GNI YouTube 創新基金:關鍵評論網與東森新聞獲獎

Google 公佈這 87 個獲獎的機構,提供2500萬美元的創新基金,協助新聞機構與出版商強化線上影音品質。
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為了提升新聞品質,Google News Initiative (GNI) 計畫提供2500萬美元的創新基金,協助新聞機構與出版商強化線上影音品質,並嘗試開發新型態的影音新聞,總計有數百個組織透過公開申請流程提交提案。今天,Google 公佈這 87 個獲獎的機構。

這些機構來自全球 23 個國家/地區,呈現了媒體產業的多樣化,包含傳統、數位出版商、當地媒體、媒體代理商與創作者,他們都致力於提升新聞品質,且富有創新精神。 

整體而言,大部分的專案都將目標放在改善影片製作流程,並計畫透過全新影音型態報導新聞,例如調整網路節目形式,藉此引發年輕觀眾共鳴,或探索直播及事實查核等節目等形態。其他專案則著重加強新聞機構的永續發展能力,包括打造新的營運模式與計劃來打造健全的新聞體系。下列是Google所提供獲得創新基金的部分專案範例:

Advance Local (美國):美國出版商 Advance Media 將打造全新的當地新聞敘事形式,藉此和全國各地的社群展開更深入的交流。他們會先從密西根開始,透過 MLive 與觀眾進行深度互動,從他們身上汲取新聞主題的靈感、以貼近觀眾的方式呈現這些故事,並針對新聞議題提供因應之道及必要資訊,讓觀眾能就各類議題發表自身意見。 

●經濟學人 The Economist (英國):英國出版商經濟學人(The Economist)將加強他們的製片設備與技巧,希望能推出每週播放的影片節目型態,探索符合時事話題及熱門潮流的新聞報導,同時也會解析編輯流程。透過直播、留言等互動工具,觀眾就能實際參與相關流程,並即時與新聞報導、記者和參考來源進行真正的交流互動。這個全新節目型態以透明公開為核心訴求,目的是要提供觀眾工具,協助他們察覺錯誤資訊、對其他新聞來源做批判性分析,並安心加入公開討論。

HugoDécrypte (法國):身為法國頂尖新聞創作者的 HugoDécrypte 將在創新基金的贊助下,招聘影音製作團隊成員並提供相關訓練,希望能在工作室中推出直播節目,並將該工作室打造一個線上聚會空間,讓 HugoDécrypte YouTube 社群能夠藉此了解當天重要新聞議題,並展開討論。這個節目將定期播放創新的內容環節,包括新聞公告、事實查核,以及知名政治人物和主題專家專訪等等。

La Nacion (阿根廷):身為阿根廷主要報社之一的 La Nacion 計劃全面改善影片製作相關流程。創立於 1870 年的 La Nacion 擁有豐富的平面新聞出版經驗,而他們現正準備進軍影音市場。他們將利用這份基金成立影片製作團隊、提升數位影片技能,並增加新聞輸出量,這樣他們就能為觀眾帶來豐富吸睛的內容,像是調查報導的幕後花絮,或是透過影片摘要等新穎的方式呈現當日新聞。

Narasi TV (印尼):印尼獨立記者 Najwa Shihab 的媒體公司,該公司將動員他們在印尼 34 省的社群,舉辦工作坊來訓練新手公民記者,主題囊括視覺敘事方法、新聞影片製作和媒體素養等等,目的在鼓勵更多印尼人成為值得信賴又可靠的內容創作者以及具有批判能力的新聞讀者。此外,Narasi TV 自家的調查報導團隊也會製作更多深入報導,特別是在印尼大選選前競爭激烈的地區。

