助用戶無痛儲蓄 存錢神器 App 工程師業餘開發之路

說到理財 App,除了廣受好評的《記帳城市》,去年度獲選 Google Play 的「最具潛力應用程式」的「存錢神器 - 操作容易 無痛儲蓄」同樣是來自台灣獨立開發團隊,不過是出自業餘工程師之手!
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Photo Credit:INSIDE Anny 攝
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說到理財 App,除了廣受好評的《記帳城市》,去年度獲選 Google Play 的「最具潛力應用程式」財經類應用程式《存錢神器 - 操作容易 無痛儲蓄》同樣來自台灣獨立開發團隊。《存錢神器》由兩位工程師所開發,雖然他們都各自有正職工作,但《存錢神器》可是他們利用下班後空閒時間,在短短時間就打造出的 MVP 產品,上架到商城以後廣受好評,應用程式上線至今已在 Play Store 上得到近五顆星的好評,下載數累積超過 10 萬次。

目前在 Cubo 攝影機任職的開發者游宜衡 (Locus Yu)在工作之餘接受專訪,Locus 分享自己從資訊系畢業原本是專注在網頁,隨著手機世代掀起熱潮後,自己也把目標放在行動應用服務。他也坦言自己原本對設計也相當有興趣,不過比起手繪,程式對他來說更加上手,所以最終選擇專注在程式開發,卻也能融入設計概念,打造出更符合使用者需求的產品。

在 Android 開發已有九年時間,《存錢神器 - 操作容易 無痛儲蓄》雖然是去年才上架的 App,但事實上 Locus 在投入開發之初,就已嘗試寫出一款記帳程式,藉此學習程式語言,後來也如願到錄取公司負責 Android 開發,在工作期間透過不同專案多方嘗試,打好開發底子,也讓他開始思考能著手的題目。

延伸閱讀:遊戲化《記帳城市》躍上國際舞臺!專訪 Google Play 年度最佳 App 開發團隊 Fourdesire

Locus 觀察到當時在台灣已有許多記帳類的 App,重新思考記帳者其實最主要目的就是存錢,然而記帳程式非目標導向,只能知道花費來源跟支出占比,再來改善花錢習慣,花出去的錢就是花掉了,那麼何不反過來直接以存錢為目的設計產品,給使用者一個目標,透過每日累積來達到財富。

觀察到當時市場的儲蓄程式多為國外的產品,試用多款產品以後,發現每個產品都還是有可以改良的地方。最後決定以更簡單的存錢方式-52 週存錢法出發,從 UI 、目標導向角度思考,在簡易的清單為使用者帶來更好的體驗,短短一週把 MVP 產品做出,在去年二月推到市場試水溫,六月重新設計再進行改版。

從 52 存錢到多元模式 給使用者更適合的選擇

一款存錢 App 最重要的是讓使用者好上手,在使用者進入程式以後的流程,從目標、金額,儲蓄時間等等,透過 Google 上能看到更多來自使用者的回饋,讓 Locus 也開始思考如何打造更適合使用者的工具。

52 存錢法在近幾年來受到推崇,它透過階梯式循序漸進,幫助大家透過無痛存錢養成好習慣。當使用者首次進入存錢神器 App 中,能根據存錢計畫,設定每週存款金額,例如以 10 元為單位,第一週存 10 元,第二週以後,每週再比前一週多存 10 元,存入 20 元,第三週存 30 元,第四週存 40 元,以此類推,到第 52 週時總共可存下 13780 元。當然也可以設定不同基設,從 50 元、100 元開始存起,假設第一週存 100 元,1 年後就可以存下 137800 元。

雖然循序漸進看起來越存越多,但是也許對部分使用者來說,這樣的模式會讓自己越來越有壓力無法持之以恆,因此,開發者也推出更多模式,讓使用者根據個人需求選擇,像是每週都存入固定金額的定額儲蓄模式,以及目標金額模式,先設定年度目標,程式會計算達成目標每個週期需要存入之金額,不斷開發新的模式,可制定最適合自己的儲蓄週期與金額。

