無卡族新選擇! PChome 攜手日商恩沛後支付「AFTEE」貨到後 14 天付款

初次使用 AFTEE 時,若通過認證審查,最高額度可達10,000元, 不只是無卡族。對於習慣用信用卡消費者也能體驗先享網購品質確認滿意後付的支付工具!
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Photo Credit:Pchome網路家庭
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與各大行動支付串接後,PChome24h 購物今日再宣布與日商恩沛攜手推出新的支付方式,讓用戶可以享有先收貨14 天內再付款。

日商恩沛去年在台上線「AFTEE」後支付服務,初步與在台日本企業、購物車系統平台以及其他電商平台像是 VeryBuy  非常勸敗、BULK Homme 合作,「AFTEE」主打的為18-24 歲無信用卡的族群,或是對網路購物謹慎,不想以信用卡支付的族群提供先買後付的新型支付工具。

策略合作 「AFTEE」後支付是什麼?

在 Pchome24hr 可以看到多了一項後支付服務 AFTEE

事實上,「後支付」在日本已盛行 20 年之久,後支付在日本的支付占比中僅次於信用卡,而日商恩沛(NP) 在其中更是產業市佔第一,至今年不重複使用者已達 1350 萬,佔日本人口數 10 %,觀察到台灣網購足消費趨勢與日相近,看好日漸成長的行動購物族,選定在台拓展市場。

信用卡支付雖然方便,但是根據調查目前在台灣網購者以現金支付(超商取貨付款、銀行匯款、貨到付款)的比例仍佔近六成,說明信用卡之外的支付還可更多元。

初次使用 AFTEE 時,若通過認證審查,最高額度可達10,000元。若款項超過繳費期限,將根據當次的金額加收年利率 20%的逾期滯納金,雖然增加一種新工具,在逾期未繳上的追款如何執行也讓人好奇。

由於在台累積數據尚無日本龐大,目前用戶的繳交情況約有八成是在14天內繳交,若是超過期限系統會給予兩週的寬限期,中間會透過簡訊提醒,超過後必須支付違約金,遲遲未繳款,就會遭到停權,不得使用後支付消費。

NP 分享關於惡意使用者不繳交款項,在日本有與警察單位合作,目前在台灣尚未有此案例,未來會視用戶使用狀況做評估。不過以目前的付款情況都還算良好。

AFTEE 也有自家的 App 只要三步驟就能完成註冊

事實上,不只是給無卡族,如果今天用戶擔心在網購買到不如預期的商品,又不想因為退貨退款一來一往的處理時間,延遲款項退還,使用後付款服務可以直接免去退款處理
也就是在退貨以後可以直接免去付款。

PChome 網路家庭執行長蔡凱文表示,透過本次的跨國策略合作,持續提供消費者最完整且最多選擇的支付服務,面對購物大戰雙十一的到來,Pchome 認為增加一項新的支付工具也有望為訂單帶來近一步的成長。

日商恩沛台灣分公司總經理角元友樹表示日本與台灣消費習慣仍有些相異處,例如相較於日本,在台灣分期付款需求更勝日本,在今年十月將在台推出「無卡分期」服務。

AFTEE 正式上線聯手推優惠

本次和AFTEE先取貨後支付的合作服務正式上線,自8/21起到8/31止,推出「先取貨後支付上線慶」的超值優惠,PChome24h購物全站消費並使用「AFTEE先取貨後支付」結帳,消費滿$300元現折100元的超高額返利回饋,開放前5,000名聰明購物的消費者,立即體驗「先享後付」的享樂服務。

另外,AFTEE推出「先取貨後支付單筆消費滿800抽P幣」,即日起到8月31日前,結帳使用「AFTEE先取貨後支付」消費滿800元還可再抽P幣,最大獎高達800P幣,更可直接折抵消費金額,最高可達100%回饋。AFTEE先取貨後支付大手筆灑下近萬點P幣,結合PChome24h購物的快速到貨,搶攻台灣消費者的心,一同享受更便利快速、安全、保障的網購新體驗。

核稿編輯:李柏鋒


零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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photo credit:爆米花數位
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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