Thairath (泰國):Thairath 是泰國最資深的新聞發佈業者之一,在獲得這項基金後,Thairath 的數位部門將會為泰國的自由記者打造版權管理平台。這個平台將協助泰國「特約記者」以更輕鬆的方式管理影片版權,以及媒體公司為使用上述影片版權所支付的款項。這個泰國特約記者專屬平台的整體目標是保護和推廣獨立泰國記者的重要作品,協助對象不僅限於泰國的媒體生態系統,更涵蓋其他報導泰國相關新聞的全球新聞機構。

其中台灣也有兩個媒體獲獎,分別是東森新聞與關鍵評論網。獲獎的節目《國際大風吹》是《關鍵評論網》從2018年初開始自製的解釋性國際新聞節目,希望透過深入淺出的模式,每週帶大家探討一個國際議題。從3月開始至今已經推出38集,議題從美國槍枝管制、敘利亞內戰、英國皇室介紹、沙國記者命案事件、到最近的法國黃背心,在YouTube頻道吸引超過17萬人訂閱,累積看次數超過260萬次,證明華文觀眾關心國際議題,而且《國際大風吹》採用有趣易吸收的分析呈現方式也贏得網友的青睞。

Google表示這個創新基金可以為新聞影音產業帶來更好未來的承諾,在未來幾個月中,也將分享由這些獲選計畫得到的洞察,讓新聞產業能夠從中得到啟發,與Youtube一同支持新聞影音產業長期、永續發展。


不只是把交易搬到網路上!數位轉型3模式協助品牌再升級

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。
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2020 年世界各國因為疫情的蔓延,讓許多企業都開始正視數位轉型的議題,然而台灣到了 2021 年才開始爆發大規模的疫情,也讓很多產業意識到數位轉型的重要性。新冠肺炎疫情帶來許多衝擊,居家辦公、遠端教學、餐廳禁止內用、市場分流等措施,也造成了生活模式及消費習慣的改變,對企業與商家而言,數位轉型成為迫切需求。以餐飲業而言,研究機構 IDC 指出,由於疫情影響,原先需要 2 年以上的數位轉型工作將壓縮到 2 個月以內完成,而另根據《數位時代》的調查,台灣已經有 85.7% 的組織及企業已展開數位轉型。新興的年輕消費族群身為數位原生代,對於數位科技更是運用自如,企業如何運用數位科技及數據幫助企業更精準接觸 TA、並營造更個人化的消費體驗,才是關鍵。

數位轉型並不只是將實體商家搬到線上,要將數位的概念貫穿策略、組織、技術、文化等面向,才算是真正搭上數位轉型的列車。針對數位轉型,全球企業巨擘 Google提出「數位獲客」、「數位科技」、「數位文化」轉型三支箭,指出企業應從線上觀察消費者的行為模式以理解消費者,進而調整數位策略,配合其行為進行個人化行銷或掌握流量,轉為實際業績;在數位獲客以前必須善用數位科技,利用雲端科技打造互相連結的平台;而營造合適的組織文化,培養更多數位人才,更是數位轉型後企業能夠永續經營的重要關鍵。

許多品牌也以此為基礎延伸數位轉型的概念,三模式Plus促進再產業升級:

數位X異業結盟 增加獲客

利用數據進行個人化行銷已是行之有年的數位轉型策略之一,數位廣告及行銷界也長期依賴第三方 cookie 精準追蹤用戶行為進行個人化行銷。在此基礎之上,也有許多品牌進一步融合數位及異業結盟,增加獲客數。如玉山銀行,過去銀行業的獲客模式主要為信用卡優惠,現在則把金融服務融入數位場景中,利用數位化銀行串聯多平台線上支付,擴大異業合作,也增加獲客數。旅遊平台 KKday 在疫情期間受到莫大衝擊,推出旅遊業雲端 SaaS 服務 「Rezio 預定系統」及「KKday 同業分銷平台」,整合旅遊業商品、訂單、金流等面向,攜手合作夥伴一起進行數位轉型,互相增加獲客數。

