看淡《蘋果日報》訂閱制的五大謬誤

先別急著說蘋果日報訂閱制失敗,但至少這幾個難關得先克服。
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Photo Credit: 蘋果日報網頁截圖
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作者高重建,地球人、LikeCoin 創辦人。人文爲體,科技為用。原文刊登於共享寫作空間,INSIDE 獲授權轉載。

開宗明義,我看好《蘋果日報》訂閱制

不過我也說過自己不看好,很矛盾吧。心情是有點矛盾沒錯,但也並非精神分裂,我是整體很不看好傳統報業,認為絕大部分會逐漸被 Facebook、Google 和各種形式的新媒體蠶食、取代,而蘋果品牌、內容如此雜,習慣了服務最廣的受眾,沒有訂閱制所需要深入服務窄眾的經驗,這是所謂的不看好。

但是,已經那麼多例子走在前面,遠的如 Netflix、Spotify,類別較近的紐約時報、華盛頓郵報,證明品牌夠大內容品質夠高,訂閱制可以站得住腳,蘋果作為華語報紙龍頭,離開舒適區踏出這一步,至少還有戰意,加上蘋果歷史上多次適應時代變遷的往績,透過訂閱制殺出一條血路總算有機會,至少不願坐以待斃,這是我所樂見,所看好的。

坊間好像看淡的多,尤其是蘋果日前開始要求先註冊後看新聞的做法問題多多,引來吐嘈更多,我遂簡單寫幾點,不為挑骨頭,只求提供另類角度。

一、開發完善的註冊、登錄,其實很難

不是為蘋果開脫,況且做好註冊登錄確實是份內事,蘋果責無旁貸。

純粹是看到很多人說蘋果「連」註冊、登錄都做不好還想要收費,那個「連」字,讓我想說一下,其實一個完善的註冊和登錄機制,毫不簡單。

莫說是蘋果以前沒處理太多註冊登入,就算是蘋果 — iPhone 的蘋果 — Apple ID 的註冊和登錄都問題多多。如果你試過打開它的 2FA、改密碼、關掉它的 2FA(實情是,一旦打開就關不掉,這個本身就是壞設計)、想用 2FA 但不是用 iPhone 之類稍微非典型的情境,要是你沒有被逼瘋,至少你會發現,原來「連」全球最大的科技公司,都沒把註冊登錄做得完美。

二、又要用戶要登錄,又要 Google 索引,更難

承上,註冊和登錄帳號本來就不簡單,不過畢竟無數網站、app 已經做過,也有些框架如 Firebase 乾脆幫人把流程仔細想好、寫好,更重要是測試好,不追求自己寫的話(追求來幹嘛?),「站在框架的肩膀上」,一陣子就能搞定。

但更麻煩的是一方面要把用戶擋在牆外,要註冊登錄才能讀,另一方面又要 Google 索引得到,用戶搜尋得到,因為 Google 可不會註冊個帳號來爬你的內容呀。

要測試很簡單,找篇新聞內文的關鍵字搜尋一下,能 Google 出來,但又要登錄才能讀,即是蘋果做到這個效果了。這點本身就值得寫篇技術文去討論怎樣實現。

三、網路產品就該不求完美,邊推出邊改善

或者你會覺得我蠻不講理,但蘋果剛推出註冊機制就 bug 這 bug 那,其實我對它的信心反而增加了 —— 至少這代表當事人已經不是那些還抱著傳統思維、公關至上、完美主義的管理者,只要不是致命的 bug,改正就好,既然那是網站,開發流程追得上潮流,有做好 CI/CD 的話,改好就能馬上發佈,盡快推出市場,看著數據不斷改善,才是王道。反之若還認為功能推出時必須完美,明顯還是辦實體報的心態。

至於甚麼才是「致命的毛病」?事實往往比傳統管理者想的寬鬆得多,比如 Airbnb,開始的幾年純粹講個信字,直到出現住客吸毒、破壞地方,才快速加上保險和調整政策等,公司繼續極高速成長;WhatsApp,開始時完全沒資安可言,到用戶在意時已經全球領先,改善後大家還是繼續用。如果說 Airbnb 和 WhatsApp 出問題時還算新創,那麼請看看 Facebook,上月才剛剛爆出用 plain text 儲存用戶的密碼 (!),即是大量 Facebook 的員工一直都可以看到你的密碼,那又如何?Zuckerberg 也不見得擔心你 #deletefacebook。

