涉無授權盜用貼圖!聊天 App Jello 綁街口帳號

Jello 強調貼圖免費,不但 app 內推薦綁定街口帳號,街口今年發出的「紅包」大獎也規定要透過 Jello 才能領。打開 app,可以看到豐富的貼圖,幾乎都是知名創作者插圖內容。儘管目前馬來膜貼圖有獲授權,但不少貼圖是未經創作者同意即上架。事件在網上引起熱議。
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Photo Credit: Jello 貼圖創作頁面截圖
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1/31 17:50 更新:街口也發出聲明,表示 Jello 為新加坡團隊,街口今天起「接管」 Jello 在台灣的營運,並發出 9 點聲明:

根據這份聲明,Jello 團隊背景不明,原因是街口搶先與未上架的小型 app 合作,所以尚未在台註冊公司。然合作夥伴間為何是接管而非委託或授權營運,亦或者是筆誤,也相當啟人疑竇。

1/30 16:02 更新: Jello 團隊於粉絲專頁發表聲明,強調自身為開放式平台,稱侵權貼圖是舉辦貼圖活動期間經由使用者上傳,表示已下架約 50 組貼圖並暫停活動,歡迎各方去信服務信箱 [email protected] 檢舉侵權行為,但創作者仍希望 Jello 擔起更多責任,而非僅以使用者上傳回覆:

本週聊天 app「Jello」開始大肆廣告宣傳,街口創辦人胡亦嘉在自己的 Facebook 頁面上慶賀 Jello 上架,以及展示稍後 Jello 在 App Store 排行榜上贏過 LINE 拿下通訊類軟體第一名。

Jello 強調貼圖免費,且和街口密切合作,不但 app 內推薦綁定街口帳號,街口今年發出的「紅包」大獎也規定要透過 Jello 才能領。打開 app,可以看到豐富的貼圖,幾乎都是知名創作者插圖內容。

Photo Credit: Jello 官網公布熱門貼圖頁面截圖

儘管目前馬來膜貼圖有獲授權,但不少貼圖是未經創作者同意即上架,目前至少可以確定國內創作者如貓貓蟲咖波、好想兔皆未授權上架 Jello。事件在網上引起熱議,在台灣帶起貼圖熱潮的平台 LINE 原創市集也在粉絲專頁發文呼籲業者移除這些侵權內容,以及希望使用者拒絕使用侵權 app,以維護健全的創作環境。

除此之外,根據 INSIDE 聯繫 Sweet House 創作者松尼表示,Jello 其實從 2018 年底就開始大量發信給創作者,而內容多為單方面的「自說自話」,松尼也嚴正告知 Jello 平台上的貼圖大量侵權,應負責下架並道歉。一反前幾封連續的中文信件,Jello 寄來一封信要求創作者自行提供英文佐證資料,松尼表達不滿後即遭到 Jello 封鎖,無法再度去信。儘管最後 Sweet House 系列貼圖並未遭侵權上架 Jello,但松尼表示希望為周遭廣大創作者發聲,呼籲抵制 Jello。

▲Jello 大量去信創作者,遭控「自說自話」,檢舉侵權後還要求創作者自己提供證據。Photo Credit: Sweet House 系列貼圖作者松尼授權。

Jello 官方網站上則載明:

4.4 用戶於使用本服務時不得從事下列所述行為:A. 違反法令。
B. 上傳內容或投稿侵害本公司或第三人的著作權、商標權、專利權等智慧財產權。
⋯⋯

從使用者條款看來,Jello 應是將自身定位為平台,而上架侵權貼圖為使用者須負責之行為。但在受到反彈後,目前並未見其積極下架或回應,甚至網站上也找不到聯絡資訊。

另一方面,儘管合作密切,目前街口並未承認與 Jello 有直接關係。




上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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