iCHEF 合作 Facebook 集點!助店家導入數位會員管理

為餐廳為主的店家提供 POS、CRM 系統與服務的 iCHEF 今日發表新功能「零秒集點」,與 Facebook 集點趣合作整合數位集點卡,使用 iCHEF 系統的店家可以免費開通這項功能,讓店家能擁有自己的會員資料來經營長期關係與再行銷。
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▲左為 iCHEF 共同創辦人程開佑,右為鹹酥李老闆李書賢。Photo Credit: iCHEF
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為餐廳為主的店家提供 POS、CRM 系統與服務的 iCHEF 今日發表新功能「零秒集點」,與 Facebook 集點趣合作整合數位集點卡,使用 iCHEF 系統的店家可以免費開通這項功能,幫助店家更流暢地集點,並讓消費者擺脫實體點卡的不便,同時整合會員管理,讓店家能擁有自己的會員資料來經營長期關係與再行銷。

傳統集點效率差

Facebook App 推出「集點趣」已有一段時間,各粉絲專頁可以直接發起數位集點活動,而消費者只要掃描/被掃瞄 QR code 即可集點。不同粉絲專頁有不同的集點卡,在 Facebook 內整合成數位的集點卡包。

但是集點趣對店家來說是一項獨立於結帳流程之外的功能,除了來客高峰時段往往無法騰出時間進行冗長的集點溝通與教學。首家參與測試 iCHEF 零秒集點的店家鹽酥李老闆李書賢就以 LINE 集點舉例,自己使用上需要與客人教學、確認,人一多常常會漏集點。而且 LINE QR code 每次掃瞄為固定點數,加上消費者曾經拍下 QR code 公開於網路上,為了預防,得當面拿出 QR code 給客人掃,嚴重拖累結帳流程。另外,外送的客人更是完全無法集到點。

iCHEF 共同創辦人程開佑則點出,採用實體集點卡也會加重商家結帳負擔,對消費者方則是滿手點卡與點數最後不了了之,只能回到短期導流促銷的老路。消費者拿到「大概九成會丟掉」,白白浪費了建立會員的機會。

台灣市場特別熟悉集點玩法

iCHEF 原本就在結帳系統整合 CRM 客戶管理系統,只要輸入手機號碼即可建立集點、紀錄消費行為、客製化再行銷。現在 iCHEF 的點數與 Facebook 集點趣整合,就是 iCHEF 系統的延伸,使用時店家端自動於明細印出 QR code,消費者只要掃描即可開啟 Facebook 集點趣,接著 Facebook 會詢問是否綁定電話,若不綁定,日後集點就只能以 QR code 集點;若綁定電話,就還能直接報電話集點。程開佑稱,這是 Facebook 集點趣全球首次與 POS 系統商合作,封測一個月已有 5 家合作店家與 150 多家躍躍欲試的商家正在排隊中。

▲iCHEF X Facebook 集點趣操作畫面。Photo Credit: iCHEF

點數是各商家獨立,可自訂兌換的「匯率」以及玩法,程開佑分享,冷門時段點數加倍、團體用餐加倍,或是點數加價購都是實務上常見的做法。他也提到,與 Facebook 合作過程從接觸到推出歷經 2 年,可以充分感受到台灣市場非常特別,不管是商家或消費者對點數機制都相當熟練,玩法也相當多元。

對於零秒集點,程開佑列出 3 點優勢:

  1. 結合客戶名單
  2. 配合用戶消費行為再行銷
  3. 擁有自己的客戶資料,而非依賴單一平台

程開佑也宣布零秒集點功能將免費開放給現有的 iCHEF 使用商家,希望能幫這些中小餐廳帶來連鎖企業般好用的集點流程,並且將消費者集點率從 10% 提升至 30%-40%。


核稿編輯:Heemie




開發者享受 CI/CD 價值!運用 Amazon EKS 整合 GitLab 創建自動化部署

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?
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所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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