Apple Watch 救人一命!心電圖更新竟發現自己有心房顫動

一位 ID 為 edentel 的國外 Apple Watch 用戶在 Reddit 論壇稱自己在試用 Apple Watch Series 4 的 ECG 心電圖檢測功能時,手錶警告他有「心房顫動」,edentel 前往當地的社區醫院進行確認⋯⋯
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原文標題《又一例 Apple Watch 救人事件出現了,智能手錶為什麼能成為醫療先鋒?》刊登於 iFanr,作者木斯,INSIDE 獲授權轉載。

通常,科技公司不會把自己硬體裝置和「救命」聯繫在一起,像諾基亞手機為主人擋下了一顆致命子彈這種事,與其說是手機品質好,倒不如說是幸運指數達到五顆星。

而到了蘋果身上,以 iPhone 手機的硬度,擋子彈這類新聞我們基本是很難看到了,反而是和 Apple Watch 有關的救人新聞總能時不時出現我們的牆上。最近又發生了一例。

事情是這樣的。12 月 8 日,一位 ID 為 edentel 的國外 Apple Watch 用戶在 Reddit 論壇發文,稱自己在試用 Apple Watch Series 4 的 ECG 心電圖檢測功能時,手錶警告他有「心房顫動」(也簡稱為心顫或房顫,嚴重時可導致血栓或心力衰竭)的警示訊息,隨後他又進行了多次檢測,結果依舊未變。

在大部分人的一貫認知裡,對於這種通知肯定是先抱以質疑,況且 edentel 也並未感覺自己的身體有任何異常。之後他讓自己的妻子戴上手錶進行測試,但卻並未出現警示訊息。但只要一換到他的手腕上,「房顫」的警示訊息便會再次出現。

無奈之下,edentel 只能前往當地的社區醫院進行確認,他告訴醫生:「好吧,總之是這個手錶跟我說身體有問題,我知道這麼描述可能有點蠢,但你能幫我看看嗎?」

意外的是,醫生看完 Apple Watch 的檢測結果後並不驚訝,之後醫院的專業心電圖報告也顯示,edentel 確實出現了「房顫」的情況。他跟 edentel 說:「我昨晚看到有關 ECG 的新聞,想著下周可能會有很多人來確診(ECG 功能於 12 月 6 日才伴隨更新推送),沒想到今天開門就遇上你了。」

他甚至還跟 edentel 打趣說:「或許你之後應該買點蘋果股票不是嗎?畢竟它救了你一命。」

這已經不是第一次 Apple Watch 靠心率監測功能挽救生命的事例了。在 2017 年 10 月,居住在紐約的 podcast 主持人 James Greene 就發文透露,自己佩戴的 Apple Watch 彈出了心率異常的提醒,並建議他前往醫院檢查。

起初他同樣不願相信,但多次提醒後他還是前往醫院確認,醫生確診他患上了肺栓塞。這是一種由肺血管阻塞造成的疾病,嚴重時患者可能會出現胸悶甚至缺氧的症狀。

另外在今年,一位名為 Deanna Recktenwald 的少女同樣被 Apple Watch 警告為心跳異常,起初她和她的母親還不當回事,可是幾天後女孩在外出時便出現了頭疼和呼吸急促的情況,趕往醫院則被檢查出患有慢性腎病,而且心率報告的結果也和 Apple Watch 顯示的很接近。

很顯然,隨著 Apple Watch 救人事件的增多,蘋果顯然也注意到這項功能為自己用戶帶來的幫助。

就在近期,官方還專門推出了兩部名為「Real Stories」的宣傳影片,片中也分享了幾起「Apple Watch 救人」的真人真事。除了剛才所說的心率監測功能外,還有人在車禍時透過手錶的 SOS 報警功能,讓救護車及時找到了事故位置。

但更重要的是,藉著以 Apple Watch 為核心的穿戴裝置、ECG 等數據監測服務,以及基於 Health Kit 打造的健康數據平台,蘋果正在逐漸證明自己在傳統醫療和健康領域的價值。

