貿易戰下如何迎回流?產學界:設特區、關鍵技術管制

台商回流台家數已近百家,投資金額超過 6000 億元;產學界認為,貿易戰對台灣是再投資的機會,政府應該設立特區,並管制關鍵技術。
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    本篇來自合作媒體 MoneyDJ,INSIDE  經授權轉載。

台商回流台家數已近百家,投資金額超過 6000 億元,逐漸形成一股勢力,產、學界也提出建議。兆利董事長劉光華指出,貿易戰對台灣是再投資的機會,「政府應該開發特區,在稅收、最低工資、部分法令必須是跟台灣脫勾」;前國發會主委陳添枝則認為,美中對抗時代,台廠要維持優勢,技術流向管理將會成為關鍵,而政府的角色又更為重要,過去台灣只有原則性管理,但缺乏系統,這是台灣未來必須要建立的能力。

中國終結世界工廠?未來 30 年迎接新時代

1978 年經濟改革開放為中國成為世界工廠奠定基礎,龐大而廉價勞動力、源自美國的先進技術,是台灣代工業崛起的勝利方程式,不過此一模式在未來 30 年面臨諸多挑戰。

回收期拉長、二代不願接班 台商遭遇撞牆期

「搞製造業、搞工廠講的就是回收」,兆利董事長劉光華指出,兆利是全球第二大 NB、Monitor 樞紐製造大廠,未來甚至有機會在摺疊手機扮演重要供應商;劉光華回憶,兆利2000 年時去中國,大概兩年就回收了,10 年後電子廠面臨西進壓力,許多小廠都已面臨不去沒生意、但再投下去要如何回收的兩難問題。

而且還有更大問題:大部分中小企業第二代不願接班,劉光華表示,這幾年在華東地區看到許多中小企業,「好一點的賣掉、差一點的收掉、最不好的一批是跑路。」台商在大陸發展也面臨撞牆期。

不僅僅是整體成本上揚,台商也遭遇陸廠嚴峻價格競爭,劉光華直言,「我們這幾年面臨紅色供應鏈,確實是非常大的壓力。」

台商確實有找尋中國以外製造地點的壓力,只是,台灣也有自身的問題

劉光華表示,確實有台商要回台灣,但是現在面臨的都是土地、水、電、勞工問題,他認為:「政府真的應該要開發成一個特區,特區的稅收、最低工資、還有一些法令,必須跟台灣是脫勾的。」

前國發會主委、台大經濟系名譽教授陳添枝則認為,分散供應鏈對台商而言相對不難,台廠厲害之處在於能快速調節,這正是台廠能在全球供應鏈扮演重要角色,但台灣要持續維持優勢,技術流向管理則是未來必須建立的能力。

對抗風險隨時可能再發生

陳添枝指出,川普所發動的貿易戰是前人無法想像的策略,但在短期看來是有用,在全球經濟都受波動情況,只有美國還好,「貿易戰到目前是 easy win」,美國失業率降到近 50 年低點。

陳添枝認為,貿易戰手段被後來繼承者用機率滿大,不管貿易戰短期結果,企業都已意識到單一產地不可靠。對抗風險隨時有可能再發生,就算下一任不是川普也一樣,產業、政府都需做出準備。

台灣屬於美國技術體系中的一環,陳添枝認為,台灣雖已是技術大國,但過去從未思考技術管理問題,因為過去沒有中美對抗問題,而現在不管是源自美國或自行研發技術,將來一定會被客戶問:會不會流到中國?

