司機總是太熱情?Uber 推出全新「安靜模式」讓你不被打擾

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使用叫車服務時,是否常遇到好客的司機邊開車邊與你聊天,甚至有些表演慾的司機旁若無人唱起歌來,這一切可說是見怪不怪,不過當你想要好好休息時,司機的人情味帶給你滿滿的焦躁,在心中怒吼:能否讓我靜一靜!

為了讓用戶獲得更好的體驗,Uber 明天將在全美推出了一項全新功能「安靜模式」(Quiet Mode),這項功能會提供給 Uber 尊榮(Uber X) 以及 Uber 豪華休旅車(Uber SUV) 的乘客使用,選擇這項安靜模式」(Quiet Mode) 功能不需要另外加錢。

安靜模式被歸類在「載客偏好」的功能裡,可以於叫車前進行設定,在等待車輛和車內中不可以另外做更改,乘客可以選擇「安靜模式」、「樂意聊天」和「無偏好」,若用戶選擇「Bags」選項司機就會知道有行李需要協助搬運到後車廂。「溫度控制」選項則可以讓乘客選擇空調的強弱。

UberBlackPreferences

Uber 尊榮提供更高階的服務,除了車輛、司機,Uber 想將服務做出更多的區隔讓乘客埋單,Uber 產品經理 Aydin Ghajar 表示,希望在優質產品和一般產品創造更多差異化,鼓勵更多用戶,而「安靜模式」的確是用戶長期的需求,遇到過於健談的司機也是在乘車服務中最常讓使用體驗面臨窘境的一大問題。

然而,對於司機來說要求在工作中不能交談其實從法律角度來看是不可行的,對此,Uber 強調這並非強制性的選項,司機可自由選擇是否加入此服務。如果乘客使用安靜模式後司機還是不由自主與客人聊起天,Uber 並不會對司機採取任何行動,不過若是乘客給予負面評價就屬於 Uber 司機需要自行承擔的範圍。

核稿編輯:Mia

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