何飛鵬談紙媒到網媒的哀愁:每天,都要求同事做好停刊準備

何飛鵬:目前城邦還有十幾本雜誌,一年出快 2000 本新書,但我都跟同事說,要做好每一天就停刊的準備。
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Photo Credit:INSIDE 攝影
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何飛鵬今天參加 udn.com 「筆尖到指尖」20 週年慶祝活動,並且以「紙媒到網媒的美麗哀愁」為題,跟大家分享了城邦這幾年的數位轉型經驗。以下是精簡的現場逐字紀錄:

大家好!聯合報可以說是台灣第一個見證數位轉型的媒體,做得非常好。udn.com PV、營收都是數一數二的。此外,聯合知識庫把新聞資料線上化,讓大家查閱新聞也是相當好。

我今天是來講「錯誤案例」的,只是我們城邦是雜誌,不是報紙。過去20年,紙本消失的聲音一直不絕以耳。但我認為紙本應該是「行於當行,止而不可而止」。怎麼說呢?目前城邦還有十幾本雜誌,一年出快 2000 本新書,但我都跟同事說要做好每一天就停刊的準備。

我們對紙本有答案嗎?也沒有,只能在每每目前狀況下,把紙本做到最好。我們做了四件事:一是大幅下修紙本的出版量,從以前一年出版三千多本書,到現在一千多本。二是把規模縮小,員工遇缺不補,從之前一千多同事到現在不到一千人。

三是下修每本書的起印量,現在最低只要 1000 本就能出書,但以前可是要 3000 本。第四我們也把書的定價大幅提升,來修正降低營業額。城邦這樣調整後,獲利率也終於可以勉強維持過去水準,但退書率也因此大幅降低。

那雜誌呢?過去城邦有 30 本各式各樣雜誌,但現在不到 20 本,而且這些雜誌都是雙刀流,網路、紙媒並行,我們不斷期待網路流量越多,累積更多的使用者基數,讓到紙本不夠停掉時可以繼續維持網路流量。

但坦白說這樣不夠啊,這只有只守不攻;上述的四點,我把它都稱為體制內數位變革。但十年前我們就發現這絕對不夠,所以也在做「體制外數位變革」,設立新目標、成立新公司。

何飛鵬今日出席 udn.com 「筆尖到指尖」20 週年慶祝活動 Photo Credit:INSIDE /Chris

我們不斷嘗試,最後活下來兩間公司。第一是痞客邦,也是台灣最大的部落格平台,Alexa 大概是台灣排第三名吧。他是最大的 UGC,使用者自產的內容聚合體,也是台灣歷史演變的縮影。有美食、財經、旅遊,各式各樣的內容,如果認真把內容做大數據分析,你是可以看到台灣變動趨勢的。

第二是 09 年創立 POPO 原創市集,我是做圖書出版的,城邦是最大的出版公司。但看到網路橫衝直撞,我會想是不是有線上出版公司出現呢?又如果只等它來衝擊我,還不如自己做!所以做了一間可以讓創作者可以自由創作、出版的線上服務。

這其實也很辛苦,台灣也只有 2300 萬人,而且台灣成功案例也真的不多、故事太少,有的話也都是不可複製的特例,所以很少人願意線上創作。也因此還花了很多線下活動,去培養痞客邦跟 POPO 寫作者的能力。

總算,這兩個平台終於在 2016 年由虧轉盈,當年痞客邦 10 月還虧三千多萬,結果 12 月一結算卻倒賺 1500 萬;另外 POPO 也有幾百萬,可以自負盈虧,不用為他擔心好好活下去。但就算這兩個案例表現都還不錯,我們還是不能算找到答案。謝謝!

核稿編輯:Anny

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遊戲進軍海外市場,使用者體驗外更要注重用戶隱私安全

近年來遊戲產業蓬勃發展,但也同時引來了大量的 DDoS 攻擊。除了提供遊戲玩家良好流暢的遊戲體驗,防範惡意攻擊也是遊戲產業發展的重點項目。
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隨著科技日新月異、加上新冠肺炎席捲全球,大家「宅在家」的時間也越來越長。也就是說,人們需要花更多時間,透過網路與線上的各項服務,滿足自己工作、學習、娛樂等需求。

Photo Credit: Akamai

然而,這同時也代表著各類線上或網路的服務將面臨更多安全攻擊。據統計,光是 2020 年,全球的勒索軟體攻擊事件就增加了 715%,網路釣魚攻擊增加了 600%,上半年 DDoS 攻擊事件也增加了 151%。

遊戲產業,已成 DDoS 主要目標之一

對於遊戲產業來說,本來可以借著網路的蓬勃發展,將服務擴廣至到全球市場,不過也必然會在安全和用戶體驗等方面遇到更多挑戰。舉例來說,阻斷服務攻擊(DDoS)是一種常見攻擊方式,並已成為遊戲產業所面臨的最主要攻擊方式之一。根據 Akamai 威脅研究人員在 2019 年 7 月至 2020 年 6 月期間的調查,發現了超過 3000 起針對遊戲產業的 DDoS 攻擊!

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面對 DDoS 攻擊,玩家遊戲體驗大受影響,遊戲廠商收入和品牌聲譽受到損害,你該如何應對?

