投資 3 年 30 億!LINE 共同執行長慎重熩定位台灣為創新實驗室

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▲LINE共同執行長慎重熩
▲LINE共同執行長慎重熩
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 4 月 1 日剛上任 LINE 共同執行長的慎重熩,當年是從 Naver 韓國總公司派到日本研發新服務 LINE 的早期開發者,現在也是負責管理 LINE 內部文化的 CWO 創新長。今日(5/8)是慎重熩首場海外海外記者會,也是他首度親自揭露過去 LINE 誕生的歷程,以及包括台灣在內的未來藍圖。

台灣就是 LINE 的未來

慎重熩在會中多次強調台灣市場的重要性,考量地緣關係、人口密度到市場對創新科技的接受程度等特性,在 LINE 國際市場中扮演創新先行者的角色,新服務在台灣推出可以很快地普及並獲得關鍵回饋,再以此基礎推廣到日本、印尼、香港、泰國等主要市場。

慎重熩點出 LINE TODAY、LINE TV、LINE Shopping,甚至 Pay 等服務在台灣都有亮眼成績,尤其像 TODAY、Shopping ,都是由台灣本土主導規劃開發的服務。而 LINE Pay 在台至 2019 年 5 月 1 日指有 604 萬用戶、超過 12 萬使用據點,一卡通儲值帳戶也有 145 萬個,足見台灣是 LINE Pay 最領先也最活躍的市場,泰國和日本也以台灣為範本在推進 Pay 服務。他強調,「台灣就是 LINE 的未來藍圖」。

而在台灣申請中的網路銀行則是 LINE Financial 發展重點,以此為起點,LINE將會推出更多金融創新服務。像日本以推出的家計簿記帳、個人金融資產管理、導入投資產品,甚至跟 AI 技術接軌,開發更多個人化的智慧服務,這些都是未來可能的選項。

LINE Taiwan Co- CEO
▲左為 LINE 共同執行長慎重熩,右為 LINE 台灣總經理陳立人

311 地震讓團隊投身連結世界的使命

從韓國 Naver 到日本辦公室開發新服務,慎重熩回憶開發過程失敗比成功多得多,開了 10 個服務,成功率大約就是一成左右。開發 LINE 前夕,正是 311 東日本大地震發生之時,慎重熩人在東京辦公室看到交通癱瘓回家都要 6 個多小時,但人們用電話聯繫不上親友、的混亂情況下,用 MSN 卻可以找到好友,他體認到人與人之間聯繫的服務對社會有多重要,共同經歷這場震災的團隊夥伴也都相當認同這樣的核心想法,LINE 於焉誕生。

現在是 LINE 的「第二創業期」

從通訊軟體開始,LINE 漸漸成長為無所不包的生活平台。慎重熩提到近 2-3 年 LINE 專注在發展 Fintech 金融創新服務,在未來則會持續將 AI 技術導入既有服務為目標。慎重熩更將現在稱為 LINE 的「第二創業期」,要拓展這廣大的服務範圍,卻依然保持彈性的開發創新。

慎重熩分享, 隨著 LINE 成長為國際大公司,員工數來到 7000 多人,事事仰賴中央決策緩不濟急,因此組織採用「社內分社」Company in company 的概念,讓各地團隊都有自主且在地的服務開展,並且在用人方面一樣能保有新創時期小而敏捷的運作模式。另外在人才方面,將尋找有創業精神、勇於挑戰將服務推向全球者,與傳統大企業求穩定的性格需求截然不同。

LINE Taiwan co - ceo

30 億投資台灣

最後慎重熩先生釋出承諾,LINE 將在台於三年內投入 30 億台幣,投注於外部夥伴、優化服務,以及招募人才。他表示雖然第一次和台灣大眾見面,但一直以來每季都會來台參加工作坊,與台灣團隊討論創新的服務點子。這次除了和團隊見面以外還會見一些合作夥伴,包括 O2O、FinTech、AI、內容、AI、EC 領域都是目標,但具體投資對象則尚不能透露。

LINE 如何面對 Facebook 「私密化」策略?

馬克祖克柏在剛結束的 Facebook F8 大會中確立,未來 Facebook 重心將從公共場所般的資訊牆,轉移到 Messenger、社團等有限的人員更私密的互動。這樣的定位,和 LINE 既有策略不謀而合,LINE 馬上就得面對 Facebook 這國際勁敵。

慎重熩對此認同 Facebook 的策略,他同意私密化能提供使用者安全溝通的環境,而他再次強調前述 LINE 的深入在地文化、觀察並滿足使用者生活中需求,剩下的就讓市場去決定。他認為最終決定權就在使用者手上,誰能提供最好的服務就會存活下來。

核稿編輯:Chris

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