台灣必須有一套技術流向管理制度,而且需符合 ISO 等國際標準,確定技術能完全控制,不能流出去的就不能流,完全掌握技術流向,站在關鍵技術管制角度來看,政府角色又更重要,陳添枝指出,政府過去從來沒有重視這個問題,只有原則性管理,並沒有一套系統,這個能力是未來要建立,唯有如此,在美中對抗新時代,台廠才能維持優勢。


    責任編輯:Heemie


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疫情促數位轉型,資策會用 STEPS 方法論助產業無痛升級

面對疫情期間面臨消費者行為的改變、電子商務侵蝕實體零售服務業的市場等態勢,台灣中小企業、零售業和實體通路品牌,必須加速數位轉型腳步,才能繼續保有競爭力!
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COVID─19 疫情讓全球產業界都受到嚴重衝擊,而台灣自 5 月中旬啟動三級警戒後,首當其衝的當屬零售服務業、教育產業、旅遊觀光等,企業界體認「數位轉型」趨勢已然成形的事實。而顧問公司 KPMG 亦指出,台灣有超過 40% 的執行長認為,疫情會加速企業數位轉型的步伐。在防疫期間,消費者亦會更加普遍地使用數位通路;因此,具備數位營運能力已成為公司營運的基本功。

本文專訪有 10 多年產業研究及數位輔導經驗的資策會創生服務處跨域共創中心主任張為詩,分享哪些產業最需要做數位轉型?究竟企業做數位轉型會面臨到何種困難?執行數位轉型有何成功的秘訣?

針對上述疑問,張為詩指出,在疫情爆發之前,談到「數位轉型」這件事,比較像是企業內部的口號,某些人以為,把公司內部流程數位化,就是「數位轉型」,甚至部分業者認為導入 AI 等新興科技就算完成數位轉型。去年全球疫情爆發,台灣卻仍如常上班上課,企業對於數位轉型便無迫切需求。反觀,今年 5 月中旬爆發本土疫情後,許多企業便意識到「數位轉型」是一件非做不可的事。

「這段期間發生的問題,是以前從未想像過的。比方說遠距教學,從前只在偏鄉教育裡推動,但現在每間學校、每個老師和學生都要使用遠距教學,甚至連同泛教育體系的各式補習班如插大、研究所、高普考等,也必須有所改變。另外像是研討會、工作坊這些著重現場感的會議,現在都必須要改成線上進行,甚至如『線上展會』,完成一套模擬的線上商品展也是需要投資的,但現在若不做這樣的投資,客戶就完全看不到你的東西」,張為詩說,「疫情讓民眾的生活型態完全改變,連帶使『零接觸經濟』蓬勃發展」。

STEPS 五步驟 數位轉型方法論

企業主既然意識到「數位轉型」之不可不為,但究竟要如何去執行?他們大多沒有答案。而且,企業面臨數位轉型的最大難題即是缺乏專業人才,並且缺乏系統化的方法工具。對此,資策會在今(2021)年中出版《數位轉型進化論-step by STEPS》,以會內歸納出的 STEPS 數位轉型方法論架構,藉以系統化助企業拆解數位轉型的挑戰,並實際推動轉型案例經驗,輔助培育相關數位人才。

所謂「STEPS」即為 Survey(需求挖掘)、Target(擬定主題目標)、Engage(鏈結組隊)、Pilot(市場先導驗證)、Spread(服務廣度擴散)共 5個步驟。而創生處北中南各地的「RDTIH 區域數位轉型中心」,即應用此架構,並透過會內數位轉型顧問,來傳達數位轉型的重要性。

資策會數位轉型STEPS方法論。Photo Credit:財團法人資訊工業策進會

作為資策會第一線業務與地方智庫幕僚單位的創生服務處,去年底開始推動 RDTIH 區域數位轉型創新中心 (Regional Digital Transformation Innovation Hub),創生處主任張為詩說明,RDTIH 概念是來自歐盟 2016 年提出「數位創新中心(Digital Innovation Hubs, DIHs)」,主要是協助以一站式服務據點(one-stop-shop )的型式,提供企業所需知識、方法、軟體、技術平台、解決方案和測試設施及場域,與地方的產官學界合作,形成各地區的 Ecosystem 商業生態,協助中小企業轉型。

RDTIH 區域創新中心 扶植北中南特色產業善用數位工具

由於資策會創生處在北部、中部、南部都有辦公室,且北、中、南產業的主題特色各不相同,例如很多 AR/VR 業者都位於北部,因此北區 RDTIH 服務項目即以互動體感科技為主,提供業者們試驗與創新的場域。

