【INSIDE 5G 未來日】友通資訊:5G 不只單靠使用者升級 智慧製造將是重要市場

友通資訊技術長吳羅龍,在今日論壇說明台灣應用產業鏈的趨勢,以及未來 5G 在工業應用的可能性。
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友通資訊技術長吳羅龍,在今日論壇說明台灣應用產業鏈的趨勢,以及未來 5G 在工業應用的可能性。
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工業電腦與 5G 的結合,會帶來什麼更新的應用場景, 5G 實現異地整合製造的可能性是如何?友通資訊技術長吳羅龍,在今日論壇說明台灣應用產業鏈的趨勢,以及未來 5G 在工業應用的可能性。

根據統計,實現 5G 網路得投入更大資金,估計將提高 3-9 倍成本。吳羅龍指出,目前五家業者面對如此巨量的成本提高,單靠使用者升級絕對不夠,車聯網、製造業將是重要市場。

製造業最直接關聯的就是智慧製造,然而企業老闆多半精打細算,對於投入成本如何轉換成實際收益都相當不明確,遲遲無法投入智慧製造。從製造業的轉型談起,再談到製造業為什麼需要 5G 。

吳羅龍認為,當今應用服務像是共享經濟 Airbnb 、Uber 等平台商業模式,製造業本身就是一個平台;然而,受到貿易戰影響,廠商面對離開中國世界工廠的迫切,為未來工廠佈局與型態帶來衝擊。再者,消費者走向數位化需要個性化商品,從內到外都為製造業帶來新刺激。

工業新挑戰  業者需面臨四大調適與變革

吳羅龍提到,目前驅動智慧製造的四驅殼,包含經濟型態改變、人口、科技發展與商業模式,要在這些面向搶佔先機,產業也面臨四大需要調適的變化,包括:破碎化的市場、新生產規模、新反應速度與新型態網路。

由於消費市場趨向個性化,用戶需求改變,未來一大挑戰就是工業規模將是往下走,產品規格將從標準化批量製造,走到「多樣化、個性化小量生產」的新規模,而工廠也需要更彈性的因應模式。因此,未來工廠也需要新反應速度與新型態網路,機台與機台間的聯網、人機的協作,都是強化關鍵重點。

生產設施與製程部分,將從定型設施走向軟體定義。品質管理部分,從過去大規模生產到現在極小化的生產規模,已不適用過去的品質管理方案,需要依據材料與製程,建構虛實整合的智造基礎。

在市場轉型,從賣產品到賣使用效益也成為新趨勢,像是航空業從販售引擎到販售飛行時數,不只參與產品還要參與服務。

綜觀以上變革,設計到生產設計的規劃、串連以及上游與下游無接縫整合都是工業面臨的新課題;然而,當今產業最困難的是,工廠設備來自不同的供應商,每家都想要自己一套控制與溝通的架構,大家不肯妥協,彼此要如何做好協調、互通更是當務之急。

讓製造距離消失關鍵:頻寬與低延遲

讓距離消失的方程式,最重要的就是頻寬與低延遲,如此才能把端到端的距離解構 ,工廠低延遲無線 5G 網路取代實體訊號線、機器人與人力之間更流暢的協作。

除了 4G 網路實現聯網,5G 可以補充運用,讓遠地頻寬和本地達到相近的效率,過去雖然以有線頻寬串接,但延遲問題遲遲無法解決,未來新型態的超級工廠則以分散式架構運行,實現時間與空間的無接縫整合,也就是:在未來分散式工廠,生產能越靠近消費端,就越理想。

5G 可以把過去網路一統江湖,未來有一條貫穿全局的網路,物聯網大量部署實現更多可能。迎接製造規模為 1 的消費模式,像是 NIKE、愛迪達球鞋走向客製化,以 3D 列印打造個性化商品就是最好案例,未來設計與生產無接縫整合,需要建構很多新基礎,對製造商而言,不可能再像過去一樣「十年磨一劍」了。

5G 目標太遠大,設定技術發展想解決很多當前困境,從當前智慧製造的角度切入有相當前景,需要由政府提供低稅率、私人企業開放、調研機構提供研究,三方協作交換資訊、策略合作與共享。

最後吳羅龍也有感於貿易戰為工業帶來的啟示,日本三項關鍵製程材料就能點到韓國死穴,當中具備了產業上下游結構整合的先天優勢,在這部分台灣也有許多值得學習之處。


    核稿編輯:Heemie




疫後前進!阿物科技攜手 EcLife 良興購物網,用 AI 打造更貼近消費需求的體驗

疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化?

