台灣首家數據供應!OneAD 簽約權威數據交易平台 TTD

影音廣告平台 OneAd 今日發表「2019 年消費者跨媒體數位足跡報告」剖析 1800 萬不重複消費者(UUID)網路廣告行為,同時宣布上週已與國際知名 DSP 平台 The Trade Desk(TTD)合作,成為首家合作的台灣數據供應商。
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▲從左至右為 OneAD 果實夥伴葉毓輝總經理、陳宏守董事長、李素真執行長、郭瀧億總監。 Photo Credit: OneAD
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影音廣告平台 OneAd 今日發表「2019 年消費者跨媒體數位足跡報告」,剖析 1800 萬不重複消費者(UUID)網路廣告行為,同時宣布上週已與國際知名 DSP 平台 The Trade Desk(TTD)合作,成為首家合作的台灣數據供應商。同時,OneAD 也剛擴大辦公室,為員工帶來更多元的交流空間。

從數位原生世代看廣告趨勢

報告中特別整理數位原生世代(1990-2000 年出生)行為,指出這一代人是最新一批從大學畢業踏入職場的消費者,自出生以來就有網路的陪伴,觀察他們的數位媒體與裝置使用習慣,就可以推測行銷廣告接下來的主流大趨勢,對於行銷策略的擬定相當重要。

大數據與 AI 驅動

自動化與精準行銷當道,不過數位行銷強調大數據和人工智慧業者不在少數,OneAD 究竟有何特別?OneAD 說,他們的每日資料有來自 3000 萬資料源的 10 億資料點,數據不只大,還很多元,可以有效整合品牌廣告主、廣告受眾行為、外部資料,透過 AI 技術整理標籤並預測產業趨勢。比如用 RNN(遞歸神經網路)分析受眾興趣來決定廣告投放順序、用機器學習使用品牌自身與跨產業的垂直與橫向資訊,並預測有效的受眾族群。

多元人才與跨界工作文化

而適逢 OneAD 擴大辦公室的 house-warming party,他們除了表示會持續徵才以外,更主要的是增加了許多交流空間,讓員工可以有小包廂、沙發椅、站立工作台、景觀座位等選擇。OneAD執行長李素真強調,由於公司從概念、執行、產品到市場通通自己包辦,因此每個產品都需要高度跨專業合作,新的空間正是體現了這項核心精神。

▲OneAD 新上線的影音互動產品,網頁捲軸就能操控影片播放。Photo Credit: OneAD

5G 與 AR、VR:市場可行性才是王道

隨著新技術發展,除了 AI 以外,像 AR、VR、360 度影音都成了廣告格式話題新寵。不過 OneAD 對此顯得相當務實,因為其主打在台灣 99.8% 的受眾覆蓋率,展示廣告訴求能面對如此大量的受眾,而 VR 等展示技術裝置支援門檻太高、AR 和 360 度影片又需要相機權限,這些都是接觸消費者的障礙。

面對即將在 2020 前商轉的 5G,OneAD 也是以同樣標準看待,認為首先要受眾接受度高,那麼就可以開發應用相關的廣告展示產品或者數據收集管道,以幫助受眾與廣告主優先,而非為了技術而技術。

以下附上 2019 年消費者跨媒體數位足跡報告內容:

「跨裝置」、「跨媒體類別」與「跨消費者輪廓」數據

OneAD的AI大數據分析中顯示,台灣消費者網路行為碎裂而分散,因此藉由深度數據探勘,精準掌握高潛力消費者(註一)在「跨裝置」、「跨媒體」、「跨消費者輪廓」甚至是「跨影音格式」上不同數據表現行為,由於此族群將左右企業的溝通成效。對此OneAD針對高潛力消費族群,集結人工智慧、機器學習及演算法預測等行銷科技進行海量數據探勘分析,得出以下差異差異:

投資理財、健康、議題報導觀看時間最久

不論高潛力消費者是使用手機或桌機瀏覽,投資理財、健康與專題式議題報導頁面中的影音廣告,都讓其停留時間最久;但手機使用情境仍較分散,平觀觀看秒數約8.8秒,桌機的平均觀看秒數則約23.7秒。

桌機族也愛科技內容,男性為主要族群

除前述三種媒體報導類別外,桌機使用者在科技相關報導內容上觀看影音廣告的秒數也較為持久,平均觀看秒數約25.2秒;而OneAD也發現使用桌機的高潛力消費族群男性多於女性,且以15~17歲,以及55歲以上兩個年齡區間的族群居多。

手機觀看內容多元化,母嬰、商業行銷、投資理財、健康、議題報導、科技類別為大宗

高潛力消費族群在手機觀看內容類別則更為多元,在母嬰、商業行銷、投資理財、健康、議題報導、科技的媒體類別中,綜合之下的平均觀看秒數約為10.25秒;另外手機觀看的高潛力族群則是以女性為主,且各年齡層分布平均。

另外在龐大又碎裂化的數位足跡中,又以身處爆炸資訊、遊走於多種裝置間的「Z世代」最具代表。OneAD 也針對旗下廣大品牌的大數據資料庫中,蒐集全台210萬不重複,相當於涵蓋99.4%的18-24歲族群,發表Z世代數位足跡調查報導,並觀察出Z世代消費者實屬視聽動物,偏愛觀看影音廣告內容,且用手機觀看佔比高達68%;然在分眾、多屏等媒體碎裂化下,Z世代族群看得快卻沒耐心,養成數位原生代「高速率」、「低耐心」及「高主導性」的廣告觀看習慣。

智能 AI-powered 數據工場 四大科技徑程全面啟動數據應用

根據台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)於今年1月發佈的《2019 年十大數位行銷趨勢觀察》,其中打造自家數據平台已列入各品牌主的重大行銷策略,而人工智慧也將逐步引領企業主走向全新產業格局。但若要讓人工智慧發揮真正功效,需以多方數據來源所構築的資料庫為基底,再運用AI核心技術與能力,才能真正掌握消費者輪廓。

AI-Powered 科技抓準消費者輪廓與品牌行銷力

在影音尚未成為主流時,OneAD 就已不斷創新影音格式,多年來已累積出不同消費者對不同格式的數據。目前 OneAD 在多源網海中擁有多達54億的消費者數據標籤,每一天得處理 3000 萬個資料源,10 億個資料點,累積至今已處理28兆的多元資料點,現在更發展出消費者對品牌情感連結的深度分析,同步也集結數據來源與智能洞察能力作為數位行銷策略利器,並精準地掌握碎裂網路環境下的數位足跡。

機器學習深度剖析 預測擴大消費群眾

另外,OneAD 更以機器學習深度分析掌握跨產業的高潛力消費者,將上億個資料點總歸戶成可以清楚描繪完整的 1800 萬個 OneID,每天快速、即時、動態地更新消費者屬性,以協助企業找到更佳、更廣的跨網,跨裝置、跨媒體、跨格式的定向受眾策略。

深度學習演算法 智能優化廣告體驗

針對高潛力消費者的觀看行為作預測及分析過後,接著透過深度學習遞規神經網路(RNN)演算法分析及預測,藉此即時優化觀看動態,同步結合智能廣告推薦引擎,最終更達成影音廣告觀看率 60% 及點擊率 33% 的成長。

跨媒體、平台與裝置 達成以人為本的數據探勘

在碎裂化的數位環境下,OneAD 貫徹以人為本的 AI 精神,在多裝置且多媒體的龐雜資料中,精準掌握出現在各地、各個裝置、各個媒體的消費者,整合單一且一致的消費者網路身份識別,並掌握多樣化的消費者屬性,藉此以展現高度行銷精準力及高效影音廣告投放科技。

註一:本文所指之高潛力消費者定義在 Out-stream 影音廣告中,桌機觀看 50% 與手機觀看 25% 的點擊行動者。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris



零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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photo credit:爆米花數位
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。