本土電商龍頭 PChome 24h購物也觀察消費者的消費模式,將數位服務融入異業串聯,如觀察到現代上班族的寄杯文化,因此與新型態咖啡寄杯 APP:CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作,集結全國 1000 家職人咖啡館,於線上儲值,跨店皆能兌換,輸入折扣碼送咖啡兌換金 ;或是看準永續消費的概念與永續時尚品牌 FYNE 合作,輸入折扣碼可享滿額折抵,且參加 FYNE 舉辦的舊衣回收傻瓜計劃,於活動期間透過 FYNE 官網申請不限品牌,舊衣回收可獲得紅利,紅利還可於 FYNE 官網消費折抵。

PChome 24h購物與新型態咖啡寄杯聯盟 CAFFÈCOIN 職人咖啡通行合作。

數位融入生活場景 

而品牌推出的服務要被應用才能增加獲利,品牌藉由數位技術融入生活場景,讓消費者更加離不開品牌服務。如 APPLE 開創的 Face ID,藉由擴大與 APP 通路合作,下載、入口網站、繳費解鎖都要靠 Face ID,也成功增加消費者對品牌商品的依賴度。看準現代人離不開網路地圖的服務,Inline 結合 Google Map 地圖定位服務,讓消費者使用 Google Map 搜尋餐廳或商家後,能直接在地圖下方的「訂位」鍵完成訂位服務,深入消費者生活場景,提升依賴及使用度。而 PChome 24h購物的金流服務 P 幣支付也不斷致力於融入消費者的生活場景,使用範圍從超商、水電費、停車場、買咖啡服務等層面融入消費者的生活,形成 PChome 的金流生態圈,其也支援最完善的行動支付服務,將數位工具完整融入生活場境,滿足消費者體驗。

數位科技擴大應用

隨著科技的推陳出新,行銷手法也不斷變化,尤其在 COVID-19 肆虐之下,新興的行銷 5.0 也應運而生,行銷 5.0 主要在於使用科技提升消費者體驗,如鼎泰豐早在 2016 年就陸續引進 Pepper 機器人及自助點餐機來減少消費者排隊等待的時間,提升顧客體驗,近來更結合物聯網技術,監測店內食品保持品質一致,是行銷 5.0 應用的先驅;IKEA 利用 AR 讓消費者可以將販售的家具擺放在現實生活空間,檢視產品是否符合自家風格。

鼎泰豐早已引進 Pepper 機器人協助候位、點餐系統,減少大量等待時間,優化消費者體驗。
IKEA 發布 APP「IKEA Place」讓消費者可以藉由 AR 技術,檢視產品放置在家中的感覺。圖片來源:IKEA Youtube

除了上述三模式,在企業及商家中樹立良好的數位文化更是能讓組織成為活水,在時代趨勢中不被淘汰。樹立良好的數位文化不外乎就是要培養許多數位人才,尤其是生長在數位原生代的 Z 世代們,從小浸淫在數位時代帶來的資訊爆炸環境,求知慾、學習力旺盛,應變能力強,對於科技運用能力更是嫻熟,

且多半不滿足於單一能力的培養,紛紛具有多元能力而成為斜槓族;除了技術性的能力之外,在軟實力上也不落人後,Z 世代勇於表達自我,也積極在社群媒體上求表現,甚至被稱為「孔雀世代」,同時也善於營造生活氛圍,重視工作與生活的平衡,貼近現代消費者的需求。

PChome 24h購物開辦電商線上課程,強化電商人才培育。

許多企業注意到 Z 世代的人才特質,開始運用在企業經營上,尤其在以數位為根基的電商產業,如 PChome 24h購物看到了 Z 世代人才的特質優勢,但苦於台灣並無系統性的電商培育資源,因此開辦電商線上課程,教授創意檔期策略、異業合作、社群入門及行銷提案等電商產業知識,培育人才回饋產業界。人才培育是數位轉型文化能夠保持滾動的重要因素,品牌應善加運用 Z 世代數位人才的特質,創造雙贏。

本文章內容由「戰國策傳播集團」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。