【直擊LINE東京開發者大會】LINE AI 有哪些黑科技?

現場甚至展示了一段 AI 辨識韓國女團影片的技術,透過臉部、骨架和動作模式,可以清楚區分出每個成員並自動剪出特寫畫面,辨別力甚至比人類還準確。運用這套技術剪出來的影片也廣受該團體的粉絲喜愛,分別發佈成員的特寫能打中不同喜好,讓粉絲觀看意願大增。
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LINE 2018 開發者大會上週落幕,開頭技術長朴懿彬就上台發表演講,並定調 AI 和區塊鏈將是本次大會的兩大重點。

講到 AI,眾人目光自然轉向今年在日本推出的 LINE 智慧喇叭 Wave,以及造型可愛的 Freind 以及 Friend Mini,內建智慧語音助理 Clova。再仔細拆解,Clova 用到的是語音辨識、自然語言處理,以及語音合成三項技術,現場更展示了使用 4 小時訓練 Clova,就能獲得一位能用使用者聲音並且語調相當自然的語音助理,LINE 希望未來訓練時間能縮短到數分鐘甚至即時完成。

不過 LINE 技術長朴懿彬表示,其實 LINE 已經聯手母集團韓國最大搜尋引擎 Naver,藉由 20 年的資料累積訓練,在許多服務都導入 AI,讓體驗更好,比如 LINE TODAY 推薦的新聞就愈來愈客製化。

LINE 也強調,除了 AI 助理產品 Clova,LINE 在深度學習、電腦視覺等基礎功上都下足工夫,現場也展示了用於貼文推薦的 Smart Channels,AI 相關技術也用在廣告、購物推薦,還示範用圖片辨識「以圖找圖」地推薦相似商品。

▲利用電腦視覺追蹤韓團每位成員,並自動特寫

電腦視覺方面,像聊天室可以使用的臉部 AR ,可以先辨識表情再轉換成對應熊大等虛擬角色的表情,而非只是把圖案貼在使用者臉上。講者甚至還讓大家看了「Photo2Art」,把真人影片即時轉換成漫畫風格的短片。

大量的使用者數據也讓 Clova 的 AI 準確度快速增進,現場甚至展示了一段 AI 辨識韓國女團影片的技術,透過臉部、骨架和動作模式,可以清楚區分出每個成員並自動剪出特寫畫面,辨別力甚至比人類還準確。運用這套技術剪出來的影片也廣受該團體的粉絲喜愛,分別發佈成員的特寫能打中不同喜好,讓粉絲觀看意願大增。

▲LINE 電腦版可以直接辨識截圖內的文字並翻譯(日文)

OCR 文字辨識已經可以用在 LINE 電腦版截圖功能,只要圈選螢幕畫面就能辨識出其中的文字,甚至進行翻譯,可惜這部分目前還是以日文較為準確。

至於目前的聊天機器人大多還是腳本式,功能非常基本,但接下來 LINE 打算結合自然語言理解(NLU)技術,讓機器人能真的「聽懂」,進而做出更真實的回答,這部分未來也會開放 API。而聊天機器人與 Clova 都相當仰賴廣大開發者一同建立生態系,因此未來也會整合語音介面。

LINE 同時在開發者大會上宣佈上述提到的機器學習、深度學習、自然語言理解等技術,皆會陸續開放 API 給開發者使用,除此之外也有提供 AI 相關的訓練工具,歡迎大家到 Clova AI 的官方頁面上查看更多相關資訊。

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逆勢而上!阿物科技運用 AI ,加速旅遊咖疫後復甦

COVID-19 疫情爆發至今,持續衝擊台灣本土旅遊業者發展。awoo 阿物科技透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。
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Photo Credit:阿物科技
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自 COVID-19 疫情爆發至今,全球不見趨緩,在台灣三級警戒近兩個月中,持續衝擊台灣本土旅遊業者生存發展。awoo 阿物科技憑藉豐富的數位轉型成功案例、多年的 MarTech 技術與 SEO 經驗,透過線上座談會,探討後疫情時代的數位轉型策略,邀請到 Tripresso  旅遊咖創辦人暨執行長洪明楓、awoo 阿物科技副總經理吳一凡、awoo 阿物科技行銷經理林秉寬,分享現今旅遊業應如何部署,在疫情解封後迎戰「報復性旅遊潮」的商機。

