幫女友排班到百萬下載《班表小幫手》開發者如何打造細水長流型 App

解決生活痛點,是許多開發者打造 App 的起心動念,而這款成為許多工作人必備的《班表小幫手》App 也是這麼開始的!
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《班表小幫手》開發者林致宇在開發實作與資訊教育有豐富經歷 Photo Credit:INSIDE/Anny
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解決生活痛點,是許多開發者打造 App 的起心動念,而這款成為許多工作人必備的《班表小幫手》App 也是這麼開始的,從護理師女友身上找到產品的靈感,開發出造福輪班人員的實用工具。

目前《班表小幫手》在 Google Play Store 上已累積超過 100 萬次的下載數、29k 則評論 、以及 4.6/5 的好評,單純的初衷、簡單的介面設計卻能累積出優秀的成績,這次也有幸與開發者聊聊關於《班表小幫手》背後更多的故事。

《班表小幫手》開發者林致宇,別於之前遇到的年輕開發者,已累積長年的軟體資訊經歷,曾經任職過軟體公司,也在各大學擔任講師亦有推出著作,可說是實作與教學都有豐富經歷,想起自己當年的踏入資訊工程的世界,一切彷彿歷歷在目。

《班表小幫手》帶來的啟發 從實戰經驗春風化雨 

除了對程式有興趣,致宇一直對教學抱有熱情,把別人教會讓他相當有成就感,一路攻讀到博士到了大學教課,回憶 2009 年剛接觸 Android ,覺得相當具有潛力,2010 就在交大開設相關課程,當時 Android 已成為全球第一大智慧型手機作業系統。

在 Android 上嘗試開發各類工具,像是油耗/保養記錄、注音查詢、即時油耗等 App 工具,說到《班表小幫手》的誕生契機,當時女友在醫院擔任加護病房的護理師,不固定的上班時間與作息,還要與家人、朋友溝通上班時間以利行程規劃,進而開發出款幫助輪班人員輕鬆管理班表的實用工具, 在 2013 那年花了兩週時間做出初代產品,在沒有任何行銷的狀況下,每日就有幾百個人下載,致宇開始嗅到《班表小幫手》無窮的潛力,也透過自身的開發經驗,給予學生具體的指導建議。

在課堂中致宇會從自身實戰經驗出發,與同學分享應用程式在市場上的趨勢走向與成功關鍵,其中他不斷強調 App 的「廣度」和「社群力」,像是《班表小幫手》呼朋引伴的效果,員工們為了安排休假時間,互相協調可以幫忙代班的時段,就會邀請一起排班的同事會一起下載,比起遊戲 App 常使用的社群推薦機制,因為功能性讓用戶自主性推薦朋友,不會對方引起排斥感。

觀察學生在期末分組專題,因為成長環境,主題多半是吃喝玩樂,且過於在地化而幾乎無法超過破千的下載數。App 開發要廣度、國際化也是必備的要素,開發初期就要設定為英文,才不會侷限在中文市場。

舉例來說,2013 年上架至今《班表小幫手》目前支援 13 種語言,致宇進一步觀察,因為英國工作習性關係,常有做四天休四天 12 個小時的工時排班需求,2015 年以前海外市場以英國是最多。而在推出俄羅斯語言後,因為在當地的 Android 用戶佔大多數,人口基數多,目前海外下載量由俄羅斯居冠。

當然不只是語言而已,發展海外市場需要考量更多的是文化與宗教信仰,致宇舉例,原先在班表的月曆想在聖誕節當日放上聖誕樹的小圖樣增加趣味性,然而聖誕節是宗教屬性的節日,在部分信仰不同的國家反而不被接受,引起反效果。

上架前有研究過許多排班軟體,也觀察工作場域的排班機制多半會依照生理時鐘,不會亂跳班次,因此在第一代就加入直接滑動鍵入連續多日相同的班次的功能,直覺性的小幅度更新讓工具操作更流暢。致宇定位此為細水長流型的 App,雖然介面設計簡單,但是產品 UX 使用要做好,加入新功能就要讓體驗越簡化 。