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疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化

台灣 AI MarTech 領導品牌 awoo 阿物科技,邀請到良興電子總經理賴志達、awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee,透過線上座談會分享如何善用 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫情下的零售未來佈局。 

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awoo 行銷自動化服務應用講座,分享以 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫後佈局。左起為 awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee;良興電子總經理賴志達

EcLife 良興購物網超前部署,藉由 awoo AMP 服務流量翻倍漲

疫情對不同​產業的影響大異其趣,防疫期間的民生相關用品需求大增,因社交距離措施影響消費者使用電商​平台的頻率大增,也帶動企業加速數位轉型。良興電子憑藉近半甲子的傳統零售經驗,多年前開始經營會員,並累積近 80 萬筆會員數、建置官方網站,以及一對一服務綁定,累積品牌的知名度。

awoo 的 Tiger 表示, 多年前良興找 awoo 優化 SEO,去年五月更進一步導入 awoo AMP 一站式行銷平台服務。疫情期間,網站的轉換率及訪客停留時間皆成長高達 3 倍,特定商品網路搜尋排名甚至贏過整體商品數量高很多的電商平台,成效亮眼。不僅如此,良興賴志達指出,awoo AMP 服務替良興省下過往產品經理手動為商品貼標籤分類的時間,同時自動化產生更多頁面,讓 EcLife 良興購物網更容易被有購買意願的消費者看見。

賴志達進一步指出,疫情期間由於導入 awoo AMP,網站能見度提升,當各大電商平台紛紛爆倉,導致出貨延遲,民眾購買 3C 產品時,良興便成為替代網站的最佳選擇。由於攜手 awoo AMP 服務,網站頁面讓 Google 收錄的更多,這也讓良興的業績於疫情期間成長 3 倍。

傳統零售 AI,化讓消費者在網路購物時,就能擁有實體逛街的樂趣

良興賴志達表示,以傳統零售店來看,我們都希望依消費者所需,來做動線安排或商品分類。但單靠人力無法滿足不同消費者所需,利用 awoo 內建 AI 的 AMP 服務進行分類貼標,讓消費者在網路購物時,擁有實體逛街的樂趣,進而提升消費者的購買意願及品牌信賴度。

但需要特別注意的是,AI 佈局需要時間,不能期望初期導入,就有相當高的精準度,如 Google 語音與導航服務,也因靠時間學習累積,成為眾人信賴的好服務。關鍵工具與數據應用,是不可忽視的必然趨勢,越早採用越能在市場取得領先,疫情期間更是零售業投資 MarTech 的好時機。良興賴志達如是說:「我是新工具的主要推動者,捲起袖子由我做起,逐步推動及不斷地推廣 AI MarTech 工具,讓組織一起動起來。」 

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加碼數位投資與進駐實體兩難?線上線下資源分配大哉問

awoo Tiger 表示 ,以零售業中長期來看,線上佈局一定要越來越大,未來買賣以此模式也會越來越多,但不會是百分百,比例的分配沒有一定的答案,需要依產業別和企業資源做評估。

良興賴志達接著提到,線上線下經營不是對立的,是要相輔相成,例如良興網路訂購門市取貨的比例越來越高,線上線下就像陸軍跟空軍的概念,兩個都重要。實體店舖真的還需要投資嗎?答案是肯定的,因為實體店舖是為了招攬新客及帶來品牌高曝光的效益,諸如國際大廠爭相在世界杯砸重金投放一閃而過的廣告,正是為了導流與品牌。所以,即使在網路上盛行開店,但尋覓適合的地點開立店舖,也是品牌尋找曝光與人流的好方式。

疫情下 3C 零售毛利大翻身,仰賴快速採用數位化工具優化體驗

網路 3C 零售業並不是天生毛利低,過往因同業彼此削價競爭血流成河,在疫情期間需求大增,讓不少同業毛利營收創新高,這也證明未來因以合作取代競爭,讓廠商同業皆有機會獲得穩健的毛利率,將資源投注在提升產品及服務品質,而提升服務品質的第一步,應從數據探勘開始。賴志達笑著說,良興抓到很多顧客的需求,昨天誰點擊滑鼠、看了電腦,我們都知道,我們會主動出擊,告訴消費者:「你不用找,我這裡都有 。」

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