Google 幾乎一直在追蹤你的線上購物紀錄,請使用此工具自行查看

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Photo Credit: Shutterstock
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使用者能夠透過 Google「購買商品」頁面中來看到有紀錄以來的所有購物內容。而此頁面的運作方式很簡單,就是當使用者完成訂單之後,網路購物網站會寄確認信到 Gmail,也就是此時 Google 會將此交易明細紀錄下來。

筆者看了一下,發現對筆者個人來說其實不算完整,大多只有亞馬遜跟 Google Play 的交易紀錄,不過位於美國的 CNBC 記者可就完整多了,從 2012 年開始來自亞馬遜、梅西百貨等電商的訂單都被完整記錄下來,估計英文/中文環境還是有差。

然而此舉也引發部分討論,外媒認為 Google 自動保存這些紀錄但卻不曾主動告知該功能及頁面的存在,針對於數據的使用是否有其他安排。而 Google 也針對此數據紀錄於聲明中表示「追蹤、購買、訂閱、預定…等等的商品紀錄只有使用者自己才看得到。」也同時強調,這些紀錄隨時都可以刪除,並保證不會將資訊運用在廣告資源上。

但其實要刪除這些紀錄有點麻煩,使用者必須逐條紀錄點進去刪除,還要刪除連結 Gmail 的該筆交易紀錄信件;即使如此,也才只能刪除其中一項交易,目前並無法使用大數量刪除交易紀錄的功能。

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平心而論,Google 有這項服務也許是一件好事。能夠讓使用者紀錄曾經購買過什麼樣的商品,但 Google 卻不主動告知有這樣的功能導致容易造成使用者不必要的誤會。此外,在記錄這些數據之前,使用者並不一定清楚Google會執行這樣的作業,因此此舉可能會有相關爭議。

使用者擔心這項功能也是在所難免。畢竟使用者也許並不想讓其他人或是同居人了解自己的購物習性及清單。因此這些紀錄是否有存在的必要應讓使用者自行評估並決定是否留存,但就連刪除交易紀錄的功能對於消費者而言也並不友善。

也許 Google 只是想要提醒消費者這項紀錄能夠讓自己檢視並規劃自己的消費習慣,但作法上並不完善也不友善。Google 必須在政策透明化與數據隱私上讓使用者感到安心。然而,一旦資料遭到外流或遭盜用,使用者的任何行蹤恐怕都會被監控。

核稿編輯:Chris


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