社群丼揭成長 3 步驟!創辦人現身 Facebook 社群領袖群聚會

也邀請到社群丼 Social Marketing Don 創辦人陳思傑前來分享從無到有建立起社團的實作技巧。
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Facebook 首場社群高峰會於 2017 年在芝加哥舉行,現在更宣布將開始在亞太區展開 Community Leadership Circles 計畫,台灣則預計於年底推行。本次暖身聚會邀請了飲食健康、汽車、親子育兒、醫療、流浪動物、公益、經營創業、運動等各領域中共 20 多位頗具影響力的社團管理員進行小聚,分享 Facebook 工具與社群經營心得與技巧。

今日聚會也邀請到社群丼 Social Marketing Don 創辦人陳思傑前來分享從無到有建立起社團的實作技巧。2015 年建立的社群丼 Facebook 社團現在已有 27000 多名成員,而且內容專攻進階社群經營,在眾多小編交流社群中建立起自己的品牌定位。

三步驟從零開始建立社群

陳思傑將社群經營規劃出三大步驟:規劃定位、設計參與、維持生態

規劃定位

首先,一個社團必須劃分出明確且獨特的市場定位,並以此經營內容。以社群丼為例, 2015 年時已有不少討論現象、輕鬆分享的社群編輯交流團體,因此社群丼捨棄了與他人重疊性高的轉載案例、操作、心得、新手發問等內容,而專注於分析案例、數據與技術、未來趨勢、業界進階知識等內容。

設計參與

再來,社群參與需要自己帶動,促成回答問題的風氣,另外陳思傑透露社群丼是「控內容不控留言」成員貼文需要審核,方向也必須符合前一步驟所訂定的定位,若是碰到問題較初階者就會先擋下,並私訊建議可以加強問題的深度,讓社群所有人都能獲得更多知識。到了留言部份則是讓成員盡情發表,因此所有成員都有發表意見的機會。

維持生態

維持生態則近一步炒熱已經建立起來的社群,讓成員們可以自發參與,而不需仰賴管理員帶話題。陳思傑分享,社群丼的做法是找隊友,找來可以再深入探討各領域的專家回答問題、發表文章,而這些專家也能從中獲得社群聲量。對於成員則透過定期發表洞察報告中留言與互動數前幾名,製圖表揚,成員除了能從中獲得榮譽感,也能了解這個社團希望鼓勵成員留言互動。最後,還可以找來互動數較高的成員進行線下面對面交流,「見面三分情」,這些成員日後在線上會更積極參與,而且管理員也能從當面對談中獲取一些意見回饋。

假帳號、詐騙、賣管制品是台灣最常見違規

活動中,Facebook 也公布了一些官方洞察,如台灣使用者最常「犯規」的部分在於張貼管制商品、詐騙或垃圾訊息、使用假帳號等等;而亞太地區整體更是常出現仇恨言論,相較之下台灣在仇恨言論方面算是輕微。社群守則中因應各地風土民情不同,強調社群守則會因地制宜且經過細緻規劃,推薦管理者訂定與執行社團規範時多多參考社群守則,管理上也可請成員自發檢舉,在違規處留言加上標籤 #nospam #keepinpositive 等,方便管理員搜尋。

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Akamai 服務上新,於邊緣處推動快速創新

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用 Akamai 提供的 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。
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在雲計算技術還沒有大規模普及前,絕大部分企業和組織都需要自建數據中心,或通過託管的方式來部署自己的硬體基礎架構,並在此基礎上為員工和客戶提供服務。取決於業務或其他方面的諸多要求,此時需要部署的數據中心可能有很多個,並廣泛分佈在不同地區,藉此為客戶提供流暢的體驗,並透過多個數據中心保障連續性。在發展的過程中,隨著「雲端」的出現,讓各個組織的計算開始集中。

而當在線直播、無人駕駛、智能家電、物聯網等應用開始陸續深入我們的工作和生活,情況又不同了。以往透過雲平台集中運行和服務的模式,因為距離導致的網絡延遲已經對用戶的使用體驗產生極大影響。為了提供更敏捷、靈活、快速、可靠的體驗,企業需要從最貼近用戶的地方提供服務。因此,邊緣計算就成為最有效的解決方法。

透過將數據的收集、分析和處理等工作,由「雲中心」重新分散到最接近用戶的邊緣位置,企業可以就近為用戶提供服務,通過延遲更低的響應打造更出色的用戶體驗。

「無服務器」的出現,帶來計算方式的革新

以前,當組織需要上線一套業務系統時,首先需要採購並部署相應的服務器硬體,並且要負擔服務器日常運維過程中的管理、維護、補丁安裝、配置等繁瑣任務。

上雲前,組織需要在自己的數據中心,以硬體服務器的方式執行這一系列工作;上雲後雖然簡單許多,但依然需要面對雲服務商提供的虛擬服務器,從本質上來看相關負擔仍相當繁重。

無服務器(Serverless)技術的出現,讓組織可以在不需要考慮服務器的情況下,構建並運行由微服務構成的創新式應用程式與和服務。藉此不僅可以省略基礎架構管理任務,還能為幾乎任何類型的應用程式或後端服務構建無服務器應用程序,更方便、靈活地構建出具備極高可用性的應用。

Akamai EdgeWorkers :為創新賦能

Akamai EdgeWorkers 為開發團隊提供豐富功能和工具來創建新的微服務,利用Akamai 超過 25 萬台分佈式服務器組成的網絡,在邊緣執行安全而快速的計算,並在邊緣暫存內容,以實現快速交付。

當開發團隊在邊緣開啟代碼時,他們會將數據、見解和邏輯推送到更靠近最終用戶的位置。Akamai 的高性能、可擴展式實施模型,可確保數據和計算不會被延遲問題困擾,進而避免對數字化體驗產生負面影響。

在該服務幫助下,開發者可直接在 Akamai 的全球分佈式平台上快速、迭代地創建和部署新服務,以解決問題和自定義交付。

長期以來,Akamai 在邊緣計算的創新和成功實施皆具有優勢。自 1998 年起,便開始為 Akamai 內容交付網絡(CDN)的客戶推出自定義交付邏輯,其他里程碑還包括 2001 年的 Edge Site Includes 、2002 年的 Edge Java 以及 2014 年的 cloudlet 應用程式。

目前, Akamai 在全球擁有超過 4100 個入網點,為 EdgeWorkers 用戶提供出色的邊緣基礎架構規模和範圍,開發人員可以在靠近最終用戶和他們的數字化接觸點的地方部署代碼,以實現盡可能低的延遲。EdgeWorkers 同樣獨立於雲,客戶可以選擇利用 CDN 供應商或雲供應商平台上的無服務器計算功能。在 Akamai 幫助下,客戶可以在整個混合雲或多雲環境中部署單一的無服務器計算平台。

更多相關資訊:https://www.akamai.com/solutions/edge

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