了解排班生態後 簡單的介面設計 加入直覺性滑動輸入班表讓 App 使用更流暢 Photo Credit:Google Play

關注使用者開啟頻率與 App 回訪率,《班表小幫手》不只是下載量高,更是擁有一群忠實鐵粉,雖然本身有其他教學工作,還要開發產品、兼任客服,每天回覆來自用戶的建議相當繁忙,但其中也有不少來自忠實用戶的暖心鼓勵讓他樂在其中。目前沒有全雲端,需要手動備份,未來希望能做到全雲端的服務,讓用戶在轉換設備時可以更方便。

排班雖然不是新穎題材,但是仍有人資系統的公司對這款 App 設計深感興趣找上門來,然而人資公司多半要提供的是公司人資管理,用來計算出缺勤、核算薪資,致宇的最初設計思維卻是希望造福規模小無專門人資部門的團隊,讓員工能在工作以外的場景與家人朋友溝通班表。

透過資訊教育 改變階級複製

致宇回憶,從小家裡沒有電腦,在考上中央大學地球科學系後才擁有人生第一台電腦,這台玩物給了致宇對未來不同的想像,開始買書自學,也引發他轉換跑道,探索資訊世界更多的奧秘。

如今行動網路世代,現在的學生不僅在很小的時候就會接觸到電腦、手機等,更是一個比一個還要精細的視窗、美感的介面設計,第一次執行「Hello, World!」時的驚艷感可能也不如當年了,致宇雖然較晚接觸程式語言,但卻更能體會到其中的趣味。

然而,近幾年重視程式教育,致宇認為在偏鄉地區的學生受限於成長環境,階級複製問題,如今有了開發平台,只要有網路都能夠給予孩子舞台與世界接軌,投身程式與教育領域的他深深有感,不論是更多實用工具還是春風化雨,透過軟實力讓世界變得更美好,是致宇畢生的志願。

核稿編輯:Mia

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台灣人偏好的威士忌風味?甜美風味是大宗,帶果香、蜜香風味威士忌男女皆愛

台灣每人一年平均品飲 2.3 瓶威士忌。不過,隨著女性愛好者逐年增加、族群年輕化的全球趨勢,威士忌的喜好風向正默默地變化著,更同時影響著國際酒廠推出熱門酒品的未來計劃。TNL Research 關鍵議題研究中心針對普羅大眾進行了威士忌的品飲喜好調查。
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每年近 800 億元規模的台灣酒類市場中,威士忌最是一大重點。然而,近年來品醇族群結構的變化,加上酒友們對風味的求新求變,不少品牌開始尋覓下一個令人沈醉的風味。未來台灣威士忌市場主流,將吹向哪種風味的酒品呢?TNL Research 關鍵議題研究中心針對普羅大眾進行了威士忌的品飲喜好調查。

根據蘇格蘭威士忌協會公佈的 2021 年國際出口市場表現報告,台灣這個僅 2300 萬總人口的市場,一年竟進口了將近新台幣 85 億元的蘇格蘭威士忌,在全球排名第三。若再加上日本、美國等其他產地的酒品,統計資料也顯示全年威士忌市場消費總金額約 550 億新台幣,台灣每人一年平均品飲 2.3 瓶威士忌。不過,隨著女性愛好者逐年增加、族群年輕化的全球趨勢,威士忌的喜好風向正默默地變化著,更同時影響著國際酒廠推出熱門酒品的未來計劃。

三分之一女性愛好者  有力影響威士忌市場風潮

根據TNL Research關鍵議題研究中心於 7 月 11~12 日,針對年齡分布於 30 歲以上 ShareParty 會員所進行的「威士忌品飲習慣調查」,分析 376 份有效回收問卷之後發現,40.9% 受訪者有品飲威士忌的習慣,且男女比例已達逼近 2:1 之譜,顯見女性在威士忌同好族群中已成長至三分之一的比例,其風味喜好必將更具市場聲量。

Photo Credit:TNL Brand Studio

然而,再進一步詢問關於威士忌風味的偏好,倒是能從中一窺在男女族群上的異同處。台灣民眾近年來普遍偏好風味較為甜美、順口易入喉的威士忌,而兼具有果香者獲得最多受訪者的喜愛(57.4%),其次則是帶有蜂蜜風味之酒品(36.3%)。至於較具獨特個性的煙燻風味,訪問後倒是出現了35.9%男性喜愛,但僅有 14.5% 女性能夠接受的明顯差異。

