受 Google Play 年度最佳應用程式肯定!台灣開發 MonChats 重新定義「聲音交友」

了解女同事苦於無合適的交友 App 讓 James 有了這樣決心-打造一款「 以女性訴求出發的交友軟體」。
評論
評論

能不能更單純的交友?這點一直是許多交友軟體用戶所追求的。

具有軟體公司超過十年工作經驗的產品設計者 James,在職場時曾聽到產品經理女性同事對市面上交友軟體的心聲:透過照片,以貌取人或是亂槍打鳥的交友體驗實在讓人很反感,在 App 配對機制也無法篩選不適合自己的對象。了解女同事苦於無合適的交友 App 讓 James 有了這樣決心-打造一款「 以女性訴求出發的交友軟體」。

要初步了解對方是否投緣除了外表以外,還有什麼特質可以更單純卻更直接呢?「聲音」也許是一個切入點。

「聲音是個相對於照片來說是中立而且真實的媒介,談吐代表一個人的特質與品味,以聲音來媒合更能真實的認識彼此的內涵,即時語音聊天給予使用者很沈重的壓力,多數生活場景下語音留言與文字更為適合交友。」James 娓娓道來。

深耕交友服務 MonChats 的開發路

比起多數開發者嘗試過異質性服務,MonChats 創辦人在創業之初就瞄準女性交友服務市場,以小步快跑試錯的策略進攻。

從 2017 年開發至今歷時一年半,雙平台更新已經超過 200 個版本,也就是平均三至四天一個版本的更新速度。

目前 MonChats  的使用者輪廓分佈以年輕人最多,18-28 歲佔了超過半數 (54%),其次是 29-34 (32%) ,男女比約 6 比 4 接近平均的黃金比例,整體下載破 50 萬,日活兩萬,月活躍十萬,配對成功數已達四十萬組。

從語音媒合切入,也能搭配文字訊息聊天,兩者相輔相成讓用戶能在更多情境使用 App,根據統計,目前在 App 中已傳送超過超過數億則訊息留言與千萬級語音留言。除台灣,MonChats 主要海外市場還包含,香港、澳門、新加坡與馬來西亞,由於華人區中英語市場的特性,MonChats 也發現在這些國家中使用者互通的比例也佔不少。

以聲音出發的抽卡

從即時聊天到非即時聊天、配對精細的演算機制上,做了許多調整,舉例來說,系統會推薦近幾日有上線的用戶與目前沒有聊天對象的用戶提升曝光的機會。

要提升APP配對率是產品最核心的目標,MonChats 團隊發現 80%的女生集中選擇 20%的男生,男生成功配對取決於是否有活潑自我介紹,因此團隊協助引導男性用戶重新錄製誠摯與活潑的內容,提醒他們多主動打招呼,講則笑話等。

MonChats 可以說是從使用者回饋得到開發靈感的好例子。比如配對後出現用戶誤刪好友,但在配對機制上僅能與同一人相遇一次,用戶若是想再跟對方說話該怎麼辦呢?MonChats 提供一個尋人啟示管道,用戶可填寫表單後就能協助在粉絲團上發布。未來也將把尋人啟示功能直接整併到 App 中。

初次印象從聲音開始,MonChats 上的用戶相當樂於用聲音展現自己,大方的自我介紹甚至展露歌喉,不過這對生性害羞的用戶是否就有點吃虧?MonChats 為了協助更多用戶,他們也提供各種語音範本讓大部分人都能快速上手。不過即便是表現害羞,MonChats 認為這也是一種個人特質的展現。

比起各種刺激消費的交友服務,MonChats 採取的商業模式相對單純,他們也曾在廣告與內購作過取捨 ,為了能有穩定持續的營收,MonChats 仍往「VIP 訂閱」看齊,還是許多核心用戶願意付費,給予團隊實質回饋,讓他們有動力做出更好的產品。

