雙11準備不足,PChome 和 momo 網站皆進入系統維護狀態

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雙 11 的購物熱潮,讓所有電商網站如臨大敵,不過顯然交易量遠大於業者的準備,momo 和 PChome 皆進入設備維護或系統維護狀態。

此外,網友們也紛紛反應,不是熱門商品要放進購物車卻沒有反應,就是已經放進購物車卻進不了結帳頁面。

雖然業者對於雙 11 這單一天購物節的人物、物力的投資,在全年裡面的其他 364 天看起來可能是多餘的,但是沒有足夠的準備,不但讓這一天原本可能到手的業績流失,也造成消費者糟糕的使用體驗,可謂「人財兩失」。

接下來的物流配送,恐怕也是電商的一大考驗。但電商業者若能利用這樣的機會讓自己的技術與管理得以進步,則會是一個轉機。

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