而中區則是製造機械產業的重點聚落,其中又以自行車、DIY 手工具及水五金為主。因此中區 RDTIH 提供諮詢診斷、數據商情分析、商模規劃、科技導入測試、產業成果推廣,帶領中部產業進入數位高階製造及智慧運動觀光領域。

南部產業則包括扣件、金屬等傳統製造業,另外則有近期政策主推的 5G 文化、AIoT 產業等。南區 RDTIH 主要任務是運用 5G/AIoT 等智慧科技,推動南部產業數位轉型,打造南台灣數位轉型生態聚落,服務領域包含智慧製造、體感娛樂、運動娛樂、智慧醫療等多方位業務,同時也擔任區域產業調研專家與地方政府智庫幕僚。

資策會創生服務處跨域共創中心主任張為詩。Photo Credit:財團法人資訊工業策進會

飯店高層 尋求數位轉型方向

創生處 RDTIH 的數位顧問在協助企業做數位轉型時,曾發現不少有趣案例。張為詩舉國內某家飯店集團為例,這家飯店的老闆在疫情期間仍需出國考察,入境後需要隔離,這期間他每天都滑 FB,看到各企業粉專的貼文,於是老闆覺得「小編」這個職務非常重要,要求行銷部立即處理。於是創生處便請了公關專業人士來幫這個集團所有的小編上課,為飯店品牌做正面的網路行銷。

後來這位飯店老闆又滑 FB 發現其他同業都已投入線上購物,他認為自家的商城也需要改進。而疫情期間訂房數明顯下降,空房率變高,這些空置的客房要如何行銷出去?老闆和高層主管們迫切想找到數位轉型的方向,資策會顧問以  STEPS 方法論,助其擬出智慧酒店的發展藍圖;也就是現在很夯的「無人旅店」,旅客從 Check in到進房門,都不需要看到真人,也能減少疫情期間人與人的接觸。

觀光樂園 借科技力量拉回顧客

另一個「觀光樂園」的案例,則是由於近年娛樂選擇趨於多元,主題樂園業者面臨來自觀光工廠及生態旅遊的競爭,迫使樂園業者力求轉型,借助科技力量讓原有設施產生更豐富的娛樂效果,成為主題樂園轉型的重要作法之一。

資策會創生處顧問團隊運用數位轉型方法論(STEPS),協助樂園業者規劃具備「沈浸娛樂體驗」、「群眾互動性」與「空間複合效益」等特色的商品,將 VR 海盜船/雲霄飛車、AR 摩天輪/咖啡杯、VR/AR 互動解謎/密室鬼屋等設施分門別類,最後選定以高互動程度及空間複合效益較大的「VR/AR 互動解謎與密室逃脫」為主題產品,達成強化科技娛樂體驗,並解決營運坪效和服務人力問題,進而提升入園人次與消費者再入園意願的目標。

哪些產業亟需數位轉型?

張為詩認為,數位化正在改變用戶的期望。用戶希望簡單、便捷及用戶良好的體驗,企業則需要重塑用戶參與模式。此外,所謂的競爭對手已經不僅僅是行業內,很有可能是其他的產業,而且這些對手可能是巨頭公司,且往往因新進入者的玩法不同,帶來不同的遊戲規則。

以最近興起的雲端廚房為例,張為詩分享,「過去餐飲業新創面臨前期投資門檻高,但後期回收速度慢,經常入不敷出,容易倒閉。雲端廚房只有廚房設施、廚師以及食材,運用外送平台或是自家外送服務提供餐點的營業模式,租金及其他間接成本可降低 25%,人事成本平均可減少 20%。甚至,陸續發展出包含共享廚房、品牌餐飲代工、自創品牌等新興商業模式,甚至讓雲端廚房變成新創加速器的角色。」

台灣目前亟需數位轉型的產業,不只有超過 100 萬家的中小企業,還有平常接觸最多消費者的零售服務業,疫情期間面臨消費者行為的改變,及電子商務正在侵蝕實體零售服務業的市場,因此,中小企業、零售業和實體通路品牌必須加速數位化腳步,才能繼續保有競爭力!