受 Google Play 年度最佳應用程式肯定!台灣開發 MonChats 重新定義「聲音交友」

評論
評論

能不能更單純的交友?這點一直是許多交友軟體用戶所追求的。

具有軟體公司超過十年工作經驗的產品設計者 James,在職場時曾聽到產品經理女性同事對市面上交友軟體的心聲:透過照片,以貌取人或是亂槍打鳥的交友體驗實在讓人很反感,在 App 配對機制也無法篩選不適合自己的對象。了解女同事苦於無合適的交友 App 讓 James 有了這樣決心-打造一款「 以女性訴求出發的交友軟體」。

要初步了解對方是否投緣除了外表以外,還有什麼特質可以更單純卻更直接呢?「聲音」也許是一個切入點。

「聲音是個相對於照片來說是中立而且真實的媒介,談吐代表一個人的特質與品味,以聲音來媒合更能真實的認識彼此的內涵,即時語音聊天給予使用者很沈重的壓力,多數生活場景下語音留言與文字更為適合交友。」James 娓娓道來。

深耕交友服務 MonChats 的開發路

比起多數開發者嘗試過異質性服務,MonChats 創辦人在創業之初就瞄準女性交友服務市場,以小步快跑試錯的策略進攻。

從 2017 年開發至今歷時一年半,雙平台更新已經超過 200 個版本,也就是平均三至四天一個版本的更新速度。

目前 MonChats  的使用者輪廓分佈以年輕人最多,18-28 歲佔了超過半數 (54%),其次是 29-34 (32%) ,男女比約 6 比 4 接近平均的黃金比例,整體下載破 50 萬,日活兩萬,月活躍十萬,配對成功數已達四十萬組。

從語音媒合切入,也能搭配文字訊息聊天,兩者相輔相成讓用戶能在更多情境使用 App,根據統計,目前在 App 中已傳送超過超過數億則訊息留言與千萬級語音留言。除台灣,MonChats 主要海外市場還包含,香港、澳門、新加坡與馬來西亞,由於華人區中英語市場的特性,MonChats 也發現在這些國家中使用者互通的比例也佔不少。

1_抽卡頁面
以聲音出發的抽卡

從即時聊天到非即時聊天、配對精細的演算機制上,做了許多調整,舉例來說,系統會推薦近幾日有上線的用戶與目前沒有聊天對象的用戶提升曝光的機會。

要提升APP配對率是產品最核心的目標,MonChats 團隊發現 80%的女生集中選擇 20%的男生,男生成功配對取決於是否有活潑自我介紹,因此團隊協助引導男性用戶重新錄製誠摯與活潑的內容,提醒他們多主動打招呼,講則笑話等。

MonChats 可以說是從使用者回饋得到開發靈感的好例子。比如配對後出現用戶誤刪好友,但在配對機制上僅能與同一人相遇一次,用戶若是想再跟對方說話該怎麼辦呢?MonChats 提供一個尋人啟示管道,用戶可填寫表單後就能協助在粉絲團上發布。未來也將把尋人啟示功能直接整併到 App 中。

初次印象從聲音開始,MonChats 上的用戶相當樂於用聲音展現自己,大方的自我介紹甚至展露歌喉,不過這對生性害羞的用戶是否就有點吃虧?MonChats 為了協助更多用戶,他們也提供各種語音範本讓大部分人都能快速上手。不過即便是表現害羞,MonChats 認為這也是一種個人特質的展現。

比起各種刺激消費的交友服務,MonChats 採取的商業模式相對單純,他們也曾在廣告與內購作過取捨 ,為了能有穩定持續的營收,MonChats 仍往「VIP 訂閱」看齊,還是許多核心用戶願意付費,給予團隊實質回饋,讓他們有動力做出更好的產品。

2_朋友列表頁
以可愛怪獸作為形象吸引女性用戶

2018 年度最具潛力應用程式 Google Play 三大優勢助開發

回顧去年度,MonChats 在眾多台灣應用程式中脫穎而出獲選為 Google Play 2018 Best App「最具潛力應用程式」獎項,讓團隊受到相當大的鼓舞,James 至今回想起來仍相當振奮。在獲獎的背後,他們對 Google Play 提供的開發的資源相當感謝。

首先,受到 Google 的 UX 團隊協助,給予很多設計上寶貴的建議,像是優化程式中抽卡體驗、卡片設計跟付費的流程,服務流暢度變好也帶動轉換率提升。

再者,Google Console 提供「快速有彈性的發佈版本」 還有 「有效地收集用戶的建議與反饋」讓團隊可以更快做出反應調整產品,有效率地更新。最後,在 「本週推薦應用程式」中得到 Google 的推薦 ,對產品曝光也很有幫助。

回歸清新社群 MonChats 展望交友服務市場

選擇獨立創業,MonChats 期許能為台灣本土軟體產業盡一份心力,綜觀整體交友服務市場仍是良莠不齊,受到部分 App 充斥詐騙、機器人的荼毒,用戶對交友軟體大多有負面刻版印象,不過James 認為數個來自台灣開發的服務仍是相當清新正面。

為了創造更有效的社群互動,團隊已研究多款交友軟體,他們分析受到商業模式驅動,未來交友服務會往極端兩大方向走:其一是朝向符合男性強需求的浪漫短期約會,第二則是需要花大量心思經營與回饋的婚友模式。

受到用戶在交友程式習慣默默自用,並不會主動公開推廣,但根據團隊觀察,交友服務在台灣的接受度算是相當高的。

讓社群能維持清新與穩定品質,在審核制度上絲毫不敢怠慢,將持續採取嚴格的審查與檢舉機制,若是受到多次檢舉,違規者將遭到停權永遠無法使用服務,以建立安全的交友平台。

讓用戶彼此聆聽 MonChats 聆聽用戶

營造清新交友平台,MonChats 的下一步是什麼呢?James 表示他們將朝著「遊戲化」與「國際化」兩大面向努力。前者能增加交友的趣味性,後者則是考量目前在台灣以外華文區如:香港、馬來西亞與新加坡以建立起用戶群,對於認識外國人、語言交換的氛圍相當濃厚。

以「聆聽」出發的概念交友,團隊同樣秉持著用心聆聽的精神,持續開發、優化新功能,帶著創業前期的初衷,為本土的軟體與網路產業盡心,發揮更大影響力,致力走出台灣軟體的驕傲。

IMG_0494
MonChats 團隊 左至右分別為產品經理 Roy 與共同創辦人 Chris 與 James

責任編輯:Anny
核稿編輯:Chris

延伸閱讀:



精選熱門好工作

Partnership Manager

樂購蝦皮股份有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

行銷企劃專員(海外市場/電商)

VeryBuy非常勸敗
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

資深前端工程師 - 影音串流 (Senior Frontend Engineer)

iKala 愛卡拉
臺北市.台灣

獎勵 NT$20,000

評論