小編必學!Instagram Hashtags 自然觸及增長策略 

如何找到有利於自己的 Hashtags 做自然觸及的使用呢?首先要知道自己的品牌屬性為何
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本篇原文刊登於 Medium,INSIDE 獲授權轉載。作者 Audrey Kung / 孔翊緹,行銷人,電商人,雲端系統服務商 / 女裝品牌負責人。

Hashtags 對於 IG 粉絲成長及自然觸及到底有沒有用?這個問題有兩種答案:如果是全球化的品牌、使用英語系的話,有效程度是最高的;如果僅限對台灣地區、使用中文的話,Hashtag 效果則僅落在中上的程度。

對已知有名的 IG 帳號而言,Hashtag 只是一個附加的作用,用來特別標註某些內容、或當作與粉絲之間對話的作用;但對於新成立的帳號、需要增加粉絲或是能見度,Hashtags 則是其中一個最好的做法。

找出屬於自己屬性的 Hashatgs |圖像製作:我

如何找到有利於自己的 Hashtags 做自然觸及的使用呢?首先要知道自己的品牌屬性為何,這裏以「美食」做為範例,當輸入了 #美食 之後,在 tag 的區域會顯示相關的 Hashtags,這時,我們可以用這些結果來製作三階段的 Hashtags 金字塔。

 三階段金字塔|創作者:我

從比較小眾屬性的 Hashtags 開始找五個,大約落在 100k~400k 這個 range,屬於較細,與你品牌或產品較相關、較細節的特徵,但又不會太過小眾到只有幾百人在看的 tags,若是美食的話,可詳加地點、甜鹹之分(我只是舉例)。

接著,中型的 Hashtags 五個,500k~900k 之間,擴大產品、品牌屬性的特徵。

大眾屬性,大概找 1M~2M 這個範圍的五個 Hashtags,太大可能會被洗到非常的下面,一開始建議大約落在這個期間(以中文資料 Hashtags 已算相當大型)。

*註:台灣中文 Hashtags 可能沒有這麼大型的 Hashtags followers 或貼文數量,可依產品品牌屬性調整,小眾從 50k~80k 的計數開始,依情況而定。

這個金字塔的用意是什麼?

Hashtags Rank 示意圖|作圖者:我

這個金字塔的使用,完全是為了 Hashtags 的排名機制而生,當你的內容在小眾 Hashtags 能獲取注目、吸引粉絲互動時,會加強這則貼文的可靠性、排名性,讓他可從 Hashtags 的『最近』往『人氣』貼文移動。

當這則貼文能在小眾區塊裡排上『人氣』貼文時,會有助於此貼文在中型區塊的 Hashtags 排名推動,以此類推。

在這樣的 Hashtags 使用狀況下,搭配自產的照片圖文,相信能有效提升貼文的能見度,可依自己的品牌帳號屬性研究哪些 Hashtags 對自己是有效的,Rank 的推動會需要一段時間發酵,與此同時可多試幾種組合。

如何檢驗我的三階段有效與否?

在貼文下的 insight 可點開滑開這個數據,查看是這些數據,是否觸及到新的用戶觀看、來自於哪裡、自己的貼文是不是有上 explore 等。如果沒有的話,那麼三階段的 Hashtags 可能就需要調整,發酵需要時間,請勿一發文就點開看,最好是過個兩三天、一週再來驗收自己的三階段效果。

常見問題

Q:為什麼我的 insight 沒有這些數據?

A:有使用產品標註的貼文的 insight 顯示與一般貼文不同,會如上圖,顯示你的產品貼文效果,若是要查看三階段的數據,把產品標註拿掉即可恢復正常。【注意:拿掉以後可能會失去產品標註的數據】或是你的 Hashtags 根本沒用,所以完全沒有數據。

Q:Hashtags 擺在貼文敘述或是留言有差異嗎?

A:目前沒有,因此很多人會把 Hashtags 放在第一個留言裡,一樣是可以顯示數據的,但未來是否會改變這樣的演算並不知道。

Q:我隨便標什麼熱門 Hashtags 都可以嗎?

A:建議不要,在 Dcard 上看過不少反對部落客亂標 Hashtags 的文,比如:明明是台南美食,卻標註了 #台北美食 引起不少粉絲反感及 unfollow,正確使用 Hashtags 才是經營之道。

資料來源:Dcard

目前使用 Hashtags 做自然觸及的確還是有效、免費最快的方式,每個人的帳號或是貼文屬性都不同,建議可以使用三階段的研究方法來做行銷,什麼 Hashtags 適合自己、什麼是無效的、哪些基數太大用了會被洗到很後面…這些都需要花點時間研究,當找出有效的三階段,便可使用在自己同屬性的多數貼文上,也增加自己帳號的排名與未來貼文的觸及率。

延伸閱讀:



阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》提出 B2B 數位行銷十大趨勢、六大具體方針指引

以 MarTech 見長的阿物科技(awoo)提出一份《B2B 數位轉型白皮書》,為企業剖析為什麼現在必須立刻實施 MarTech 計畫,以及如何找到最佳的行銷途徑。
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Photo Credit:Campaign Creators on Unsplash
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疫情席捲全球,人們的生活與工作模式與以往大不同,全球商務與貿易生態也改變了。不只避免人與人連結的「零接觸經濟」成為當代顯學,講究以人為本、科技賦權的「行銷 5.0」時代也已然到來。換言之,現在的企業不能僅是完成傳統數位化(例如只是把資料 e 化),還必須實施新一代科技的數位轉型,將線下的規模延伸至線上,並善用「行銷科技 MarTech」以帶來真正的獲益成長。