提到風味甜美的威士忌,深諳威士忌的酒友們,腦海中必然會浮現百富單一麥芽威士忌。百富的傳奇首席調酒師大衛史都華(David C. Stewart),運用將近 60 年的經驗和深厚的製酒工藝,讓標誌性的「香甜蜂蜜」風味在每一款百富威士忌中都有一致但又獨特的展現。而大衛史都華更令人讚賞不已的,是他於 1980 年代所發明的「過桶」(Cask Finish)工藝:先將威士忌置於傳統橡木桶中熟成若干年後,再移至另一種橡木桶進行第二次的熟成,而二次熟成的時間並非定數,全靠大衛史都華帶領團隊的耐心定期監控,直到他滿意其風味之後,方才進行裝瓶。40 年來運用「過桶」工藝,百富將酒廠經典的蜂蜜、香草基調,變幻出多樣的迷人風貌,因而廣受全球消費者歡迎。

私聊聚會  最是品飲威士忌的好時機

Photo Credit: 百富

關於最適合享飲威士忌的生活情境,則有近七成(68.8%)受訪者鍾意於私人會所或家庭聚餐時,與三五好友共享黃金酒液,其次還有「商務應酬場合」(35.9%)及「餐廳等公開場合聚會」(35.6%)成為品飲威士忌的常見場景;也有超過三成(32.8%)受訪者鍾愛與另一伴在家中親密啜飲。

若要在私聚餐會上品飲明顯具有果香風味的威士忌,百富 12 年雙桶 DoubleWood 是威士忌愛好者的首選之一。百富首席調酒師大衛史都華精選首次裝桶之 Oloroso 雪莉桶,陳放 9 個月過桶的百富 12 年雙桶單一麥芽威士忌,從 1993 年販售迄今已近 30 年,為百富的最經典酒款。此外,百富酒廠歷史上推出的第二種過桶酒款:百富 21 年波特酒桶 PortWood 威士忌,經長時間窖藏熟成,醞釀極具深度的風味,是百富獲得首獎最多,也是首席調酒師大衛史都華個人最愛的酒款之一。

首創過桶工藝  讓百富威士忌在甜美蜂蜜風味上  更增添多變的層次

Photo Credit: 百富

最後,綜合分析威士忌市場的主流風味,果香、蜂蜜、煙燻和花香是台灣民眾鍾愛的四大風味。然而,想要品飲這四種風味,藉由百富首創的過桶工藝,體驗品牌經典的香甜蜂蜜風味之餘,如果想要體驗熱帶水果的果香,就可選擇百富 14 年加勒比海蘭姆桶單一麥芽威士忌。過桶加勒比海蘭姆酒桶(Rum)的金黃酒液,先帶來熱帶水果、熱帶香料及太妃糖的香氣,再引出香草、橡木桶甜味,口感濃厚圓潤,餘韻柔和且綿長。

若是喜歡煙燻泥煤風味,百富故事系列 14 年泥煤週威士忌是個很好的選擇,溫和的煙燻泥煤融合著細緻奶油蜂蜜氣息與淡雅花香調,品飲時還能感受到些微的柑橘和橡木氣息,猶如天鵝絲絨般的滑順飽滿口感,加上引出水果香氣的尾韻層次變化,怎會不讓人念念難忘。

Photo Credit:百富

近來領先全球、在台首發上市的百富 16 年法國皮諾甜酒桶單一麥芽威士忌,是百富首席調酒師大衛史都華的最新傑作,先在美國橡木桶陳年 16 年,再經由法國皮諾甜酒桶二次熟成,讓百富的蜂蜜甜香層疊出更多層次感,不僅讓品飲者能嗅聞到美妙平衡的蓮花與天竺葵花香,更有蜂蜜基調和細緻蜜餞、嫩薑辛香,加上清爽順口的尾韻,豐富感受、很是令人著迷。

一心一藝,百富持續以「過桶工藝」在標誌性的香甜蜂蜜風味之上,尋找新的可能。相信只要曾感受過桶工藝的魔幻般奧妙,肯定會為台灣日益增長的威士忌愛好者族群,開拓出更為寬廣多元的嗅味覺體驗疆域。