momo 快銷品訂閱上路!總經理谷元宏上任滿月,要用科技、服務創新取代削價競爭

momo 已經逐步推出「週期訂購商品」,概念如同訂閱制,可選擇天數與配送次數。也正努力建置衛星倉、更智慧的搜尋與推薦,並與台哥大互相交流資源。
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▲左為富邦 momo 董事長林啟峰,右為富邦 momo 總經理谷元宏
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富邦 momo (下稱 momo)總經理谷元宏 6 月上任,加入前曾是台灣大哥大資深副總暨商務長,負責新創相關業務,如 myVideo、myMusic 等,對於網路事業線上線下經營也頗有心得。接任 momo 總經理對他來說,最大不同在於過去在台灣大哥大時涉及領域較雜,營收來源又壓在 499 資費的價格競爭;但現在在電子商務領域相較之下更聚焦,而且有很多商品、品牌搭配行銷可玩,促銷策略更加靈活。

今年 momo 618 年中慶業績年成長 80%,六月份公司合併營收 40.3 億元,年增 30.6%。

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「價格競爭在某個階段扮演重要因素,但不能永遠都在比價格。」

momo 董事長林啟峰認為,今年價格競爭不若去年激烈,並對此抱持樂觀態度。他不否認價格優惠的效果,但也表示「只看價格,價值就不會體現。」像 7-11 商品售價貴卻還是有其通路的價值。

現在人工造節優惠頻繁,消費者會不會對優惠疲勞?谷元宏也回應,目前看不出疲勞現象,而且 momo 開始從賣場式的比價陳列轉換成品牌館形式,反應也很好,促銷優惠不再只是比低價,也可以獲取新消費者對品牌的認同。這點搭配科技智慧推薦,可以讓優惠更加分眾,更是走出齊頭比價的網購窠臼。

谷元宏認為,接下來要打造「科技的 momo」,而且在 B2C 電商,服務的品質與經濟規模將成為門檻,甚至與供應商合作的信任默契都是關鍵,外來挑戰者要搶市更難。

科技方面,首先在商品搜尋與推薦就會運用到機器學習與大數據,尤其是在高頻次消費品上特別能發揮,只要消費者購賣次數越多,機器學習能為消費者在下一次購買針對個人喜好更精準推薦相應的產品甚至優惠方案。

訂閱制上路

針對快銷品,momo 已經逐步推出「週期訂購商品」,概念如同訂閱制,可選擇天數與配送次數,且週期訂購價格不會高於首次購買時的促銷價。目前週期訂購商品在 PC 上試營運,預計 8 月上線手機 app。

未來:集團資源與衛星倉

集團資源整合方面,現在 momo 消費者已經可於 myfone 門市取貨,谷元宏希望未來可以有更多的合作,充分利用台灣大哥大及 momo 兩者龐大的使用者基礎獲取新客戶,也許可以在門市銷售 momo 的手機、手機保險等商品。目前 momo 自己也在積極申請線上銷售手機保險的許可。

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至於能大大加快物流速度與品質的衛星倉,谷元宏表示目前已營運的衛星倉有 8 家,其中台南倉是購地自建,其餘大部分為租賃。由於尋覓適合的點不容易,他也希望至少能在今年內確定 26 個衛星倉的地點。

另外隨著業績雙位數成長,加上許多創新措施,富邦 momo 現正大舉徵才,從工程、商業開發、物流倉儲等各式人員都在熱烈募集中,今年預計再招 500 人。林啟峰也補充公司每年調薪平均超過 3.5%,「很多業務、主持人薪水都比我高。」而且自聘比例高,不會為了拉高薪資數字而大舉外包。有求職需求的讀者不妨參考。

核稿編輯:Chris






【線上找中古屋】海量物件都在這,樂屋網「三大進階功能」讓看房更省力

買房時,先從網路上的找房平台篩選一輪,再去現場實地看屋,更能事半功倍。在地經營超過 13 年的網路平台「樂屋網」,房源囊括信義房屋、住商不動產等各大房仲品牌,提供全國中古屋行情資訊,還有個人化排序、找屋管家等獨家功能。想快速找到心目中理想的家,其實真的沒有那麼難。
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Photo Credit:TNL BrandStudio
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房價狂漲、薪水凍漲,小資族整天忙忙忙,好不容易存點錢想買房,在時間和預算都有限的情況下,該怎麼著手才好呢?

