比 LINE 官帳優惠?Yahoo 拍賣推一對多即時通,最快一小時都會送爭取實體店家

評論
Photo Credit: INSIDE
Photo Credit: INSIDE
評論

整合線上線下生態的 O2O 策略一直是電子商務談論已久的題目,今年隨著 LINE、Yahoo 奇摩相繼發表年度策略,大大加速台灣實體店家「上線」的進程。

根據 Yahoo 奇摩 3 月針對台北大稻埕、後火車站、西門町、五分埔、東區、公館、士林夜市、師大八大商圈共 100 間店家調查,82% 商家面臨商圈人潮變少的挑戰。86% 希望可以透過網路來增加銷售、超過 4 成店家無足夠資源支援物流及營運官網。

Yahoo 奇摩拍賣走的是 C2C 市場,面對變化快速又敏感度高的環境,在 Yahoo 奇摩電商事業群中常領先實驗新功能。今天(4/9)Yahoo 奇摩拍賣公布了 2019 年的策略「啟動你的新零售」,將賣家成長動力瞄準商圈商家,分別推出了新一對多傳訊工具「粉絲通」以及從三小時縮短至最快一小時到貨的「都會送」。

Yahoo 奇摩拍賣即時通升級 推新工具粉絲通

來到現場的賣家品牌 Norns 代表直言相較某通訊平台偏向舊客粉絲群,Yahoo 的粉絲通有用來開發新客戶的優勢,搭配線上活動、折扣碼、實體活動等行銷方案,可以玩出很多花樣。

Yahoo 拍賣 app 在 2018 年 6 月推出一對一的即時通,讓買賣雙方可以直接對話溝通,現在觀察賣家需求後,新推出一對多的粉絲通功能,只要買家把賣家加入最愛,就可以獲得最新優惠訊息的推播,如果不想被打擾,也可以選擇關掉推播在 app 內瀏覽通知。

粉絲通預計 5 月上線,5/28 前先註冊的賣家可享 3 個月免費使用,定價方式依粉絲級距收費,最低 49 元起,不限則數。詳細收費方案在上線前會公布,不過 Yahoo 奇摩拍賣事業群資深總監蔡篤豪透露價格預計會很「優惠」。

大量推播訊息影響使用者體驗,是 LINE 官方帳號改版的核心考量。而根據蔡篤豪,Yahoo 拍賣粉絲通除了讓使用者自由關閉推播通知以外,未來也有計畫推出類似標籤的機制將買家分類。另外他也認為,像 LINE 本質為傳訊平台,充滿眼花撩亂的訊息讓使用者感到疲勞,不過拍賣的訊息主要在於推送優惠,是不同的狀況。

標籤分類也是 LINE 官方帳號 2.0 大力推廣,強調能提升使用體驗的功能。

都會送強調最快一小時送達,線上購物比線下還快

「都會送」目前營運地區為雙北,有 1600 店家、超過 50 萬件商品開通,最遠送貨路程可達 10 公里。蔡篤豪表示從三小時縮短至一小時的關鍵在於專件專送的模式,捨棄了先前區域集貨再配送的衛星式作法,專送一筆訂單。不過 Yahoo 奇摩拍賣上一向是不同賣家訂單分開結,對消費者來說無法一次訂滿各家商品一次送達。

都會送其實在 2019 年 1 月就已推出,為擴大賣家基礎,加強商品數讓買家有更多選擇,即日起自 5/16 賣家申請都會送,成交手續費全免。買家 4/11-5/16 都會送商品,滿 299 享百元額度免運(運費原價 65 元起,依距離加價)。

另外瞄準線下名店,Yahoo 奇摩拍賣再推線上快閃店,找來快車肉乾、海邊走走、徐家點心、御品臻、聖巴黎x賣灶 LoVe 滷味、聖保羅烘焙花園、好好集、一線牽等排隊名店進駐,並推出 4.9 折搶購活動。

責任編輯:Mia

延伸閱讀:







精選熱門好工作

資深前端工程師 - Solution (Senior Frontend Engineer)

iKala 愛卡拉
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

系統架構師

GliaCloud 集雅科技股份有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

高階 SRE 專家 / Sr. SRE

奔騰網路科技有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

評論