LINE 台灣宣布:2020 選舉專案正式起跑

今年起選舉官方帳號2.0升級,還多了歡迎詞、多媒體選單、API串接與直播互動等功能!
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本文為LINE提供之新聞稿,經 INSIDE 編審後轉載。

LINE台灣今日宣佈正式啟動「2020選舉專案」及選舉相關服務,特別針對2020年總統、立委候選人規劃候選人專用官方帳號方案以及展示型廣告等宣傳資源,要讓候選人更容易傳遞他們的理念,爭取選民的關注與支持;也讓全台2100萬用戶更容易透過LINE來聽取各方政見。

隨著今年啟動的官方帳號改版計畫,候選人官方帳號將同步新增更多元實用功能,候選人可依照地區與年齡分眾溝通,更可透過1對1或是機器人聊天跟選民話家常,還有許多圖文選單、多元訊息版型讓候選人拉近與選民間距離。

與選民零距離溝通 LINE成為候選人與選民有效溝通橋樑

在資訊爆炸的年代,取得正確訊息已成為全球共同的課題。因此,對於台灣人最關注的選舉,LINE自去年起推出針對候選人的認證帳號方案,提供候選人與選民公正與安全的平台,去年總計超過百位候選人啟用帳號。

LINE運用平台上的多元資源,在去年大選期間LINE TODAY特闢選情專區,瀏覽量破7千萬,並以影音形式推出自製直播節目《未來市長講》,由主播沈春華主持了13場專訪,總觀看人次高達580萬;而選舉開票直播累積觀看次數更超過1,200萬。候選人除了可以運用官方認證帳號跟選民溝通、直播增加話題性,還有LAP(LINE Ads Platform意即展示型廣告)各式溝通管道增加曝光機會,讓候選人能以多元形式發表政見跟理念。

跟選民當「好友」 認證藍盾牌掛官方保證 

有別於其他社群溝通管道,LINE官方帳號的訊息傳送對象是「好友」,在聊天視窗內的對話是「直接」且「專屬」的。候選人可因應不同地區與年齡的好友傳送分眾訊息,更可透過1對1或是機器人語意辨識進一步與好友對談。

觀察2018候選人帳號的使用狀況,大多數市長候選人都串接API提供政見資訊,更有許多候選人展現親民風格啟用1對1聊天功能,群發私聊跟選民話家常。為了幫助候選人與選民識別帳號真實性,候選人認證帳號經確認後會以藍色盾牌呈現,如搭配自訂的Premium ID更容易被記憶及搜尋。

LINE官方帳號2.0升級 候選人帳號進化功能大解密

隨著今年起官方帳號2.0升級,候選人認證帳號的功能也更進化,候選人不只能單向傳送訊息,透過不同形式溝通方式讓選民更有共鳴。候選人常用功能包含:

  • 善用歡迎詞:多數候選人會預先設定好友加入後的歡迎訊息,搭配自動關鍵字回應可延伸更多趣味互動機會。
  • 多媒體選單:多樣版型供選擇,就像小型網站一樣,透過候選人帳號即可點選連結政見、分享、精選影音等資料。
  • API串接:以往必須申請才能開啟的API串接功能在新的官方帳號全面開放,透過與第三方技術合作可強化多媒體選單的變化性與訊息格式,活用帳號增加溝通豐富度。
  • 直播互動:直播可增加曝光量,直播當下還可提醒收看,即時回應留言可加強與選民互動。

責任編輯:Chris

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疫後前進!阿物科技攜手 EcLife 良興購物網,用 AI 打造更貼近消費需求的體驗

疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化?

