以年齡、性別、地域、感興趣的內容,分析出該族群的人都在關注什麼樣的粉絲團,進而了解該粉絲團的行銷策略、廣告投放規劃、口碑操作內容、KOL合作…等,幫助小編輕鬆且系統化的掌握該族群喜好。

肉搜競爭者 找出品牌與對手的差異

除了要摸清消費者的底細外,競品分析也是不可忽略的一環。王俊人建議,當品牌了解消費者想要什麼之後,可透過兩個方向進行競品分析,找出競品能提供什麼,並進而思考品牌自身能滿足什麼,作出差異化,為品牌建立清楚定位。競品分析可透過兩個方向觀測:

1. 品牌角度:情感面訴求
透過官網的描述、Facebook 粉絲團、廣告訴求…等資訊,找到競品的定位。

2. 消費者角度:產品體驗
了解競品所提供的產品項目,並透過社群監測工具,了解消費者對於競品的想法。

肉搜競爭者同樣也可使用系統進行分析,王俊人推薦可使用Socialbakers分析競品的社群表現,也可知道哪個話題所觸發的互動數較高,以此作為社群經營的參考;另可透過SimilarWeb剖析競品官網的流量與排名,也可清楚看到網站訪客的路徑,推測出競品的行銷時程與策略。

小編一點也不小  應正名:社群經營人

肉搜技能看似簡單,但其實有非常多細節與數據需要分析。小編們通常已要身兼數職,不僅要寫文案,有時也要製作簡單圖片與影片素材,還需花時間肉搜,真的需要擁有三頭六臂!

王俊人表示,許多品牌會找實習生或總機當小編,只因長官往往認為年紀最輕的人一定最懂社群,但其實不然。故擔任工作坊引言人的關鍵評論網營運長王銘岳表示,小編應正名為社群經理人,因為他們是真正的行銷人才! 

責任編輯:李柏鋒
核稿編輯:Anny



Akamai 服務上新,於邊緣處推動快速創新

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用 Akamai 提供的 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。
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在雲計算技術還沒有大規模普及前,絕大部分企業和組織都需要自建數據中心,或通過託管的方式來部署自己的硬體基礎架構,並在此基礎上為員工和客戶提供服務。取決於業務或其他方面的諸多要求,此時需要部署的數據中心可能有很多個,並廣泛分佈在不同地區,藉此為客戶提供流暢的體驗,並透過多個數據中心保障連續性。在發展的過程中,隨著「雲端」的出現,讓各個組織的計算開始集中。

而當在線直播、無人駕駛、智能家電、物聯網等應用開始陸續深入我們的工作和生活,情況又不同了。以往透過雲平台集中運行和服務的模式,因為距離導致的網絡延遲已經對用戶的使用體驗產生極大影響。為了提供更敏捷、靈活、快速、可靠的體驗,企業需要從最貼近用戶的地方提供服務。因此,邊緣計算就成為最有效的解決方法。

透過將數據的收集、分析和處理等工作,由「雲中心」重新分散到最接近用戶的邊緣位置,企業可以就近為用戶提供服務,通過延遲更低的響應打造更出色的用戶體驗。

「無服務器」的出現,帶來計算方式的革新

以前,當組織需要上線一套業務系統時,首先需要採購並部署相應的服務器硬體,並且要負擔服務器日常運維過程中的管理、維護、補丁安裝、配置等繁瑣任務。

上雲前,組織需要在自己的數據中心,以硬體服務器的方式執行這一系列工作;上雲後雖然簡單許多,但依然需要面對雲服務商提供的虛擬服務器,從本質上來看相關負擔仍相當繁重。

無服務器(Serverless)技術的出現,讓組織可以在不需要考慮服務器的情況下,構建並運行由微服務構成的創新式應用程式與和服務。藉此不僅可以省略基礎架構管理任務,還能為幾乎任何類型的應用程式或後端服務構建無服務器應用程序,更方便、靈活地構建出具備極高可用性的應用。

Akamai EdgeWorkers :為創新賦能

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用Akamai 超過 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。

當開發團隊在邊緣開啟代碼時,他們會將數據、見解和邏輯推送到更靠近最終用戶的位置。Akamai 的高性能、可擴展式實施模型,可確保數據和計算不會被延遲問題困擾,進而避免對數字化體驗產生負面影響。

在該服務幫助下,開發者可直接在 Akamai 的全球分佈式平台上快速、迭代地創建和部署新服務,以解決問題和自定義交付。

長期以來,Akamai 在邊緣計算的創新和成功實施皆具有優勢。自 1998 年起,便開始為 Akamai 內容交付網絡(CDN)的客戶推出自定義交付邏輯,其他里程碑還包括 2001 年的 Edge Site Includes 、2002 年的 Edge Java 以及 2014 年的 cloudlet 應用程式。

目前, Akamai 在全球擁有超過 4100 個入網點,為 EdgeWorkers 用戶提供出色的邊緣基礎架構規模和範圍,開發人員可以在靠近最終用戶和他們的數字化接觸點的地方部署代碼,以實現盡可能低的延遲。EdgeWorkers 同樣獨立於雲,客戶可以選擇利用 CDN 供應商或雲供應商平台上的無服務器計算功能。在 Akamai 幫助下,客戶可以在整個混合雲或多雲環境中部署單一的無服務器計算平台。

更多相關資訊:https://www.akamai.com/solutions/edge

本文章內容由「猿聲串動」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。