小編必學!Instagram Hashtags 自然觸及增長策略 

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本篇原文刊登於 Medium,INSIDE 獲授權轉載。作者 Audrey Kung / 孔翊緹,行銷人,電商人,雲端系統服務商 / 女裝品牌負責人。

Hashtags 對於 IG 粉絲成長及自然觸及到底有沒有用?這個問題有兩種答案:如果是全球化的品牌、使用英語系的話,有效程度是最高的;如果僅限對台灣地區、使用中文的話,Hashtag 效果則僅落在中上的程度。

對已知有名的 IG 帳號而言,Hashtag 只是一個附加的作用,用來特別標註某些內容、或當作與粉絲之間對話的作用;但對於新成立的帳號、需要增加粉絲或是能見度,Hashtags 則是其中一個最好的做法。

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找出屬於自己屬性的 Hashatgs |圖像製作:我

如何找到有利於自己的 Hashtags 做自然觸及的使用呢?首先要知道自己的品牌屬性為何,這裏以「美食」做為範例,當輸入了 #美食 之後,在 tag 的區域會顯示相關的 Hashtags,這時,我們可以用這些結果來製作三階段的 Hashtags 金字塔。

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 三階段金字塔|創作者:我

從比較小眾屬性的 Hashtags 開始找五個,大約落在 100k~400k 這個 range,屬於較細,與你品牌或產品較相關、較細節的特徵,但又不會太過小眾到只有幾百人在看的 tags,若是美食的話,可詳加地點、甜鹹之分(我只是舉例)。

接著,中型的 Hashtags 五個,500k~900k 之間,擴大產品、品牌屬性的特徵。

大眾屬性,大概找 1M~2M 這個範圍的五個 Hashtags,太大可能會被洗到非常的下面,一開始建議大約落在這個期間(以中文資料 Hashtags 已算相當大型)。

*註:台灣中文 Hashtags 可能沒有這麼大型的 Hashtags followers 或貼文數量,可依產品品牌屬性調整,小眾從 50k~80k 的計數開始,依情況而定。

這個金字塔的用意是什麼?

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Hashtags Rank 示意圖|作圖者:我

這個金字塔的使用,完全是為了 Hashtags 的排名機制而生,當你的內容在小眾 Hashtags 能獲取注目、吸引粉絲互動時,會加強這則貼文的可靠性、排名性,讓他可從 Hashtags 的『最近』往『人氣』貼文移動。

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當這則貼文能在小眾區塊裡排上『人氣』貼文時,會有助於此貼文在中型區塊的 Hashtags 排名推動,以此類推。

在這樣的 Hashtags 使用狀況下,搭配自產的照片圖文,相信能有效提升貼文的能見度,可依自己的品牌帳號屬性研究哪些 Hashtags 對自己是有效的,Rank 的推動會需要一段時間發酵,與此同時可多試幾種組合。

如何檢驗我的三階段有效與否?

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在貼文下的 insight 可點開滑開這個數據,查看是這些數據,是否觸及到新的用戶觀看、來自於哪裡、自己的貼文是不是有上 explore 等。如果沒有的話,那麼三階段的 Hashtags 可能就需要調整,發酵需要時間,請勿一發文就點開看,最好是過個兩三天、一週再來驗收自己的三階段效果。

常見問題

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Q:為什麼我的 insight 沒有這些數據?

A:有使用產品標註的貼文的 insight 顯示與一般貼文不同,會如上圖,顯示你的產品貼文效果,若是要查看三階段的數據,把產品標註拿掉即可恢復正常。【注意:拿掉以後可能會失去產品標註的數據】或是你的 Hashtags 根本沒用,所以完全沒有數據。

Q:Hashtags 擺在貼文敘述或是留言有差異嗎?

A:目前沒有,因此很多人會把 Hashtags 放在第一個留言裡,一樣是可以顯示數據的,但未來是否會改變這樣的演算並不知道。

Q:我隨便標什麼熱門 Hashtags 都可以嗎?

A:建議不要,在 Dcard 上看過不少反對部落客亂標 Hashtags 的文,比如:明明是台南美食,卻標註了 #台北美食 引起不少粉絲反感及 unfollow,正確使用 Hashtags 才是經營之道。

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資料來源:Dcard

目前使用 Hashtags 做自然觸及的確還是有效、免費最快的方式,每個人的帳號或是貼文屬性都不同,建議可以使用三階段的研究方法來做行銷,什麼 Hashtags 適合自己、什麼是無效的、哪些基數太大用了會被洗到很後面…這些都需要花點時間研究,當找出有效的三階段,便可使用在自己同屬性的多數貼文上,也增加自己帳號的排名與未來貼文的觸及率。

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