【INSIDE 5G 未來日】智慧醫療看 5G 北醫人工智慧醫療康峻宏:5G 如同高速公路,應用實現仍取決於車子好壞

隨著人口老化、疾病複雜度提高、勞動力不足、醫療設備更快速、慢性病比例提升,對於病患資訊來源過於單一化,讓我們從醫療面對的挑戰談起!
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北醫人工智慧醫療籌備處主任康峻宏在今日 INSIDE 5G 未來日論壇,從智慧醫療應用角度切入分享。Photo Credit:INSIDE
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資策會 MIC 2018 年調查發現,5G 將為台灣資通訊產業帶動 1.32 兆美元產值,其中在醫療照護產業將貢獻 1,580 億美元收益 。5G 究竟怎麼重塑醫照產業?北醫人工智慧醫療籌備處主任康峻宏在今日 INSIDE 5G 未來日論壇,從智慧醫療應用角度切入分享。

從現代醫療痛點談起

隨著儲存成本下,數位資料、新演算法開發將成新的產業常態,未來三到五年資訊決策產品落地應用速度越來越快。5G 的穩定、快速、低延遲三大特性,在諸多領域應用都很有幫助,醫療產業相較於其他產業,看到的先機反而不是「速度」,而是更重要的「聯網」機會,不只是「聯網」更重要的是「互動」。

要談 5G 醫療應用,不妨從智慧醫療應用談起,以目前現代醫療待解決的痛點來看,康峻宏提出五大趨勢,人口老化與疾病複雜度提高、勞動力不足、醫療設備更快速、慢性病比例提升,對於病患資訊來源過於單一化。

隨著更多複雜疾病出現,長期照護週期變長,醫療行為不一定要發生在醫療場域,將走向去中心化的住宅醫療發展,也就是像是去中心化的住宅醫療、行動醫療、遠距治療將越來越盛行。

以居家醫療為例,日本就相當興盛病人需要醫療資源不用再出門,由醫師親臨居家住所提供服務。但從醫療專業來看,遠距治療和居家醫療的概念並不相同,遠端看診與居家醫療相比,要達到更身歷其境的看診而不只是視訊如此簡單,要達到更細微的疾病觀察診斷,獲得更詳細的病患資訊,將資料彙整傳輸,讓決策可以遠距即時進行,提高治療效率,遠距醫療與加護照護還有很多可以升級的技術整合。

未來醫療應用廣  5G 是條高速公路

遠距醫療四大要素包含:資料、傳輸、安全性、演算法(AI),目前在遠距手術遇到的最大問題就是網路穩定性與速度 ,開刀就像手工藝,所以要建立好的回饋,機器人設備真實呈現速度,目前相關器材像是達文西手臂等等,該領域發展越來越快在未來也是百家爭鳴。

5G 醫療發展的難處,莫過於初期費用、終端設備陣痛期、資訊隱私等法律,也包含當今醫療文化, 還有需要嚴肅看待的醫療實證。

北醫大 AI 架構整合醫院醫療大數據庫以及平台服務,在智慧醫療部分本身就有從智慧醫療影像、智慧睡眠醫學、智慧病理等有相應的發展團隊,未來在巨量資料庫下,用於醫學影像分類診斷以及預後預測、急診室智慧檢傷分類等都還有相當的發展前景,另外過去較多用在娛樂產業的 VR 在外科手術上也能發揮虛擬手術,讓學醫者不只是看,還能實際模擬開刀,建立醫療交流學習平台等等。最後,還有像是智慧睡眠照護,以穿戴式裝置,居家物聯網以及睡眠健康雲的整合,實現於職業駕駛、輪班工作、失智預防、健康保險的商業模式應用。

5G 如同高速公路,應用服務是上面跑的車子。

一語道破 5G 在產業中扮演的角色,是一個載體,更重要的是上面的應用,康峻宏為智慧醫療看 5G 發展下了一個很好的結論。

核稿編輯:Chris




零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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photo credit:爆米花數位
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

photo credit:爆米花數位
PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。