此外,還能設定不同國家貨幣,讓喜歡旅行的朋友能更清楚目標,存下旅遊基金。在儲蓄過程中也能放上與目標有關的背景主題,觀察到許多用戶都會添加相關的圖示在背景之中,讓存錢過程更有動力。

簡易操作介面 可根據習慣選擇不同儲蓄模式

財富累積 如同開發之路

得利於 Google 的推薦機制,讓這款工具能推向更多使用者,不只台灣,就連在馬來西亞等東南亞地區到美國都觀察到使用者有成長趨勢,簡單好上手卻又相對其他競品功能更齊全,是《存錢神器 - 操作容易 無痛儲蓄》的最大優勢。

Locus 觀察到,目前使用族群主要集中在學生,以國高中生為多數,再來則是 30 歲以上,有買車買房等儲蓄計畫的人。雖然金額規模大小不同,但是那種積少成多的概念卻是不變的。Locus 回憶,小時候每天只要存十元的零用錢,最後還是能買到遊戲片,到了現在儲蓄也是一樣的概念,計算週期與金額,就能清楚知道多久能實現,一步步向目標前進。

不只是存錢,這也如同 Locus 的開發之路,雖然目前還有正職工作,但是每天善用下班瑣碎時間,研究、開發,把 Side project 做出來,最後得到使用者與 Google 給予的肯定,同樣也是一步步累積而來的。

核稿編輯:Chris








會員經濟新紀元,遠傳推出「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈

逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App,不只是一般的線上電信客服,而是為消費者打造的一站式行動生活圈。遠傳為了成為最懂用戶的電信公司,以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利 天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利,觸及真心,為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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現代人生活離不開手機,尤其行動支付普及後,無論是早上出門到便利商店買杯咖啡、中午到餐廳吃頓飯、上班抽空繳一下停車費、手機帳單,或是通勤時間滑手機追劇,都已能透過一支手機一站式解決;搭上如此「行動生活圈」的趨勢,遠傳也突破傳統電信服務,以「提升用戶獨享優惠及生活便利服務」兩大主軸推出「遠傳心生活」App,致力為消費者打造一站式行動生活圈,為用戶的食衣住行育樂帶來更多好康又便利的生活體驗。

上線已屆一年的「遠傳心生活」App,在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心?遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味,為我們娓娓道來。

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳具有 700 萬用戶,透過遠傳心生活,我們要成為最懂用戶的電信公司。」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。

寵愛老用戶|遠傳心生活 App,用心力拚會員經濟

一般傳統電信業者的服務內容,大多是提供更優惠的資費方案,或是搶先推出新一代的通訊技術服務(例如 5G),導致老用戶常常為了取得其他電信業者的新用戶專案優惠,在合約到期時,就轉換電信業者。我們也常收到老用戶的反映回饋,許多優惠方案推出了,他們也根本不知道。我們聽見了這樣的真實消費者心聲,決心要改變。」呂秀味副總說,為了加強用戶黏著度,真正與用戶建立「心」關係,遠傳決定主動出擊,打破一般電信業者只關注電信服務以及續約的窠臼,現在我們不只是做數位電信服務,更打造「遠傳心生活」App 作為生活平台,為遠傳用戶打造全面又便利的一站式行動生活圈服務。

2018 年,曾在美國 AT&T 服務過的井琪總經理加入遠傳電信,不只帶領遠傳數位轉型,更以「以用戶為核心」的品牌理念,主張「用戶」才是電信公司最大的資產。因此,「遠傳心生活」App 於焉誕生,甚至可以作為遠傳成功數位轉型、發展會員經濟的具體成果。