當一件產品夠好用,能帶來價值,大部分用戶對其他其實很寬容,執著安全的隱私的甚麼的,都是離地的知識份子(鏡頭拍著你,請笑一下)。

四、你遇到的,不代表其他用戶也遇到

看到有人在臉書說登錄蘋果有問題,訂閱制必定失敗云云,作為用戶吐槽這個可以理解,顧客永遠是對的(其實我不這樣認為,不過不討論了),但如果是分析評論用上這個角度可就大錯特錯。

全球電腦平板手機那麼多,有 app 有 web,然後瀏覽器流行的就好幾個,每個有不同版本,作業系統版本又 N 個,上網方式可能是數據可能 WiFi,背後有不同的電訊商,這裡組合至少百萬,有多少百分比的用戶遇 bug,只有蘋果自己知道,又或者,他們都沒法準確知道。

又,A/B test 和 pilot test 都是常見的手段,A 讀到的標題跟 B 讀到的標題,A 遇到的功能跟 B 遇到的功能,都不見得會一樣,網站就是這樣營運。

還有一個維度,時間。網站不是硬體,每小時,甚至每分鐘都可能在修改、更新,用戶上午看到的問題(又或者是功能),可能下午就不存在了。

總之,每個單一用戶,都是個在摸象的瞎子。

五、以專頁掉粉論證訂閱制不可行是抱殘守缺

又讀到有人以蘋果開始要求用戶註冊登錄後臉書專頁一天掉粉過萬,論證蘋果推訂閱制不明智。是否明智值得深入討論(我沒有這個打算,這篇文章很表面而已),但要推訂閱制就該有粉專掉會員的決心,反過來說,決定推訂閱制的本來就是因為粉專的會員數的價值越來越低,臉書的流量紅利越來越失效,媒體下定決心不再把事業高樓建於臉書沙灘

然後,你拿專頁狂掉粉來推論蘋果不應走訂閱制,或者訂閱制可以走,但不要強制要求讀者必須註冊,這邏輯又怎樣說得通?

好戲在後頭

其實,訂閱制的真正難度還在後頭,怎樣精準定位,提供清晰的內容價值讓人付費,而不是大雜燴甚麼都有,總之總體流量加起來足以吸引廣告商,才是蘋果真正需要克服的挑戰。以上,前提是要搞清楚用戶行為,誰在看甚麼、看多久、多頻繁、有否互動等等各種參與度,而這一切的基礎正是需要用戶登錄才能精準度量。剛開始推註冊,出一些狀況,對於網路企業,對於蘋果日報推訂閱制整個大計,算得上甚麼。

P. S.

文章是昨天(4/16)應蕭雲所問草草寫成,今早飛台,還來不及 debug 和貼出,香港就已經爆出「大新聞」,據說蘋果因此增長幾十萬註冊。這個世界變化的速度,我真沒本事去追。

責任編輯:Mia

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運動科技新革命: IoT 結合數據分析,奧運跆拳銅牌羅嘉翎國手養成之路揭秘

運動科技為近年運動產業顯學,現在賽場上,不僅較勁各選手的體力及技術,更考驗各國科學技術導入,輔佐選手的程度。有效運用運動科技,不僅可避免傷害外,更能提升訓練品質,提升選手佳績。
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今年 8 月剛落幕的 2020 東京奧運,台灣選手獲得 2 金 4 銀 6 銅的 12 面獎牌,不僅寫下史上最佳參賽成績,且分別在 10 種不同項目奪牌,令各界大為驚艷。近年健康意識抬頭,下班後會自發去運動的人越來越多,種種現象顯示著台灣的運動風氣已逐漸成熟,而運動科技正是背後的隱形推手。

科技部致力推動產學界合作,結合運動科學、智慧科技與數據分析,輔助選手精準練習,用最有效率的方式提升表現,讓運動訓練不再是土法煉鋼。運動科技的應用也能幫助一般人,在日常生活中更聰明更健康的做運動。由於商機龐大,運動科技早已成為各國在運動競技賽事與產業發展積極佈局的新型態競爭場域,一起來看看它為台灣體育帶來了什麼樣的改變吧!

