實體廣告已死?不,它將在 Instagram 獲得新生

一流品牌和廣告商也開始注意到隨著社群媒體崛起,反而能讓一面好的實體廣告更能在數位世界中發光發熱。
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Photo Credit: 截自 Alex Merry Instagram 頁面
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今年 4 月,Spotify 搭著布魯克林博物館 David Bowie 展的順風車,同時在紐約 Broadway-Lafayette 地鐵站設了一個David Bowie 致敬廣告-然後把它放到 Instagram 上,最終沒有付費就觸及了 5000 多萬人。

在台灣最近也有一個類似的故事。Gucci 最近請來台南國寶級手繪看板畫師顏振發,在台北永康街繪製全球第 6 面 Gucci 藝術牆,就連原作 Alex Merry 都不禁在 Instagram 發文讚嘆。

實體廣告沒落了嗎?不,如今它可能在 Instagram 獲得新生。

縱使數位廣告在這十年內嶄露頭角,搖身一變為廣告最主流霸主;但人們的日常生活還是在眾多媒介之間不斷移動,一流品牌和廣告商也開始注意到隨著社群媒體崛起,反而給了更多讓不同廣告平台彼此互補的空間。一面好的實體廣告不僅吸引眼球,經過設計讓它有效傳播後,更能在數位世界中發光發熱。

Spotify 的全球執行創意總監 Alex Bodman 就明確表示,「戶外廣告反而成為一種十分有效的社群渠道,只要你的創意精湛引人注目,大眾就會自動自發擴散。」而這其中又更以 Instagram 更為傑出。

尼爾森最近一份報告指稱,美國有四分之一的成年人曾在看到戶外廣告後上 Instagram 發表相關照片,甚至遠遠高出看到數位橫幅廣告後分享的比例;而且在 Instagram 上分享戶外廣告貼文的比例,還是其他社群媒體的三倍。

廣告研究機構 Geopath 主席 Kym Frank 也表示,「科技正在大幅改變戶外廣告的遊戲規則;尤其在 Instagram 這每位用戶都在追求視覺效果的社群媒體中,更加推波助瀾。事實上儘管戶外廣告的廣告成本較小,但它是推動人們自動自發在 Instagram 發文的最頂級平台。」

Photo Credit: Cossette

當然這不代表品牌跟廣告商可以隨便發發粗製濫造的戶外廣告,你必須要在對的時間、對的地點發布具有巧思的內容。今年加拿大廣告代理商 Cossette 就幫麥當勞發表「Follow the Arches」系列獲得坎城國際創意節戶外廣告獎;他們並沒有用多複雜的設計,而是把麥當勞的經典 M 字 Logo 用「減法」刪去只留下一角,然後導引消費者,麥當勞店面在 Logo「缺少」的另一邊。 Cossette 的策略長 Wes Wolch 就說,「戶外還是一個有效吸引消費者的廣告環境,而Instagram可以跟它配合,扭轉品牌;但當我們在思考如何運用戶外空間時,應該將其視為藝術裝置而非廣告。」

via:FastCompany


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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