遠傳的人事異動是對5G的野心還是困境掙扎?

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12月18日,遠東集團董事長徐旭東召開臨時記者會,並親自宣布:從 2019 年 1 月 7 日起,遠傳現任總經理李彬將升任遠東集團新經濟發展顧問,遠傳總經理職務則由現任首席轉型長井琪接任。然而,在此之前,十月份開始卻傳出遠傳進行員工的優退。到底遠傳怎麼了?在一個最穩定的電信產業,甚至被當成存股目標的企業,卻有這麼大幅度的變化?

井琪是台大國貿畢業,於美國普渡大學攻取商管碩士學位,其後並拿到普渡大學資管博士學位,並曾擔任商學院教授,之後在 AT&T 工作長達 23 年,從網路控制中心資深經理、網路性能研發總監升至技術發展部門副總裁。2018 年 9 月,井琪加入遠傳電信並擔任轉型辦公室首席執行長,主要負責規劃因應 5G 的應用技術平台。

一個看似突然的人事決定,卻是有跡可循,因為遠傳從 2017 年就已經開始掀起一連串的組織革命。

首先是 2017年11月29日宣布的組織大改組,有超過 20 位高階主管異動,內部形容為這是遠傳成立以來最大震幅的調動。在這一波改組中,2014 年才加入遠傳的李聖珉除原策略長一職外,同時兼任財務長。另外新成立了個人用戶、全通路管理以及公關暨品牌管理等三個全新事業群,核心經營團隊也在這一波改組中重新洗牌。

2018 年初,遠傳聘任有國際外商經驗的周博儀為人力資源資深副總,周博儀憑藉其在國際公司的豐富人脈與經驗,陸陸續續聘任了包括法務資深副總李和音,公關暨品牌管理副總李琍敏以及首席轉型長井琪。其中李琍敏曾擔任紐西蘭澳盛銀行行銷經理、新加坡電信資深行銷策略經理等職務,並於 Vodafone Group 任職近 14 年。

遠傳總經理底下最重要的 10 人核心經營團隊,2018 年就換了 4 張新面孔,如果再算上 2017 年甫加入遠傳的企業暨國際事業群執行副總經理曾詩淵及 2014 年加入的財務長李聖珉,這一個經營團隊的遠傳電信經歷短得驚人,幾乎已經是一家換了新火車頭的公司。

再回到 2018 年召募的這四位女性專業經理人,背景清一色都具有國際 Carrier 經驗,屬於中生代,美式風格的管理人格特質,在台灣五家電信公司黑壓壓的男性經理人中,也確實讓人眼睛為之一亮。

499 之亂,殺得電信公司陣腳大亂,但遠傳在最亂的時刻,沒有回頭找老將穩定軍心,反而是把機會給中生代有能力的女性經理人奮力一搏,而且除了檯面上看得到的新血加入,遠傳今年也陸續聘僱了來自網路界及顧問業的菁英,打算將數位人才提升至 30%,或許這也是十月份開始遠傳進行優退的不得之惡,因為思維的不同,換血已成必然。

改變不一定會成功,但不改變,一定會很平庸。希望遠傳的這個破釜沉舟能激勵電信老大哥們,勇敢迎接新時代的來臨,給年輕經理人一些機會,為電信產業帶來新契機。畢竟,5G帶來的改變,不只衝擊電信業,更是許多數位產業的基礎建設,也將帶來前所未有的革命性突破,而願意改變的企業,就更有機會掌握先機。

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