【數位行銷工作坊】肉搜技能GET,社群經理人之王就是你!

肉搜技能看似簡單,但其實有非常多細節與數據需要分析。小編們通常已要身兼數職,不僅要寫文案,有時也要製作簡單圖片與影片素材,還需花時間肉搜,真的需要擁有三頭六臂!
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你會肉搜嗎?原來肉搜不只能用來起底網友,還是經營社群超重要的關鍵技能!由INSIDE主辦的【Get it right 數位行銷工作坊】邀請前奧美互動行銷副總、小編神器創辦人王俊人擔任講師,親自傳授小編必備武藝!王俊人表示,社群平台競爭很激烈,每篇貼文只能停留在使用者眼裡約 0.2 秒,要能精準抓住消費者的目光,「肉搜」即是最直接的方式。

肉搜目標族群 徹底掌握喜好

Facebook 每日有將近 1500 則訊息等待被閱讀,但只有 200 至 300 篇會出現在使用者的塗鴉牆上,若想生產出目標族群感興趣的貼文,就得先了解目標族群平常都在看些什麼內容,品牌就能將這些資訊收斂成最對目標族群胃口的貼文。

王俊人分享,小編可先將粉絲團中的粉絲依照互動頻率排名,再一一肉搜粉絲們平時主動發文的內容主動分享的內容喜愛的粉絲團,藉此能清楚掌握目標族群輪廓,找到痛點,便以此生產社群內容。但若粉絲人數太多,一一肉搜需消耗的時間與人力成本過高,建議可借助系統的力量,將資訊搭配使用。

透過 Facebook 官方提供的免費系統Facebook Audience Insight,能以年齡、性別、地域、感興趣的內容,分析出該族群的人都在關注什麼樣的粉絲團,進而了解該粉絲團的行銷策略、廣告投放規劃、口碑操作內容、KOL合作…等,幫助小編輕鬆且系統化的掌握該族群喜好。

肉搜競爭者 找出品牌與對手的差異

除了要摸清消費者的底細外,競品分析也是不可忽略的一環。王俊人建議,當品牌了解消費者想要什麼之後,可透過兩個方向進行競品分析,找出競品能提供什麼,並進而思考品牌自身能滿足什麼,作出差異化,為品牌建立清楚定位。競品分析可透過兩個方向觀測:

1. 品牌角度:情感面訴求
透過官網的描述、Facebook 粉絲團、廣告訴求…等資訊,找到競品的定位。

2. 消費者角度:產品體驗
了解競品所提供的產品項目,並透過社群監測工具,了解消費者對於競品的想法。

肉搜競爭者同樣也可使用系統進行分析,王俊人推薦可使用Socialbakers分析競品的社群表現,也可知道哪個話題所觸發的互動數較高,以此作為社群經營的參考;另可透過SimilarWeb剖析競品官網的流量與排名,也可清楚看到網站訪客的路徑,推測出競品的行銷時程與策略。

小編一點也不小  應正名:社群經營人

肉搜技能看似簡單,但其實有非常多細節與數據需要分析。小編們通常已要身兼數職,不僅要寫文案,有時也要製作簡單圖片與影片素材,還需花時間肉搜,真的需要擁有三頭六臂!

王俊人表示,許多品牌會找實習生或總機當小編,只因長官往往認為年紀最輕的人一定最懂社群,但其實不然。故擔任工作坊引言人的關鍵評論網營運長王銘岳表示,小編應正名為社群經理人,因為他們是真正的行銷人才! 

責任編輯:李柏鋒
核稿編輯:Anny



【線上找中古屋】海量物件都在這,樂屋網「三大進階功能」讓看房更省力

買房時,先從網路上的找房平台篩選一輪,再去現場實地看屋,更能事半功倍。在地經營超過 13 年的網路平台「樂屋網」,房源囊括信義房屋、住商不動產等各大房仲品牌,提供全國中古屋行情資訊,還有個人化排序、找屋管家等獨家功能。想快速找到心目中理想的家,其實真的沒有那麼難。
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Photo Credit:TNL BrandStudio
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房價狂漲、薪水凍漲,小資族整天忙忙忙,好不容易存點錢想買房,在時間和預算都有限的情況下,該怎麼著手才好呢?