穿戴裝置需要找到一些差異化的功能來強調自己的產品定位,而不能只是將以前長短針錶盤從實體的變成虛擬的,然後再加上一個手機也能用的通知顯示,這終究還是很難成為人們入手的理由。

這個明確的賣點已經被找出來了,那就是運動和健康,它出於人類對自身健康發自本能的關注。

一方面,手錶和人體皮膚保持直接接觸的硬體形態,使得大部分智慧手錶都能比手機更清楚你的身體數據,比如步數,比如睡眠時間,比如運動狀態,這些都是偏向個人健康的基礎訊息。

另一方面,感應器成本的下降和技術的進步,也讓原本只會出現在醫療領域的心率、血壓等檢測功能,得以從專業市場走向消費者市場,而智慧手錶便是當下最好的載體。

靠著智慧手錶,我們開始將原本定時定點的數據檢測,變成了一項近乎 24 小時的即時服務。或許很多人一輩子都不會碰到一次警示訊息提醒,但即時監測也確實提升了我們獲悉潛在疾病的能力。

就像前文提到的「房顫」現象,不借助專業儀器往往很難在早期檢查出症狀。雖然目前市場上已經有一些裝置可以即時追蹤心率,可由於功能的單一性,大眾用戶並不需要一直佩戴著它們,更不要說那些尚未察覺的潛在患者。

可智慧手錶不一樣,嚴格意義上,這些產品定位是手機配件,這讓它們有機會出現在更多人的手腕上,長時間的佩戴也為數據監測提供了便利性。

這也是為什麼 Apple Watch 能完成那些原本需要靠專業醫療儀器才能完成的疾病排查工作,當其檢測結果對於醫療決策也是有價值時,我們就不得不重新審視這一品類對傳統醫療行業的價值了。

假以時日,說不定可穿戴裝置還真的能將消費級產品,和專業醫療裝置各自的優勢融合在一起。

事實上,智慧手機已經為我們展現了這種融合的可能性,人像攝影、地圖導航、在線購物、高擬真度的 3D 遊戲,這些如今我們看起來都稀松平常的功能,在 10-20 年前根本不可能只靠單一一台裝置來完成,只是智慧手機已經將它們整合到了一起。

或許智慧手錶也會迎來這樣的一天,只要你願意將它們戴在手腕上,科技公司們就總會想辦法讓它變得更可靠。


快商務時代來臨!解密電商如何拼快送布局

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但物流配送的核心是「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。
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快商務時代到來,速度與方便性成為品牌決勝點。Photo Credit:爆米花數位
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去年年中一場疫情,民眾足不出戶,讓大家都感受到物流快與穩的重要性。隨著快商務(quick commerce)的發展,電商業者不再只競爭誰家商品多、誰家優惠多,全方位的服務才是電商之戰的新主場,尤其是物流服務,更成為通往消費者心中的關鍵道路。

根據 KPMG 報告,隨著都市化程度越來越高,小家庭與獨戶家庭也不斷增加,消費者的購物行為也發生變化,在現在的消費市場中,少量商品的需求越來越多,速度與方便性比以往任何時候都更加重要,也是品牌的決勝點之一。

快商務元年?國內外電商龍頭早已開始布局

快商務顧名思義就是要求快速交付貨物,跨國外送公司 Delivery Hero 也指出,快商務是電商的新時代,要縮短這傳統的最後一哩路,更要靠科技服務。除了空間及交通系統的優化,當然還有包含 AI 預測及庫存管理系統,透過數據和技術來減少成本。根據摩根大通的研究指出,Amazon 可能成為美國最大的物流公司,Amazon 自 2019 年開始就發展「一日到貨計劃」,為 Prime 會員推出 24 小時到貨服務,靠著自動化技術不斷優化物流流程,在幅員遼闊的美國做到一日到貨服務。