三個必須展開 B2B 數位行銷的理由

改變既有 B2B 行銷模式、思考數位轉型是必須的嗎?答案是:沒錯。根據阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》中的資料顯示:B2B 的買賣雙方的工作型態已逐漸往數位靠攏,諸如:透過視訊會議互動、上網搜尋相關資訊等,再再顯示線上發展的必要性。

此外,B2B 買方採購決策者,也樂於透過線上管道與品牌互動聯繫、獲取產品與服務資訊,而非實體面對面;反映到銷售數字上,則是 B2B 買方比起過去更願意透過線上或電商採購,誠如顧問公司麥肯錫調查指出,疫情期間 B2B 企業減少了 34% 的面對面銷售、增加了 10% 的線上模式,明確指出疫情為商務帶來的影響。

另外,由於科技與數位變遷,許多技術到位,進而驅動行銷變革,也就是說,當數位行銷、線上銷售已成為標準配備,企業若要鞏固其專業性與權威性,行銷數位轉型便是無法迴避的任務。更重要的是,由於愈來愈多的企業轉型為數位工作型式,也就是客戶(或說買家)多已構築線上溝通的生態基礎,因此要與客戶接觸最好的方式,便是跟著轉往線上,搶佔商機。

總之,在外部環境(全球疫情影響)、數位變遷(即至科技,或說行銷 5.0 時代的到來)、買方行為(數位工作型態)等三大元素交織的時間點上,建立 B2B 線上行銷生態系是一條必須踏上的明確道路。

立即下載:《B2B 數位轉型白皮書 - 以數位行銷力決戰 2022》

B2B 數位行銷十大趨勢,以及具體執行策略

阿物科技《B2B 數位轉型白皮書》對於當前 B2B 數位趨勢提出十大觀察,包括:

  1. B2B 通路,數位渠道將佔 8 成。
  2. B2B 企業 Y 世代上位,逾 7 成握有採購決策。
  3. 2019 年疫情爆發前 B2B 電商營收達 12.2 兆美元,超過 B2C 營收規模,預估 2027 年全球 B2B 電商營收將達 20.9 兆美元。
  4. B2B 與 B2C 模式將趨於一致,在行銷模式上將難以區分 B2B 還是 B2C。
  5. B2B 台灣賣家數於國際電商平台激增 3 倍。
  6. B2B 貿易受疫情影響,全球 1,200 個展會延期或取消,或改以線上進行。
  7. B2B 經營內容與 SEO 是行銷趨勢。
  8. B2B 需經營品牌,並同步經營社群,讓企業成為市場上的意見領袖,留住忠誠粉絲與潛在客戶。
  9. B2B 行銷需善用 SEO 智慧賦能,如透過自然語言處理(NLP)分析內容文本、電腦視覺(CV)分析網頁產品情境,為產品貼上特徵標籤,以供使用者搜尋意圖之預測,也讓 SEO 從字元比對升級為「意圖比對」,以呈現更精準的搜尋結果。
  10. 數據驅動、內容為王,行銷不只以「人」為中心,也要以「物」為中心同時洞察行為與意圖數據。

種種趨勢意味著,建立 B2B 數位轉型的線上化行銷生態系,是當前 B2B 企業不可迴避的任務。阿物科技也在白皮書中提出具體做法,透過「以 SEO 為核心+電商行銷」的架構建立,結合 SEO 關注的「關鍵字、網頁優化、內容經營」與電商行銷的「導流、導購、會員經營」帶入 B2B 模式,進而完成從導流到導購的 B2B 內容行銷與 SMarketing1,以及會員經營、再行銷,創造顧客終生價值。

(註1)SMarketing:意即 Sales+Marketing,指的是企業如何結合行銷與銷售團隊,讓雙方得以合作並完成業務目標,例如建立共同的語言、建立共同的工作流程等。

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六大方針助攻 B2B 企業成為數位行銷常勝軍

綜觀 SEO(搜尋引擎最佳化) 與內容行銷趨勢、B2B 買賣雙方的痛點與現象、影響現況的三大元素(疫情來臨、數位變遷、世代交替)等考量,阿物科技也在白皮書中提出 B2B 企業與電商行銷數位轉型的六大方針指引:

  1. 掌握數位行銷發展趨勢,舉凡 SEO 搜尋引擎優化、內容行銷經營、社群媒體擴散、權威領導聲量(KOL)等概念,皆須有所了解。
  2. 要有「數據驅動,內容為王」的雙核心管理。
  3. 採取「以 SEO 為核心、以電商行銷為架構」的 B2B 行銷數位轉型策略。
  4. 建立「長期、有效率、穩定的」買賣雙方的互動網絡與線上數位平台。
  5. 具備「得優質流量得天下」的 SEO/CRO 思維與行動,為「導流」建立深厚基礎。
  6. 導入「以 SEO 為核心的成長流量服務」,搶攻後疫情時代下的全球商機。

若企業渴望在全球 MarTech 潮流中一同乘風破浪,不妨立即展開電商行銷數位轉型,開啟 B2B 貿易的新大航海時代。

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