若還沒有明確目標,想要多方比較,「線上找屋」或許是個不錯的選擇。尤其適合想利用零碎時間的忙碌小資族,可以隨時隨地、拿起手機想看就看,省時又省力。

購屋平台的好選擇:樂屋網

相較於眾多線上找屋平台,各家網站操作模式略有不同,有些介面雜亂、有些功能並不完備。「樂屋網」提供的是房仲資訊平台服務,能同時比較很多網站上的物件,房源包含信義房屋、永慶不動產、住商不動產、中信房屋等全台知名房屋仲介,光是物件就超過 20 萬筆,不僅可以在樂屋網上瀏覽、搜尋各個不同地區,還能同時比對相關房仲資訊,例如待售、待租、新成屋、建案與土地等不動產物件資料。

樂屋網的介面簡潔,特別適合「新手買房族」,只要設定好特定條件,像是售價、坪數、格局、車位等條件,一鍵便能篩選出最符合需求的物件,並針對使用需求,將房子進行優先排序。

事實上,想要利用網路成功找出心中好房,不妨在挑選「線上找房」平台時把握以下原則:越多房源的越好、能用越多特定條件搜尋的越好、個人化服務越多的越好、交易資訊揭露越多的越好,方便比較一眼看出物件素質優劣。

而樂屋網除了有搜尋物件、瀏覽房屋詳情照片、預約看屋、即時與賣家通訊等基礎功能,還有暗藏「三大進階功能」讓看房更輕鬆有效率。

 Photo Credit:樂屋網

樂屋網獨有三大進階功能:房子比比看、找屋管家、實價登錄頻道

首先是房子比比看。同路段或鄰近區域,或多或少都會看到相似的總價、屋齡、房屋類型或坪數,挑選起來真是天人交戰。若有大量不同的房子想比較,此時用樂屋網的房子比比看功能,宛如訂房網站直接可以比一比。

之後選擇有興趣的物件,點擊「加入比較」按鈕,一次最多可加入四筆物件進行比較,哪一筆物件價格最低、坪數最大、屋齡最新,一目瞭然;也可使用「淡化相同」功能,淡化相同屬性的物件資訊,凸顯其他房子屬性。比較後的物件表格,可直接以 email 、 LINE 、 Facebook 分享給親友一起討論。

選擇自己有興趣的物件,直接點擊【加入比較】,一次最多可加入四筆物件進行比較。/Photo Credit:樂屋網

第二大進階功能是預約看房後、與屋主議價前的找屋管家。議價時最怕資訊不足,除了善用實價登錄調查房屋成交價,利用「找屋管家」列出「成交總價」及「銷售總價」範圍,一表看清該物件的售價及鄰近成交價格落差,協助分析出目前價格的議價率。

同時,也能分析曾關注過的物件特色,以圖表整理出看房需求以及看屋喜好,提供預約物件該地區的市場趨勢,讓使用者更進一步評估該區市場供需狀況。

選擇預約看屋後,直接告訴你該物建的售價及鄰近成交價格,了解議價空間。/Photo Credit:樂屋網
整理你的看房需求,幫助你整理自己的看屋喜好。/Photo Credit:樂屋網

鎖定社區後,可再利用實價登錄頻道,直接翻查細部資料,查詢當地過往的交易狀況。善用這三大進階功能,從樂屋網中挖掘出自己想像的房屋需求,衡量自己的購屋預算、看準購屋區域、了解周邊環境,可省去大部分看房的時間,輕鬆找到好房。

樂屋網實價登錄頻道介面。/Photo Credit:樂屋網

找房,原來可以不用那麼累

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