日本 7Pay 出師不利、甫上路就有近千人遭盜用!

日本 7-Eleven 成立的 7&i 控股推出 7Pay 支付,目前該公司除了已停止儲值服務,也暫停了帳號的申請服務。
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REUTERS/達志影像
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原文刊登於鉅亨網,編譯陳達誠,INSIDE 獲授權轉載。

由日本 7-Eleven 為母體,7&i 控股在 7 月 1 日所推出的電子支付服務「7Pay」,在上路後的幾天之內,就傳出高達數百人的帳戶遭到盜用。目前該公司除了已停止儲值服務,也暫停了帳號的申請服務。

「7Pay」是由日本 7&i 控股所推出的電子支付服務,用戶在今年 6 月上線的手機 APP「7-11 APP」上頭登錄並進行儲值,就可在全日本 2.1 萬家 7-Eleven 使用二維條碼 QR Code 進行購物的無現金支付。

該公司為了吸引消費者使用 7Pay,計畫每年在折價券等優惠措施上,投入 500 億日圓來作促銷。更預計在 10 月時推出獨立的 7Pay 手機 APP,屆時除了所有的日本 7-Eleven 便利商店,還可在其它企業的店面使用 7Pay 來進行付款。

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不過就在 7Pay 服務於本週一 (1 日) 正式上路後,在截至日本時間週四 (4 日) 上午 6 點時,已共計約有 900 人的帳號遭盜用,累計受害金額約 5500 萬日圓。

7Pay 的小林強社長也在 4 日下午的記者會上,向廣大的受害者們致上歉意。而消費者們的儲值金,在目前則仍可正常使用。不過透過信用卡、簽帳金融卡,以及現金的儲值交易皆已停止。而帳號的申請作業,也同樣處於暫停狀態。

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7Pay 於 7 月 1 日推出後,在當天就有人在推文上透露「信用卡遭盜刷儲值了 18 萬日圓,還被用掉 9 萬日圓」。也有住在靜岡的男性,於 2 日的時候登錄了 7Pay 並以信用卡儲值了 5000 日圓,但到了 3 日早上,在無故原因下被人以信用卡儲值 6 次共 19 萬日圓,且全部金額在東京遭不明人士分 2 次全部用盡。

對於該名男性的遭遇,7Pay 的服務窗口表示將檢討賠償 19 萬日圓的損失。但是在該名男性自行儲值的 5000 日圓方面,7Pay 則表示在賠償上有所困難。

而目前發生盜用的原因仍然不明,7Pay 除了呼籲消費者們小心管理自己的帳號及密碼外,在系統的「重新設定密碼」的介面上,也作了機制上的改善。原本在該介面上可指定重設密碼的連結要寄到哪個電子郵件信箱,變成只能寄到開設帳戶時所留下的電子郵件信箱,以避免有人知道顧客個資,並將密碼重設連結寄到自己的電子郵件信箱。

不過也有日本的民眾表示「這並沒有解決問題」。

責任編輯:Mia