Akamai 幫你有效緩解

要想守護遊戲安全,需要遊戲公司、遊戲玩家共同承擔責任,單打獨鬥很難應對海外攻擊的大幅增長。對此,Akamai 將 Prolexic DDoS 與 IP Protect 技術相結合,通過簡單有效的方法保護資料中心內所有以 Web 和 IP 為基礎的應用程式免受 DDoS 攻擊,減少停機時間,幫助遊戲廠商為玩家提供提供沉浸式遊戲體驗,提升玩家黏著度,提高企業營收,保護品牌信譽。

面對 DDoS 攻擊的企業將能通過 Akamai 清洗中心重定向網路流量,只允許乾淨的流量轉發,從而有效抵禦 DDoS 攻擊。同時 Akamai 安全營運指揮中心(SOCC)的專家還可協助客戶量身打造主動破解的控制措施,以便即時發現並有效阻止攻擊,並對其餘流量進行即時分析,作為擬定下個階段因應措施的參考。

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Prolexic 的主動破解控制如今已經可以「零秒」抵擋超過三分之二的 DDoS 攻擊,並以業界領先的破解時間 SLA 為後盾,為客戶的線上服務提供完全託管的 DDoS 防護服務,快速緩解大規模、即流量來到 TB 等級的 DDoS 攻擊。

案例分享:Smilegate West的 玩家體驗革新之路 

在南美和北美地區排名第一的遊戲發行商 SmilegateWest 透過自家的遊戲平臺 Z8 Games 發行了很多廣受歡迎的線上遊戲,該公司也是「穿越火線(CROSSFIRE)」在美洲、歐洲以及中東和北非地區的代理。對於這樣的一個遊戲平臺,Smilegate West 的收入和聲譽高度取決於其所營運線上遊戲的速度和穩定性,因此他們非常重視 DDoS 攻擊。

作為一款大受歡迎的第一人稱線上射擊遊戲,穿越火線在全球的玩家數量始終維持在數百萬人之多。雖然該遊戲可以免費遊玩,但大量忠實玩家也非常願意透過付費獲得更好的武器、防禦克貝以及其他有助於提高成績和排名的裝備。

談到遊戲的營運思維,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理 Arash Haghighi 說:「在類似穿越火線這樣的遊戲中,速度和快速的決策能力非常重要,有時候甚至 1 毫秒的延遲也會對玩家得分產生負面影響,斷線的後果更為嚴重。我們希望玩家盡可以獲得最佳的遊戲體驗,因此降低延遲並提供穩定可靠的網路,一直是我們最重視的目標。」

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Haghighi 負責了該公司在全球部署的多個資料中心,需要確保無論有多少玩家,IT 基礎架構都能為穿越火線以及其他遊戲提供快速、穩定的遊戲體驗。然而頻繁遭遇的 DDoS 攻擊成了 Haghighi 最頭痛的問題。尤其是現今的 DDoS 攻擊無論是在規模或是複雜性等方面都有了明顯的增長,且遊戲產業已成為攻擊者眼中的重要目標。洶湧而來的攻擊很容易就會讓伺服器徹底崩潰,瞬間影響數千名玩家。他們甚至遇到了一些更有針對性的攻擊,可以通過增加延遲的方式讓某些玩家在對戰過程中更具優勢。

「當玩家在玩某款遊戲遇到糟糕的體驗後,他們會非常積極地透過論壇和社群向全世界大肆宣傳,這很可能導致我們的市場佔有率被競爭對手搶走。」Haghighi 對於這種問題有極大的感觸。

行雲流水般的,無懼 DDoS 威脅

近些年,Smilegate West 一直在 Akamai 的幫助下有效抵擋 DDoS 攻擊,確保能為全球玩家提供流暢的遊戲體驗。尤其是在 Akamai Prolexic Routed 的幫助下,他們甚至成功緩解了最大規模、最複雜的攻擊。

借著 Akamai 雲端 DDoS 抵擋服務的容量和威脅情報,Smilegate West 成功抵擋了巔峰值流量超過 400 Gbps 的攻擊,並瞬間恢復了正常運作。

Akamai 工程師 24/7 全天候分析流量模式並提供新篩檢程式的做法也讓他們更具信心。

在透過 Akamai 安全營運回應中心(SOCC)及時回應最新威脅的同時,他們還可以通過一個專用的帳戶密切監視各項網路活動,並針對諸如封包丟失、延遲、連線品質等關鍵指標獲得即時資訊。

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為全球化營運保駕護航

DDoS 攻擊可能來自全球任何一個角落,而 Akamai 遍佈全球的 20 個據點可以有效阻止攻擊流量進入 Smilegate West 的資料中心。由於該公司玩家遍佈全球,每年還會在巴西、加拿大、中國、埃及、土耳其和美國等地舉辦多場比賽,因此 DDoS 抵擋服務的規模和覆蓋範圍也就顯得更加重要。而無論 Smilegate West 將業務拓展到哪裡,都可以獲得 Akamai 的妥善保護。

同樣借助 Akamai 遍佈全球的雲端,Smilegate West 還可以在 CDN 加速、遊戲下載和更新速度以及邊緣交付等領域獲得巨大價值。對玩家來說,這意味著遊戲和更新的下載速度更快,遊玩體驗也有了進一步提升。

在此基礎上,Smilegate West 也進一步加深了與 Akamai 的合作,開始借助 Akamai 的 Web Application Protector 解決方案為遊戲後端系統提供安全防護。

 

我們與 Akamai 的關係並不僅僅是客戶與提供商,而是朋友和夥伴。
——Arash Haghighi,Smilegate West 資深 IT 基礎架構和安全經理

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