Photo Credit:阿物科技
awoo 行銷自動化服務應用講座,分享如何協助旅遊咖數位轉型。左起為 awoo 科技行銷經理 林秉寬;awoo 科技副總經理吳一凡;Tripresso 旅遊咖創辦人暨執行長 洪明楓

Tripresso 旅遊咖趁疫情整合底層供應鏈,滿足消費者更多場景需求 

Tripresso 旅遊咖自 2016 年以 B2C 一站式的旅遊平台起家,2018 年隨著業務的成長推出 TripSaaS 服務,再到 2019 年推出出差旅費管理系統 COMMEET,旅遊咖的客戶多為傳統旅行社,且多數仍以實體服務為主。但自疫情爆發後,旅行社無力應對國旅、海外旅客銳減的衝擊,洪明楓表示,業者應趁疫情期間整合底層供應鏈,來滿足未來消費者多元的需求。

提早佈局!旅遊咖攜手 awoo 阿物科技,誓言打造旅遊電商生態圈

從團體旅遊服務起家的Tripresso 旅遊咖,為整合旅遊供應鏈,提供大型旅行社、小眾旅行社的服務系統化、數位化的運營,於 2019 年成立了 TripSaaS 公司,為傳統旅行社提供許多線上服務、快速架設網站、上架行程、管理訂單等。

整頓了底層供應鏈的需求後,旅遊咖卻面臨了在網站取得訂單的困境,從取得顧客到實際轉換,甚至因為旅遊產品的顧客特性,導致回訪率低的問題,都需要大力優化。從 2020 年起,Tripresso 旅遊咖多次尋訪台灣的數位轉型服務領導品牌,最終找上 awoo 阿物科技,其以 AI MarTech 的行銷平台聞名台日兩國,有效加速打造旅遊電商生態圈的進程。

awoo 阿物科技以理解商品出發,助攻旅遊業數位轉型,創造最懂消費者的網站體驗

Tripresso 旅遊咖整合旅遊供應鏈的服務,涵蓋航空公司、旅館、地面交通、替代住宿相關的旅遊資訊。過往這些服務旅行社需跨部門、跨公司接洽與溝通,導致花費許多時間與人力成本。雖然現在多數旅行社皆有提供線上下訂服務,但業者與旅行社仍難以清楚知道下訂使用者背後的真實「想法」,在下訂機票的同時,如何同時推薦使用者訂當地的旅館?如何把使用者的停留時間拉長,並提高轉換率?

為此,awoo 阿物科技提供了多達 20 種關鍵產品的功能,透過拆解商品背後的消費者意圖洞察,創造最懂消費者的網站體驗,從顧客獲取、行動喚起、創造營收到維持顧客, All-in-One  行銷平台協助旅遊業獲得最佳成效。另外 awoo 阿物科技在電商產業屢獲佳績,近期更協助 50 餘年歷史的 3C  零售商 EcLife 良興購物網,以 awoo AI 自動化降低人力,並創造轉換率大增 2 倍的亮眼成效 。 

電商數位轉型刻不容緩,awoo 阿物科技積極協助各行各業找出痛點

數位轉型是各行各業在面對新冠疫情時,都曾思考或煩惱的問題,但是如何轉型及應用、到商業策略中變現才是各產業界關心的議題。阿物科技為國內少數擁有利用 AI 將產品資料與消費者進行關聯性比對的系統,並使用消費紀錄、會員資料、網路上的商品分類等數據分析後,給予業者在商品陳列、庫存優化、適合的活動主題與企劃等建議。

 AI 結合大數據分析功能,能帶來實質的銷售業績成長與消費者反饋,阿物科技副總經理吳一凡表示,阿物身為 AI MarTech 新創,長期致力於協助實體零售解決產業數位轉型的痛點時,發現到數位轉型不僅僅只是領導者與老闆的責任,而是整個公司及員工都需要合作才有可能成功。另外,不論是廣義的實體服務或零售的數位轉型,電商的數位轉型之路都需要花費相當多的時間來磨合。

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