Pinterest 的軸轉(pivot):如何從一個失敗的 app 中找到快速成長之道

其實在 Pinterest 成為一個增長最快的社群媒體網站之前,它曾有過一段失敗經歷。正是這段失敗的經歷讓它找到了潛在的機會,使用者人數在一年內大增 20 倍。
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一提到 Pinterest,大家可能都會想到瀑布流。但您是否知道,在 Pinterest 成為一個增長最快的社群媒體網站之前,它曾有過一段失敗經歷呢?而正是這段失敗的經歷,讓它找到了潛在的機會,使用者人數在一年內大增 20 倍。

在成為增長最快的媒體網站之前,Pinterest 的 CEO Ben Silbermann 設定了一個目標,要將所有的手機都打造成為一個服裝零售商店,而實現這個目標的辦法就是其推出的 app「Tote」。

但是他失敗了。

根據 Tote 的 Facebook 的專頁,其設計目標是將人們在手機上痛苦的購物體驗變得易用、有趣,它將消費者與大量零售商連接起來,這些零售商包括 Banana Republic、Anthropologie 以及 American Apparel。這個 app 於 2009 年由 Silbermann、Paul Sciarra 和 Vikram Bhaskaran 打造,它可以讓消費者保存他們最喜歡的物件,並且在這些(消費者喜歡的)衣服上架銷售時發出提醒通知,並且給他們建議到附近最近的商店購買。這個 App 的一切做得非常酷,當年獲得了觀眾選擇獎,同時在紐約 Stern Berkley 中心舉辦的第 10 屆企業與創新商業計劃競賽上,Tote 獲得 2.5 萬美元獎金。

而在 2009 年的那次商業計劃大賽上,Silbermann 遇到了後來成為 Pinterest 第一批天使投資人的 Brian Cohen,他當時正在尋找投資項目。像大多數天使投資人一樣,Cohen 說他很忙,希望展示的時間儘量簡短,結果他才聽 Silbermann 不到 15 秒鐘就說:「我不關心你在做什麼,但我會投資你。」這次展示如此短暫,Silbermann 甚至還沒有怎麼描述消費需求就獲得投資,很快地他取消了那些紙質資料,受 Tote 啟發轉而採用這種虛擬方法。

這個 app 非常合適取代傳統、笨拙的目錄,但那時 Tote 有一點無法做到,就是讓行動付費更簡單。在當時,付費技術還沒那麼發達。Cohen 說:「那時可比今天的情況複雜許多。」(作為 New York Angels 的主席,Cohen 強調他說的並不代表公司立場,而是作為一個投資人的看法,並且拒絕透露他投資了多少。)缺乏付費系統使得這個 app 想讓購物變得簡單變得非常困難,這幾乎威脅到了其生存。

當 Cohen 知道了整個詳細方案後,他將投資額加倍。

儘管使用者無法用 Tote 來購物,某些使用者行為卻非常明顯,使用者以 app 蒐集大量「喜歡」的物品與朋友分享。而這對孩提時代曾蒐集大量昆蟲的 Silbermann 來說,他發現這是人們彼此分享收藏品的案例,而這已經成了一種趨勢。而那時已經有許多網站可以讓使用者展示他們的虛擬收藏品,但是都有一個限制——只能蒐集單一品類。於是在 2010 年的 L2 創新論壇上,Silbermann 決定採用分散的方式讓人們展示各種他們喜歡或感興趣的物品。

因此在推出 Tote 一年後,Silbermann 開始試著讓它轉型,向人們提供展示自己所有收藏品的新方式:無論這些物品是書籍、小狗的照片還是女裝,全都展示在同一個頁面。當 Cohen 聽到這個新方案後,馬上決定投資加倍。

Cohen 聲稱他並不認為 Tote 是個沒用的產品,是 Silbermann 決定轉向的,他只是支持 Silbermann,而不是某個特定商業模式。

此外,Cohen 說他將 Tote 到 Pinterest 的轉型視為一種產品更新,是 Silbermann 從實作中學習的直接結果。Cohen 說 Silbermann 找到了一個未被滿足的需求,而且是個的大好機會。

一直採取邀請制的 Pinterest 在推出六個月後,網頁上的蒐集品達到八萬個,幾乎涵蓋了從人們最喜歡的飲料到衣服等各個方面。2012 年 8 月,根據 ComScore 的數據顯示,Pinterest 每月獨立使用者達到 2500 萬,幾乎是一年前的 20 倍,成為達到 2000 萬訪客這一量級中成長最為快速的社群網站。5 月,由日本樂天集團 領投一億美元 ,使他們的估值達 15 億美元,這也成為該季度最大的一筆早期投資。

在這個過程當中,Pinterest 催生許多模仿者,而它自身也從轉型的力量中取得了成功。

via:Fastcompany


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專業資訊服務提供者科睿唯安( Clarivate ),將於 6 月 25 日下午舉辦線上創新論壇,邀請多位來自全球不同產業的專家齊聚一堂,分享如何釋放智慧財產力量。
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Photo Credit:科睿唯安 Clarivate
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全球領先的專業資訊服務提供者科睿唯安( Clarivate )將於 6 月 25 日下午舉辦線上創新論壇( Clarivate Innovation Forum ),邀請多位來自全球不同產業的專家齊聚一堂,分享如何釋放智慧財產力量,超前部署競爭優勢 ( Maximizing IP to Drive Strategic Advantage )。立即報名:「2021 科睿唯安創新論壇」

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提升智慧財產的戰略地位,加速跨領域整合與產業創新

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科睿唯安提供企業與研究機構在創新過程中所需的專業知識和解決方案,涵蓋科學研究、生命科學與製藥、智慧財產權各個領域。除了每年透過智慧財產資訊評選全球百大創新機構( Top 100 Global Innovators ),亦不時透過旗下整合的專業資訊與大數據分析,提供產業技術的創新趨勢與洞察,協助企業與研發機構利用數據資訊制定決策,加速創新。

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Photo Credit:科睿唯安 Clarivate

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