5G 重塑產業---工業篇,5G 就是工業 4.0 引擎!台灣製造業怎把握升級機會?

2035年全球5G產值將高達12.3兆美元,智慧工廠已成為全球製造業顯學,由此可知5G將對台灣工業帶來重大變革!
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本文作者為李宗唐。

5G可望在2020年正式商業運轉,相信最近大家對5G一詞應該很有感,常聽到一句話說,5G將帶領台灣進入工業4.0,幫助傳統產業轉型升級,是真的嗎?

工業4.0時代來臨 5G扮演關鍵角色

5G技術將帶領台灣進入工業4.0,幫助傳統助產業轉型升級,在控制成本同時,還能提高生產效率,這也是傳產轉型最大目的。不過在這之前,或許要先搞懂何謂工業4.0。

這是德國政府在漢諾威展提出的高科技計劃,簡單講就是第四次工業革命(工業1.0蒸氣化製造→工業2.0機械化製造→工業3.0自動化製造→工業4.0智慧製造),工業4.0最關鍵轉變在於,有別於過去只是創造新的工業技術,工業4.0更著重將物聯網、AI人工智慧、雲端運算、大數據分析…等現有技術,與銷售技巧與產品體驗統整起來,打造一套智慧型整合感控系統,利用高度自動化特性,主動排除生產障礙,如此便能建立更具適應性與高效率的智慧工廠,同時整合商業夥伴,提供完善的售後服務。

德國電氣電子與資訊技術協會,早前也發布首創工業4.0標準化路線圖,雖然工業4.0整體架構還在摸索中,未來如果得以在各界應用,建構出一個新型智慧型工業系統,透過分析各種巨量資料,生成能滿足客戶的解決方案。相信大家已發現關鍵字,那就是人工智慧與巨量資料,尤其資料必須高效率傳遞才能發揮作用,因此5G在其中扮演極關鍵角色,特別是超低延遲特性,才能讓各種科技應用落地發展。

低延遲高傳輸特性 更有效率垂直整合

簡單科普5G技術原理,顧名思義為第五代行動通訊技術(5th generation mobile networks)簡稱,根據國際電信聯盟(ITU)IMT-2020規範,5G峰值理論速率下載速度為20Gbps,上傳速度為10Gbps,比現有4G網路快了將近10倍,同時5G擁有低延遲(uRLLC)、高頻寬需求(eMBB)以及支援大規模聯網部署(mMTC)三大特性,從工業4.0角度來看,主要應用在自動化、製程控制、工業機器人協作…等方面,能讓上、中、下游業者更有效率進行垂直整合,幫助各種智慧製造領域技術突破,甚至開創新的產業生態鏈。

講了這麼多理論,若應用在實務面,傳統產業有了5G加持會如何轉型?首先,如果用來處理智慧製造產生的大數據,以5G為基礎進行運算,就能將機器自動化、網路資源最佳化…等人工智慧發揮到極致,將數據的採集、分析、處理、控制…等供應鏈步驟逐步優化,或透過5G穩定通訊特性,加速AR導入工業精密儀器,這些都能幫助傳統產業升級。

以 5G 技術實現異地整合製造

那對台灣的工業電腦領域而言,又該怎麼應用產業鏈上的優勢,爭取更好的發展機會?
2019 INSIDE 5G 論壇,邀請到友通資訊技術長 吳羅龍,和大家說明台灣應用產業鏈的趨勢,以及在IoT聯網時代,工業電腦與5G的結合,會帶來什麼更新的應用場景。

論壇同時也邀請了高通、遠傳、台哥大、AWS等代表,一起討論 5G 這波趨勢將會如何發展。


【2019 INSIDE 未來日】5G的未來世界!
論壇時間:2019-08-23(五)、08/24(六) 09:00~17:00
論壇地點:110台北市信義區信義路五段1號(台北國際會議中心 TICC)
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產線效率大躍進 傳統產業再升級

以傳統工廠的物流設備-自動導引車舉例說明,過去須透過實體軌道鋪設固定路線,但如果面對產品彈性生產時(例如客製化),勢必衍生出更頻繁複雜的產線,工廠在短時間內恐怕很難配合改造;不過若引入5G技術,便能將人工智慧與導航技術整合起來,利用5G高效率即時計算複雜的工廠環境,定位並繪製出最佳路徑,大幅提高產線工作效率。

另外,由於5G擁有低延遲特性,適合應用在像是遠端操控、機器人調度、自動化控制…等不容許有時間誤差的工業控制需求。

高頻寬特性則能應用在大量傳輸。舉例來說,當工廠作業員執行巡檢維修、或進行精密製造檢測,需要與系統進行高畫質影像傳輸,此時5G高傳輸量就能縮短檢測時間。同樣應用在檢驗情境,透過即時影像擷取與智能辨識,可大幅提升標準化檢驗流程、且即時回饋生產現況,同時建立完整的影像生產履歷,便於後續追蹤與統計分析。

最後,5G還支援大規模聯網部署情境,例如一次對應工廠裡生產線上數百台設備監控。

各大企業與研究機構都針對工業4.0發展做足準備,工研院前便提出智慧工廠 AIoT應用解決方案,不僅能線上監測完整的工具機製程,還能確保資料不外洩;鴻海也計劃今年10月在無人機與智慧工廠等項目進行各種5G合作,日前也提出「智慧製造」解決方案,希望能減少不必要的產線停機,進而提升良率與生產力。

專家預估,2035年全球5G產值將高達12.3兆美元,智慧工廠已成為全球製造業顯學,由此可知5G將對台灣工業帶來重大變革,透過5G打造新世代工業網路,建立新一代智慧工廠,或許是當今全球面臨人力短缺、工資上漲等問題的解決之道。

但凡事有一體兩面,大量的自動化製造,某程度能解決缺工議題,但也可能導致將來某些勞工失業,這也是我們必須去思考問題。

核稿編輯:Chris


不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。