透過科技幫助運動選手了解自身狀態,穩扎穩打求進步

年僅 19 歲的跆拳道選手羅嘉翎,首戰奧運便打敗多國好手,一舉拿下銅牌。從小在道館長大,幼稚園就跟著爸爸、哥哥練習跆拳道,小學開始在國內比賽嶄露頭角,國二首次參加青少年國際賽事後更不斷奪金。然而,初生之犢的她,卻是好不容易才站上奧運這個舞台。

「小時候的確身高有優勢,但剛轉去成人組時還滿挫折的」,帶著青少年時期的亮眼成績,羅嘉翎在高一下加入跆拳道國家隊,被延攬至國家運動訓練中心(以下簡稱:國訓中心)接受國手培訓,「裡面都是大學的學長姐,訓練強度很高,剛進去時很不適應,那段時間比賽成績也不理想,晚上都會打電話給媽媽哭訴。」

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羅嘉翎分享,國訓中心的訓練方式很有系統,除了完備的訓練器材,還會透過科學儀器評估選手的運動表現,也定期使用生化檢測儀器,每月至少1次檢測疲勞度與血氧量,維護選手的身體健康。

「運動科技可以幫助我了解自己現在的狀態,還有需要加強哪些地方」,羅嘉翎表示,選手的日常就是不斷練習、調整好狀態,透過數據分析可以清楚知道自己的強弱項,「像我需要加強肌力,這樣訓練有方向,進步也會比較穩。」

沒有因挫折放棄跆拳道,羅嘉翎持續在國訓中心自我精進,再加上慢慢調整心態,她逐漸適應了高強度的訓練,也找回了享受比賽的初衷。

事實上,台灣自 2012 倫敦奧運以來,就沒有在跆拳道項目拿過獎牌,羅嘉翎也坦承因此感受到不小的壓力,「拿到奧運資格時我爆哭,但我不是被看好奪牌的選手,就想說放鬆去打。」沒想到放下得失心,反而幫助自己贏得了銅牌的好成績。

國立體育大學技擊運動技術學系副教授王翔星分享,針對跆拳道選手的檢測主要有3方面,包括以「線性位移偵測器」檢測選手連續 3 次跳躍的爆發力與穩定度,評估賽場上攻擊動作的力量輸出率;以及透過「測力板」檢測 50 毫秒發力率( RFD,Rate  of Force Development ),以觀察選手腳蹬地出發與踢擊到對手瞬間的力量表現;還有「慣性感應器」則是用來檢測選手的反應能力與速度。

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「現在的訓練方式跟以前差很多,得分的方式不同,教練的觀念也需要調整。」過去也曾是跆拳道選手的王翔星說,以往求勝心切的選手容易練到渾身是傷,現在藉由運動科技的輔助,能精準掌握練習進度,避免過度訓練、減少運動傷害,是更有效率的訓練方式。

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王翔星也表示,培育一名優秀的選手相當不容易,這幾年開始將運動科技帶進國、高中,就是希望能讓年輕選手儘早接觸到運動科技的專業訓練觀念,避免選手在早期生涯就受到嚴重的運動傷害而留下遺憾,未來能夠更上一層樓。

產業跨界結合,讓運動科技深入全民健康生活

目前 5G 正式邁入商業化,宅經濟當道,運動科技的應用也有了更多可能性。「台灣科技業的研發能量強大,運動產業也很有國際競爭力,我認為應該能結合兩者的強項來解決許多問題,例如居家健身沒人指導,該怎樣才不會受傷。」國立臺灣師範大學運動競技學系研究講座教授相子元表示。

相子元主修生物力學出身,被譽為台灣運動科技教父,同時擔任國訓中心運動科學小組總召集人。他很早就投入運動科技與產業結合的研究,作為科技部「精準運動科學研究專案計畫」的執行團隊之一,目前團隊已開發出將壓力感測科技應用於智慧鞋、科技運動襪、機能衣、自行車功率表等產品。

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相子元認為,運動科技商品在亞洲市場很有潛力,目前台灣主要發展在 3 大面向:競技運動,如跆拳道、舉重、射箭;職業運動,如棒球、籃球;全民運動,如自行車、慢跑等。舉例來說, LPS(Local Positioning System ,局部定位系統)運用在團隊運動的訓練上,能讓教練、選手清楚知道跑位陣式,取代傳統手寫戰術,目前 NBA 美國職籃、國際足總FIFA的隊伍也都採用此技術。

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台灣選手在東奧打出亮眼成績值得喝采,相子元期待未來運動科技能協助更多選手精準運動、達到更好的表現,放眼 2024 巴黎奧運,並幫助更多人養成規律運動的習慣。接下來行政院主辦的「台灣運動x科技產業策略( SRB )會議」也即將登場,希望加深運動與科技產業的對話交流,讓運動科技越來越深入全民的生活。

SRB策略會議暫擬4大議題:

  1. 運動×科技產業升級創造新價值
  2. 智慧育樂創新服務建立營運新模式
  3. 融合科研成果與創新科技發展智慧新應用
  4. 台灣智慧育樂跨域環境整備

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