全家最新自助洗衣複合店登場!搶攻 90.4 億元洗衣市場

洗衣烘衣機在全家裡面?你沒看錯,這是全家繼炸雞、生鮮後最新的自助洗衣複合店!
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Photo Credit: 全家
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繼生鮮、炸雞、餐飲複合店,全家在上週再宣布 2019 年首發複合店將在新北市登場,究竟除了餐飲、超市是什麼商機讓全家再次開啟新類型的複合店?沒有公佈詳細門市地址,僅透露類別為「生活服務類」,答案終於在今天新店發表會上揭曉。

全家最新複合店是「智慧自助洗衣店」,對於少有自助洗衣經驗的記者們露出疑惑的表情,究竟全家的智慧洗衣店葫蘆裡賣的是什麼藥,首間選址在新北三重又有什麼原因呢?

事實上,全家多元複合店的開發來自於新事業開發部,為了找尋新商機,團隊也對市場上做過不少調查,對於少有機會使用自助洗衣服務的人來說,可能不知道洗衣店在台灣市場的概況,全家也進一步與我們分享。

90.4 億元洗衣商機 解決自助洗衣三大痛點

根據財政部「營利事業家數及銷售額」統計,2017 年台灣洗衣市場達到 90.4 億元,5 年來成長14%,其中傳統洗衣店的店數萎縮,但自助洗衣店店數則成長超過一成,達到1360家,顯示自助洗衣市場的發展潛力仍相當可期。

全家自助洗衣複合店主要鎖定小家庭和租屋族,首間選址於三重集勇街也是看好附近住宅商圈套房多,坪數較小的族群要節省坪效不用洗衣機占空間,對於自助洗衣有一定需求,今年也計畫在其他區域展店,預計會超過十家。

「全家自助洗衣複合店」想做的是針對市場上自助洗衣解決痛點,與一般自助洗衣店的最大差異,大概就是不需空等以及不需零錢,連洗衣精都不需自備,從全家 App 就可以完成所有動作,多達 30 種以上的非現金支付方式隨選結帳後便利商店 POS 機台自動啟動洗衣機,完成注水、給皂等所有洗烘程序。不過有趣的是,目前的結帳仍須臨櫃才可完成,無法完全在手機 APP 一站式解決,這樣的消費流程是否是為了增加來客提袋率,全家也直說是有這樣的考量,預計增加消費平均金額為 70-80 元。

物聯串接 App 全家攜五家夥伴共同開發

值得一提的是,本次的自助洗衣與全家 App 串接並非直接向廠商購買現成機台,在9坪大的自助洗衣區,配有日本東靜(TOSEI)五台洗烘機及二台雙層烘衣機,是全家與其他五間廠商為全家共同開發串接系統而成的物聯洗衣店。強調清潔除了預洗功能(丟入衣物前可用按鈕清潔機台),還以洗烘合一機台為主。

首家「全家自助洗衣複合店」位於三重地區的住宅商圈內,配有日本東靜(TOSEI)_

綜觀目前全家複合店四類型,餐飲型如,天和鮮物、bbq 韓式炸雞店、咖啡旗艦店;生鮮型,超市型店舖,在蔬果、冷凍食品有專櫃陳列;健康類型,為與大樹藥局合作的複合店;還有台新銀行合作的科技金融店。首家瞄準「生活服務類型」的複合店的定位似乎不再只是噱頭,而是解決消費者痛點,對自助洗衣產生週期性的需求具有「長尾」特性,全家複合店能否如願搶下這塊商機,也讓人相當期待。

全家自助洗衣店直擊片在 YouTube 頻道上線,有興趣的朋友趕快去看看:

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