巨頭聯手打假訊息!Google、FB、LINE 在台加入自律準則

台北市電腦公會今宣布《不實訊息防治業者自律準則》,第一階段已有 Google、LINE、Facebook、Yahoo 奇摩、PTT 等在台灣有高影響力的網路社群平台加入。
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台北市電腦公會今宣布《不實訊息防治業者自律準則》,第一階段已有 Google、LINE、Facebook、Yahoo 奇摩、批踢踢實業坊(PTT) 等在台灣有高影響力的網路社群平台加入。

行政院政務委員羅秉成指出,假消息問題近年在全球皆引起重視,但政府介入管理又有影響言論自由之虞。因此參考歐盟的經驗,先從自律及提升媒體識讀能力等方向努力,「真的不行才讓法律跟上。」

行政院發言人 Kolas Yotaka 也補充,並非「和你意見不同就是假訊息」,一般人可能聯想到政治,但其實從政府到民間企業甚至個人都可能是假訊息的攻擊目標。而假訊息流竄也會影響社群平台信譽,因此業者加入除了保護大眾,也是保護自己。

Facebook、Google、LINE 網路巨頭打假訊息

今日發表會上,Facebook、Google、LINE 的代表也發表目前打擊不實消息的努力措施,包括功能上提供更多補充資料、降低爭議內容觸及,內容審核方面也與台灣事實查核中心、MyGoPen、真的假的等第三方獨立機構合作以維持公正。

基本上各家業者的實際作為還是依循其自身處理不實訊息的準則延伸,發表內容與先前自行宣布的內容相同,詳細內容可以參考下方延伸閱讀。

如何定義不實訊息?

和大眾想像不同,不實訊息通常不是黑白分明,如何拿捏定義非常重要。台北市電腦公會法務長黃益豐指出自律準則將針對以下三個條件者:

  1. 惡性意圖:欺騙公眾或創造不當利益
  2. 假行為:創造可驗證的錯誤事實
  3. 有害結果:對民主運作或公共安全造成危害

加入自律準則要做什麼?

自律準則的行動方向則是

  1. 不實訊息防治:比如告知使用者不實資訊的規範、透過技術調降不實資訊排序。
  2. 提升透明度:揭露廣告和資訊的來源以及流通的路徑,包括解釋為何使用者會看到這則訊息等,幫助使用者有更多材料判斷訊息真偽。
  3. 多方合作:擴大了做對像,比如平台與第三方查證單位合作,並提供澄清管道,將澄清訊息並陳。
  4. 提升民眾識別能力:透過教育活動、研討會或者主動提供補充資訊,讓使用者學會自己判斷訊息真實性。

可以看到在拿捏言論自由與打擊不實訊息的平衡上,自律準則採用較為軟性,輔助的方式,並將最終選擇權交到閱聽眾手中。以低強制的方法是改善資訊環境也是先自律再法律的重點。

最後,加入自律準則者會定期揭露成效並隨時調整規範,並推動更多平台加入自律準則。未來立法院若有相關立法需求,也可以直接在此基礎上與網路平台對話,確保法律適合網路發展趨勢。

實際影響力?

因為今日出席的網路巨頭們所發表,基本上都是既有的應對措施,自律準則到底有何影響力?台北市電腦公會產業政策暨法制推動中心專案經理劉昱均受訪時表示,台北市電腦公會自然無法影響國際網路巨頭的公司決策,主要是提供一個討論的場域,比如定期提供推動防治成果,讓這些企業有機會根據台灣的情況交流。

另一方面,劉昱均也提到像 PTT 這種台灣在地平台,也有機會與國際防治假訊息的做法接軌,因此更期許更多平台能加入共商對策。《不實訊息防治業者自律準則》目前第一階段針對網路社群平台業者,第二階段預計會與媒體業者接觸。


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