美國電商龍頭Amazon靠著自動化技術優化物流流程,在美國也做到快商務。圖片來源:shutterstock

而提到快商務在台灣的發展,便會想到 PChome 24h購物,2007 年 PChome 24h購物首創 24 小時到貨專區,在台灣電商與物流界掀起革命,為了掌握更全面的服務,也建立自有車隊,把關送貨速度及品質,目前 PChome 已在北部六縣市推動 6 小時到貨試營運,預計於 2022 下半年開始啟用 A7 中華郵政智慧物流園區營運,可望進一步提升為 4 小時到貨,值得期待。近來因外送平台的興起,從美食外送到生活用品外送,將送貨時間縮短到 24 小時內,開始以個位數小時計,2021 年 7 月登台的韓國電商 Coupang 更是打出未來 10 分鐘到貨,刺激台灣電商業的物流布局。 

韓國亞馬遜之稱的coupang進軍台灣,打出10分鐘到貨口號。圖片來源:Coupang 酷澎-官方FB

快商務發展三布局

1. 採取包圍戰加強衛星倉

過去電商為了管控出貨品質,常以大型集中式倉儲為戰略,隨著快商務興起,加上都市化程度越來越高,設點在市區、離消費者更近的衛星小倉儲也成了不可或缺的倉儲策略。

大型集中式倉儲及小衛星倉兩者雙管齊下,更能同時提升速度與品質。亞洲物流科技新創 Pickupp 於 2021 年 7 月進軍台灣,其在城市內與小型實體店面合作「共享衛星倉」,透過彈性的方式與店面共享空間,將一些實體店面的閒置倉庫和空間變成物流中心,以增加衛星倉的數量,提升物流效率之外也幫助實體商家帶來額外收入,對自身服務、消費者、商家等來說多方受惠。

2. 強化運能保留彈性

過去台灣的物流產業以大型貨車為主要運送工具,隨著外送平台的興起,人們漸漸注意到機車的運能在城市生活更加便利,機動性高,運送成本也較低。

PChome 24h購物自有車隊即有超過 200 台貨車與機車的配置,且送貨品質如包裝的完整度及乾淨度高,隨著快商務需求增加,近來更與 Pickupp 合作,加強機車運能,可紓解臨時訂單或是交通塞車的問題,在維持品質之餘,也努力讓物流運送更有效率。

電商平台與物流平台聯手,機動性更高的摩托車運能讓配送服務快上加快。圖片來源:Pickupp台灣-官方IG

3. 數位化加強配送效率

傳統物流是人力密集產業,電商業的優勢在於可收集數據,預測更多的消費者行為,數位化成為快商務的一大助力,不僅在倉儲空間可設有自動化技術,如自動搬運機器人 AGV、機器手臂等,在物流上,也能藉由數位化計算訂單的時間、材積、路線後給予最有效的分配。

從消費者在線上展開購物體驗開始,AI 技術即可預測消費者可能購買商品,並進行貨物倉儲布局,當消費者下單,更能根據訂單內容、材積、運送地點計算出最適合出貨的方式和路線。PChome 24h購物今年將啟用的 A7 自動倉儲中心,除了倉儲面積增加五成,更大量使用AI人工智慧與物流結合,運用自動化技術降低人力、加速揀貨速度,預計啟用之後包裹處理量將提升一倍以上,運能也將提升 2 倍。

數位化倉儲成為快商務一大助力。圖片來源:爆米花數位

快商務蓬勃發展,物流核心價值不能忘 

快商務的核心價值是滿足消費者的需求,但消費者的需求是否完全圍繞著快,也是視情況而定,除了快,在商務上也有許多本質是不能偏廢的,例如建立與消費者的信賴感。電商自有車隊的物流士穿著整齊乾淨制服在街頭穿梭,以及貨物乾淨完整送到消費者手上,甚至在春節假期也提供不打烊配送服務,即使消費者臨時有送禮或是生活用品需求,不用離開團圓現場就能依靠有品質的快商務完成,滿足現代消費者的需求及渴望,無形中也帶給消費者信賴感。

快商務服務不只包含「快」,貼近消費者需求的「穩」亦然重要,如專業有素的電商物流士、過節不打烊的貼心配送。圖片來源:爆米花數位

在目前追求快速的浪潮下,其實最不能忘記的是物流配送的核心──「穩」,對消費者而言,貨物運送的品質及運送時間準確性是基礎要求,再來才是追求快速等附加價值。維持原先的穩定外,再因應快商務的潮流,雙管齊下才能獲得消費者的信賴。 

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