若還沒有明確目標,想要多方比較,「線上找屋」或許是個不錯的選擇。尤其適合想利用零碎時間的忙碌小資族,可以隨時隨地、拿起手機想看就看,省時又省力。

購屋平台的好選擇:樂屋網

相較於眾多線上找屋平台,各家網站操作模式略有不同,有些介面雜亂、有些功能並不完備。「樂屋網」提供的是房仲資訊平台服務,能同時比較很多網站上的物件,房源包含信義房屋、永慶不動產、住商不動產、中信房屋等全台知名房屋仲介,光是物件就超過 20 萬筆,不僅可以在樂屋網上瀏覽、搜尋各個不同地區,還能同時比對相關房仲資訊,例如待售、待租、新成屋、建案與土地等不動產物件資料。

樂屋網的介面簡潔,特別適合「新手買房族」,只要設定好特定條件,像是售價、坪數、格局、車位等條件,一鍵便能篩選出最符合需求的物件,並針對使用需求,將房子進行優先排序。

事實上,想要利用網路成功找出心中好房,不妨在挑選「線上找房」平台時把握以下原則:越多房源的越好、能用越多特定條件搜尋的越好、個人化服務越多的越好、交易資訊揭露越多的越好,方便比較一眼看出物件素質優劣。

而樂屋網除了有搜尋物件、瀏覽房屋詳情照片、預約看屋、即時與賣家通訊等基礎功能,還有暗藏「三大進階功能」讓看房更輕鬆有效率。

 Photo Credit:樂屋網

樂屋網獨有三大進階功能:房子比比看、找屋管家、實價登錄頻道

首先是房子比比看。同路段或鄰近區域,或多或少都會看到相似的總價、屋齡、房屋類型或坪數,挑選起來真是天人交戰。若有大量不同的房子想比較,此時用樂屋網的房子比比看功能,宛如訂房網站直接可以比一比。

之後選擇有興趣的物件,點擊「加入比較」按鈕,一次最多可加入四筆物件進行比較,哪一筆物件價格最低、坪數最大、屋齡最新,一目瞭然;也可使用「淡化相同」功能,淡化相同屬性的物件資訊,凸顯其他房子屬性。比較後的物件表格,可直接以 email 、 LINE 、 Facebook 分享給親友一起討論。

選擇自己有興趣的物件,直接點擊【加入比較】,一次最多可加入四筆物件進行比較。/Photo Credit:樂屋網

第二大進階功能是預約看房後、與屋主議價前的找屋管家。議價時最怕資訊不足,除了善用實價登錄調查房屋成交價,利用「找屋管家」列出「成交總價」及「銷售總價」範圍,一表看清該物件的售價及鄰近成交價格落差,協助分析出目前價格的議價率。

同時,也能分析曾關注過的物件特色,以圖表整理出看房需求以及看屋喜好,提供預約物件該地區的市場趨勢,讓使用者更進一步評估該區市場供需狀況。

選擇預約看屋後,直接告訴你該物建的售價及鄰近成交價格,了解議價空間。/Photo Credit:樂屋網
整理你的看房需求,幫助你整理自己的看屋喜好。/Photo Credit:樂屋網

鎖定社區後,可再利用實價登錄頻道,直接翻查細部資料,查詢當地過往的交易狀況。善用這三大進階功能,從樂屋網中挖掘出自己想像的房屋需求,衡量自己的購屋預算、看準購屋區域、了解周邊環境,可省去大部分看房的時間,輕鬆找到好房。

樂屋網實價登錄頻道介面。/Photo Credit:樂屋網

找房,原來可以不用那麼累

好物件稍縱即逝,但人生最重要的交易可能就這一次。除了平日勤做功課熟捻物件資訊之外,不妨多利用樂屋網的「房產快訊」補充相關知識,例如房產新聞、房屋百科、新屋報導、法律常識等,還有不少適合購屋族看的時事論壇、裝潢佈置、開運風水、投資理財等資訊。

或是利用一杯咖啡的時間,收聽樂屋網「一杯咖啡聊買房」 Podcast 節目,聽聽大家分享買房的歷程;另外樂屋網 APP 的介面設計簡潔、清晰明瞭,不管是在 iOS 或是安卓系統的評分都獲得了最高!善用工具、多方收集比較,小資族想要找到心目中的好物件,真的可以不用那麼累。

樂屋網有 Podcast 節目「一杯咖啡聊買房」,利用一杯咖啡的時間,聽聽大家分享買房的歷程。/Photo Credit:樂屋網