比 LINE 官帳優惠?Yahoo 拍賣推一對多即時通,最快一小時都會送爭取實體店家

可以一對多發訊的粉絲通預計 5 月上線,5/28 前先註冊的賣家可享 3 個月免費使用,定價方式依粉絲級距收費,最低 49 元起,不限則數。詳細收費方案在上線前會公布,不過 Yahoo 奇摩拍賣事業群資深總監蔡篤豪透露價格預計會很「優惠」。
評論
Photo Credit: INSIDE
評論

整合線上線下生態的 O2O 策略一直是電子商務談論已久的題目,今年隨著 LINE、Yahoo 奇摩相繼發表年度策略,大大加速台灣實體店家「上線」的進程。

根據 Yahoo 奇摩 3 月針對台北大稻埕、後火車站、西門町、五分埔、東區、公館、士林夜市、師大八大商圈共 100 間店家調查,82% 商家面臨商圈人潮變少的挑戰。86% 希望可以透過網路來增加銷售、超過 4 成店家無足夠資源支援物流及營運官網。

Yahoo 奇摩拍賣走的是 C2C 市場,面對變化快速又敏感度高的環境,在 Yahoo 奇摩電商事業群中常領先實驗新功能。今天(4/9)Yahoo 奇摩拍賣公布了 2019 年的策略「啟動你的新零售」,將賣家成長動力瞄準商圈商家,分別推出了新一對多傳訊工具「粉絲通」以及從三小時縮短至最快一小時到貨的「都會送」。

Yahoo 奇摩拍賣即時通升級 推新工具粉絲通

來到現場的賣家品牌 Norns 代表直言相較某通訊平台偏向舊客粉絲群,Yahoo 的粉絲通有用來開發新客戶的優勢,搭配線上活動、折扣碼、實體活動等行銷方案,可以玩出很多花樣。

Yahoo 拍賣 app 在 2018 年 6 月推出一對一的即時通,讓買賣雙方可以直接對話溝通,現在觀察賣家需求後,新推出一對多的粉絲通功能,只要買家把賣家加入最愛,就可以獲得最新優惠訊息的推播,如果不想被打擾,也可以選擇關掉推播在 app 內瀏覽通知。

粉絲通預計 5 月上線,5/28 前先註冊的賣家可享 3 個月免費使用,定價方式依粉絲級距收費,最低 49 元起,不限則數。詳細收費方案在上線前會公布,不過 Yahoo 奇摩拍賣事業群資深總監蔡篤豪透露價格預計會很「優惠」。

大量推播訊息影響使用者體驗,是 LINE 官方帳號改版的核心考量。而根據蔡篤豪,Yahoo 拍賣粉絲通除了讓使用者自由關閉推播通知以外,未來也有計畫推出類似標籤的機制將買家分類。另外他也認為,像 LINE 本質為傳訊平台,充滿眼花撩亂的訊息讓使用者感到疲勞,不過拍賣的訊息主要在於推送優惠,是不同的狀況。

標籤分類也是 LINE 官方帳號 2.0 大力推廣,強調能提升使用體驗的功能。

都會送強調最快一小時送達,線上購物比線下還快

「都會送」目前營運地區為雙北,有 1600 店家、超過 50 萬件商品開通,最遠送貨路程可達 10 公里。蔡篤豪表示從三小時縮短至一小時的關鍵在於專件專送的模式,捨棄了先前區域集貨再配送的衛星式作法,專送一筆訂單。不過 Yahoo 奇摩拍賣上一向是不同賣家訂單分開結,對消費者來說無法一次訂滿各家商品一次送達。

都會送其實在 2019 年 1 月就已推出,為擴大賣家基礎,加強商品數讓買家有更多選擇,即日起自 5/16 賣家申請都會送,成交手續費全免。買家 4/11-5/16 都會送商品,滿 299 享百元額度免運(運費原價 65 元起,依距離加價)。

另外瞄準線下名店,Yahoo 奇摩拍賣再推線上快閃店,找來快車肉乾、海邊走走、徐家點心、御品臻、聖巴黎x賣灶 LoVe 滷味、聖保羅烘焙花園、好好集、一線牽等排隊名店進駐,並推出 4.9 折搶購活動。

責任編輯:Mia

延伸閱讀:







上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
評論
評論

探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

了解更多 iKala Cloud AIOps Services