「遠傳心生活」App 能無遠弗屆的與用戶對話,在一般電信服務外延伸生活場景需求,提供橫跨吃、喝、玩、樂的專屬優惠。誠如呂秀味副總所說,「遠傳心生活」App 形同會員卡,致力於成為用戶的生活好夥伴。「遠傳不再只是合約快到期或忘記繳電話費時才聯繫用戶,而是無時無刻不關心用戶生活和實際的需求。」由電信服務延伸到消費者的數位生活,之所以稱為「心生活」,源自於遠傳期許自身對待客戶是由「心」開始,從「了解」(understand me)出發,懂得顧客心理並善用科技及數位工具,扮演「療癒者」的角色。呂秀味副總強調,顧客價值絕不是只看 CP 值,它包含了消費者對品牌及全面性的心理感受,兼顧理性跟感性兩大層面。「我們努力讓遠傳的品牌精神跟服務能做到這境界,這對遠傳人來說,是一種共同努力的目標和『信念』。」

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳心生活」App,除了可以即時查詢帳單,也有許多實用的生活消費服務,從線上生活繳費、到生活消費優惠,一應俱全。

行動生活圈|提升用戶獨享優惠及生活便利服務,好康又便利

緊扣「手機就是行動生活圈」(mobile circle)的概念,「遠傳心生活」App 自 2020 年 11 月推出以後,下載次數已突破 300萬,其中七成五為活躍使用者。最大的優勢之一,是「遠傳心生活」貼心統整各種服務,用戶可統一使用一組 ID 帳號(即用戶的手機門號),享受大遠傳服務生態鏈。無論是遠傳電信、friDay 影音、friDay 購物,都可暢行無阻。

此外,「遠傳心生活」為提升用戶福利,再推出遠傳幣(f Coin)創造圈粉經濟,啟動會員分級並每月回饋點數(1 f Coin ≧ NT$1);更重要的是,會員回饋兼顧電信帳單貢獻度,年資不再無用武之地,年資越久、消費越多,便可獲得更多遠傳幣。更進一步的是,「遠傳心生活」為用戶創造生活消費優惠,串連全台50多家折扣夥伴,將優惠券儲存在雲端票券匣,快到期時還會主動提醒用戶。

「遠傳心生活的存在,就是要貼近用戶的心,讓用戶真正享受到更多的好康又便利。」呂秀味副總也透露,隨著數位技術發展,遠傳心生活的下一步是成為用戶的「智慧生活夥伴」,主動陪伴及關心用戶的生活需求,「像是可以依據用戶位置,主動提醒優惠方案,或是打造個人化的一站式行動生活圈。」

智慧心生活好康又便利|不只是電信業,也是跨產業的生活消費平台

隨著 5G 時代來臨,手機將與每個人的連結愈來愈深,電信業者也更有機會深入消費者的生活圈,遠傳的用戶不只能享有資費服務,也能透過「遠傳心生活」App 享有更智慧便利的生活,而這也宣告了電信業從「telecom」走向「telecom+」的里程碑。

緊跟著「遠傳大人物」(大數據、AI 人工智慧、IoT)的方針,「遠傳心生活」正逐步運用新興科技走向分眾會員經濟。做這麼多的努力,呂秀味副總坦言,無非是希望有一天能聽到用戶說:「遠傳心生活能預先為用戶設想更周全的客製化需求,為消費者用心連結美好生活。」

透過電信業的 OMO(Online Merge Offline)虛實整合優勢,「遠傳心生活」能與實體門市共同打造全方位生活場域。例如:在遠傳門市消費即可累點(遠傳幣),無論是申辦門號、續約搭配手機或其他3C商品方案,皆可依會員星等給予消費累點,讓門市成為遠傳幣流通的重要場域。此外,在其他通路使用遠傳心生活即送咖啡券,或是在進到遠傳門市後透過 App 打卡,即可抽萬元 3C 家電、門市商品折價券、遠傳幣……等,現領現用。

隨著遠傳心生活 App服務越來越多元, 功能也不斷地推陳出新,用戶能享受種種優惠利多。包括:以遊戲化的方式吸引每天簽到打卡,運用遠傳幣在 friDay 購物消費折抵無上限、遠傳幣超值兌換或加購異業商品、四大超商跨店咖啡寄杯,以及生活繳費、發票載具⋯⋯等好康又便利的服務。而發展豐富多元的服務,誠如呂秀味副總所說:「遠傳致力於滿足用戶需求,這不只是為提升會員黏著度,更是『以用戶為核心』的品牌價值和企業精神。」

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