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疫情肆虐,導致消費習慣及購買行為產生改變,零售業如何因應? 當 OMO 成為零售存活的關鍵條件,有哪些 AI 行銷工具,能快速推動傳統零售數位化

台灣 AI MarTech 領導品牌 awoo 阿物科技,邀請到良興電子總經理賴志達、awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee,透過線上座談會分享如何善用 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫情下的零售未來佈局。 

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awoo 行銷自動化服務應用講座,分享以 AI MarTech 加速推動傳統零售數位化及疫後佈局。左起為 awoo 共同創辦人暨副總經理 Tiger Lee;良興電子總經理賴志達

EcLife 良興購物網超前部署,藉由 awoo AMP 服務流量翻倍漲

疫情對不同​產業的影響大異其趣,防疫期間的民生相關用品需求大增,因社交距離措施影響消費者使用電商​平台的頻率大增,也帶動企業加速數位轉型。良興電子憑藉近半甲子的傳統零售經驗,多年前開始經營會員,並累積近 80 萬筆會員數、建置官方網站,以及一對一服務綁定,累積品牌的知名度。

awoo 的 Tiger 表示, 多年前良興找 awoo 優化 SEO,去年五月更進一步導入 awoo AMP 一站式行銷平台服務。疫情期間,網站的轉換率及訪客停留時間皆成長高達 3 倍,特定商品網路搜尋排名甚至贏過整體商品數量高很多的電商平台,成效亮眼。不僅如此,良興賴志達指出,awoo AMP 服務替良興省下過往產品經理手動為商品貼標籤分類的時間,同時自動化產生更多頁面,讓 EcLife 良興購物網更容易被有購買意願的消費者看見。

賴志達進一步指出,疫情期間由於導入 awoo AMP,網站能見度提升,當各大電商平台紛紛爆倉,導致出貨延遲,民眾購買 3C 產品時,良興便成為替代網站的最佳選擇。由於攜手 awoo AMP 服務,網站頁面讓 Google 收錄的更多,這也讓良興的業績於疫情期間成長 3 倍。

傳統零售 AI,化讓消費者在網路購物時,就能擁有實體逛街的樂趣

良興賴志達表示,以傳統零售店來看,我們都希望依消費者所需,來做動線安排或商品分類。但單靠人力無法滿足不同消費者所需,利用 awoo 內建 AI 的 AMP 服務進行分類貼標,讓消費者在網路購物時,擁有實體逛街的樂趣,進而提升消費者的購買意願及品牌信賴度。

但需要特別注意的是,AI 佈局需要時間,不能期望初期導入,就有相當高的精準度,如 Google 語音與導航服務,也因靠時間學習累積,成為眾人信賴的好服務。關鍵工具與數據應用,是不可忽視的必然趨勢,越早採用越能在市場取得領先,疫情期間更是零售業投資 MarTech 的好時機。良興賴志達如是說:「我是新工具的主要推動者,捲起袖子由我做起,逐步推動及不斷地推廣 AI MarTech 工具,讓組織一起動起來。」 

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加碼數位投資與進駐實體兩難?線上線下資源分配大哉問

awoo Tiger 表示 ,以零售業中長期來看,線上佈局一定要越來越大,未來買賣以此模式也會越來越多,但不會是百分百,比例的分配沒有一定的答案,需要依產業別和企業資源做評估。

良興賴志達接著提到,線上線下經營不是對立的,是要相輔相成,例如良興網路訂購門市取貨的比例越來越高,線上線下就像陸軍跟空軍的概念,兩個都重要。實體店舖真的還需要投資嗎?答案是肯定的,因為實體店舖是為了招攬新客及帶來品牌高曝光的效益,諸如國際大廠爭相在世界杯砸重金投放一閃而過的廣告,正是為了導流與品牌。所以,即使在網路上盛行開店,但尋覓適合的地點開立店舖,也是品牌尋找曝光與人流的好方式。

疫情下 3C 零售毛利大翻身,仰賴快速採用數位化工具優化體驗

網路 3C 零售業並不是天生毛利低,過往因同業彼此削價競爭血流成河,在疫情期間需求大增,讓不少同業毛利營收創新高,這也證明未來因以合作取代競爭,讓廠商同業皆有機會獲得穩健的毛利率,將資源投注在提升產品及服務品質,而提升服務品質的第一步,應從數據探勘開始。賴志達笑著說,良興抓到很多顧客的需求,昨天誰點擊滑鼠、看了電腦,我們都知道,我們會主動出擊,告訴消費者:「你不用找,我這裡都有 。」

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本文章內容由「 awoo 阿物科技」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。