馬雲對話馬斯克!AI 不是威脅、社會大學出來的人會覺得 AI 很好

週四 (29 日) 特斯拉執行長馬斯克 (Elon Musk) 與馬雲在上海 2019 世界 AI 大會進行「雙馬」對話,雙方聊到 AI 在未來的 100 年時間,將如何融入人類生活。
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Reuters/達志影像
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原文刊登於鉅亨網,INSIDE 經授權轉載。 

週四 (29 日) 特斯拉執行長馬斯克 (Elon Musk) 與馬雲在上海舉辦的 2019 世界 AI 大會,進行「雙馬」對話,雙方聊到的第一個問題就是:AI 在未來的 100 年時間,可能如何融入人類生活。

馬斯克表示,當前 AI 還不是很了解人類,AI 仍只是很奇怪的機器人,AI 在研究上最大的問題是缺乏想像力,如果有的話,人工智慧的進展會更快。

馬雲則認為,AI 的未來很難預測,歷史上,人們對未來的 99.99% 的預測,後來都被證明是錯的。

馬雲進一步表示:「我不是搞技術的人,我是搞生活的人。」

馬雲說道:「人們應該有更多的自信,AI 不是一個威脅,那些擔心 AI 的人,我把他們稱為是大學培養出來的人,而我們社會大學出來的人,會覺得 AI 很好。」

而談到 AI 是否會奪走人類工作?馬雲表示,他並不會太擔心 AI 搶走人類工作的問題。

馬雲說道:「首先我們會有很多工作,第二點我們不需要很多的工作,第三很有意思的一點,農業時代大家平均壽命大概 30 或者 35 歲,工業時代有了技術革命之後,人們可以活到 70 歲。」

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馬雲表示:「在人工智慧時代,人們可能會活到 100 年,這是我的猜測。現在有一個問題,人們生活越來越好的時候,就不想生孩子了。我們會有很多工作但是沒有人想去做,我們需要人工智慧和機器人來照顧老年人。你不一定會因此很開心,因為當你爺爺的爺爺說我明天還要上班,這實際上是一種災難。」

馬雲補充:「我們沒有辦法預測未來,但是我們應該做好準備:我們將進入這樣的時代,每個人能活 120 歲,會有很多新的問題,這是我的看法。」

馬斯克回應表示:「今後人工智慧會使得工作失去意義,可能最後的工作就是寫 AI 軟體,最終可能 AI 自己都會寫軟體了,所以我建議大家去學工程、物理或者做一些和人互動的工作。當然還有藝術。」

馬斯克說道:「我們還要思考一下神經連接的問題,不然的話我們就要落後了。我們一定要盡快做這個工作,我們所剩的時間也不多了。 」

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馬雲回應指出:「我從來不擔心自己解決不了的問題,我讓別人解決,如果沒有人解決就讓它去吧。」

世界 AI 大會還有什麼看點?

據了解,這次世界 AI 大會上將重點簽約 70 餘個 AI 和 5G 項目。其中,包括華為 5G 創新中心落腳浦東,建設 5G、AI 和物聯網技術融合協同創新平台;雲從全球運營中心同樣落腳浦東,預計 5 年投資人民幣 50 億元。

2019 世界人工智慧大會上,中國科學技術部副部長李萌已公布最新一批 AI 開放創新平台,包括京東、中國平安、華為、曠視科技、依圖科技、360 等十家企業入選。

2019 世界人工智慧大會於今日在上海世博中心開幕,有逾 300 家國際重量級企業參展,比去年成長 50%,超過 1000 家企業代表與會進行交流。

會中各大廠將展出各自最高水準的 AI 晶片產品,涵蓋智慧手機,5G 通信、物聯網、智慧駕駛、智慧家居、AI 雲端訓練和邊緣推理等眾多領域。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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