全台罷工!UberEATS 提高獎金門檻,外送員爭勞權

近日 UberEATS 推出新制獎勵,綁定外送員須在限定時間內達一定趟次,才有獎勵金,引發部分外送員不滿,認為遭平台變相剝削,預計今天全台串聯怠工,全天不接單。
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REUTERS/達志影像
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原文刊登於聯合新聞網,記者葉冠妤、吳姿賢,INSIDE 經授權轉載。

UberEATS 等美食外送平台近年快速崛起,吸引不少人投入擔任外送員。但近日 UberEATS 推出新制獎勵,綁定外送員須在限定時間內達一定趟次,才有獎勵金,引發部分外送員不滿,認為遭平台變相剝削,預計今天全台串聯怠工,全天不接單。

更有外送員揚言怠工一周,全台外送員宛如大打「游擊戰」,聲稱要讓 UberEATS「感到痛」。

UberEATS 回應,新推出的獎勵機制,是依照平台供需情況,為不同接單習慣的外送員設計個人化獎勵方案,但不影響基本的接單車資計算,平台也在了解少數對新制有意見的外送員意見。

美食外送平台與外送員屬於非正式雇傭關係,簽的是「承攬」契約,雖工作自由,卻犧牲了基本工資、工時、勞健保、職災保險等勞基法保障。今天 UberEATS 外送員發起全台怠工,將是近來外送員爭取勞動權益最大規模的活動。

參與怠工行動的外送員馬丁表示,舊制接一單平均可收入七十到八十元;改成新制後,一單平均四十到五十元,拚的是趟次獎金,三天需達七十五趟到八十趟,收入才比較好。他說,換算下來要連續工作十二小時以上,才能達標,影響最大的是偶爾才接單的兼職人員。

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馬丁說,平台美其名是鼓勵外送員多上線接單,實則變相要求外送員拉長工時,壓榨外送員投入的時間與勞力成本,無法認同平台作法。

另外一名不願具名的外送員指出,全職一天工作接近十小時,一個月最多也才賺三萬元,未來再降低獎勵制度,薪資恐會更低,根本是讓外送員「惡性競爭」;且目前沒有外送員的專屬客服電話,只能透過 App 內建系統回報,常常回報都沒人理。

勞動部勞動關係司司長王厚偉表示,UberEATS 外送員與平台業者雖屬承攬性質的勞動契約,平台仍不可片面變更契約內容。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Anny