以可愛怪獸作為形象吸引女性用戶

2018 年度最具潛力應用程式 Google Play 三大優勢助開發

回顧去年度,MonChats 在眾多台灣應用程式中脫穎而出獲選為 Google Play 2018 Best App「最具潛力應用程式」獎項,讓團隊受到相當大的鼓舞,James 至今回想起來仍相當振奮。在獲獎的背後,他們對 Google Play 提供的開發的資源相當感謝。

首先,受到 Google 的 UX 團隊協助,給予很多設計上寶貴的建議,像是優化程式中抽卡體驗、卡片設計跟付費的流程,服務流暢度變好也帶動轉換率提升。

再者,Google Console 提供「快速有彈性的發佈版本」 還有 「有效地收集用戶的建議與反饋」讓團隊可以更快做出反應調整產品,有效率地更新。最後,在 「本週推薦應用程式」中得到 Google 的推薦 ,對產品曝光也很有幫助。

回歸清新社群 MonChats 展望交友服務市場

選擇獨立創業,MonChats 期許能為台灣本土軟體產業盡一份心力,綜觀整體交友服務市場仍是良莠不齊,受到部分 App 充斥詐騙、機器人的荼毒,用戶對交友軟體大多有負面刻版印象,不過James 認為數個來自台灣開發的服務仍是相當清新正面。

為了創造更有效的社群互動,團隊已研究多款交友軟體,他們分析受到商業模式驅動,未來交友服務會往極端兩大方向走:其一是朝向符合男性強需求的浪漫短期約會,第二則是需要花大量心思經營與回饋的婚友模式。

受到用戶在交友程式習慣默默自用,並不會主動公開推廣,但根據團隊觀察,交友服務在台灣的接受度算是相當高的。

讓社群能維持清新與穩定品質,在審核制度上絲毫不敢怠慢,將持續採取嚴格的審查與檢舉機制,若是受到多次檢舉,違規者將遭到停權永遠無法使用服務,以建立安全的交友平台。

讓用戶彼此聆聽 MonChats 聆聽用戶

營造清新交友平台,MonChats 的下一步是什麼呢?James 表示他們將朝著「遊戲化」與「國際化」兩大面向努力。前者能增加交友的趣味性,後者則是考量目前在台灣以外華文區如:香港、馬來西亞與新加坡以建立起用戶群,對於認識外國人、語言交換的氛圍相當濃厚。

以「聆聽」出發的概念交友,團隊同樣秉持著用心聆聽的精神,持續開發、優化新功能,帶著創業前期的初衷,為本土的軟體與網路產業盡心,發揮更大影響力,致力走出台灣軟體的驕傲。

MonChats 團隊 左至右分別為產品經理 Roy 與共同創辦人 Chris 與 James

責任編輯:Anny
核稿編輯:Chris

延伸閱讀:



【一圖看懂】民生基礎建設的資安防禦為何重中之重?ACW SOUTH 沙崙基地打造天然氣、石化、變電所三大測試場域為大眾保駕護航

這幾年的新冠疫情、俄烏戰事奪走許多寶貴生命,讓網路流行一句「你的歲月靜好,是有人為你負重前行。」當我們能夠安居樂業過著恬靜生活,其實是仰賴一群人在社會各個角落堅守崗位,多數人才能享受無虞的生活及安全的家園。
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio
評論

我們在食衣住行許多方面皆與水、電、天然氣等資源息息相關,在高度數位化的現代,臺灣在面對這些資源的基礎建設時,網路安全的防禦為何比其他國家更需謹慎面對?這件事可以從俄烏戰爭獲得啟發。

Photo Credit:TNL Brand Studio

從俄烏戰爭居安思危,臺灣每月面臨 4000 萬次的網路攻擊

有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量 IT 駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣 1 億 4,000 萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到 2,000 萬到 4,000 萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH 沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH 沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH 資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH 資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前 ACW SOUTH 資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪 ACW SOUTH 資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020 年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH 資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與 DCS 收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵 IT 網路,再找機會滲透到 OT 網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH 資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021 年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH 資安基地的保護電驛監控系統採用 IEC61850 標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH 資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH 資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在 ACW SOUTH 資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

「經濟部工業局 廣告」