匿名交友 App 還能這樣玩,台灣開發者《 Rooit 》用聊天機器人做媒回歸交友體驗!

成立半年時,月活躍使⽤者就超過七萬人,總使用者人數超過三十五萬,今年 2018 年底,Rooit 團隊甚至前往新加坡,參加美國最大加速器 TechStars,甚至日本電商巨人樂天 (Rakuten) 也是其中的投資人!
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注意力渙散的時代,網路交友只是 5 秒的故事,上傳照片,全部交給 App 的配對機制。但來自創夢實驗室的首批團隊 Rooit 抱持著不同看法,不顯示照片、性別或年齡,打造深度的聊天情境,用科技回歸聊天、找朋友的本質。

Rooit(路星股份公司)剛成立半年時,月活躍使⽤者(Monthly Active Users,MAU)就超過七萬人,總使用者人數超過三十五萬,平均每個使用者在 Rooit 上每天花超過 40 分鐘,而到了今年 2018 年底,團隊甚至前往新加坡,參加美國最大加速器 TechStars,甚至日本電商巨人樂天 (Rakuten) 也是其中的投資人!

新世代通病,Rooit 解決社交空虛感

Rooit 的執行長許博鈞(Paul),畢業於台科⼤工業設計,原先在資策會協助電視台的新媒體轉型專案,打造專屬的通訊軟體,透過電視台的節目內容,結合機器人(Chatbot)引導,聚集興趣一致的受眾。但因為技術受限,加上傳統媒體生態的考量,已經沒有人在看電視了,專案結果終止。

「如果只做一般的通訊軟體,那一定走不進市場,國外的新創來勢洶洶,加上發展 IP 的策略,現在的孩子已經不看電視了,他們可能連多拉 A 夢都不知道!」

即便專案不順利,Paul 藉此認識了現任的技術長 Peter,在開發互動應用程式的過程中發現,現代人們缺乏耐心,愛在社群網路上互動,這卻是一面雙面刃,很多個好友與讚數,也滿足不了社交後帶來的孤獨症候群。甚至因為渴望社群帶來的虛榮感,不敢誠實的抒發自己的情感。

對 Paul 與 Peter 來說,科技應該要拉近人們的距離,而這種聊天焦慮感,每個人都會有,特別是這個世代的年輕人(Z 世代,13~24 歲),Rooit 要做的就是「讓每個人都有能力好好聊天並找到一個傾訴對象」。

深度情境、Chatbot 顛覆傳統 聊天交友 App

Rooit 不是跟機器人聊天,而是透過機器人創造「深度聊天室情境」。

當初專案過程中,Paul 發現聊天機器人(Chatbot)可以帶動氣氛,正逢臉書大推 Chatbot 與語意分析技術,或許可以藉由聊天機器人、互動式交友,打造讓年輕人勇敢抒發的環境,這讓他們有了 Rooit 產品雛形,從最小可⾏產品(Minimum Viable Product)開始測試,創立臉書社團、蒐集⽤戶質性資料,靠著產品設計直覺,還有年齡層較廣的開發團隊,進⽽開發、優化成為可吸引現代年輕人的聊天軟體。

過程中,Rooit 也善用現有資源,例如 Google Play 本⾝精準的推薦機制,以及後台 A/B Testing 的工具,了解比起異性導向的交友軟體,大家更需要的是沒有目的性的輕鬆聊天。除此之外,其他論壇也開始熱烈討論 Rooit 的機器人、聊天情境,沒有特別廣告操作,僅透過口碑(Word of mouth),Rooit 就獲得第一批忠實用戶,奠定了往後的產品定位。

在 Rooit 裡面,有許多聊天室情境,像是靈魂酒吧、月老廟、三日大學、教堂、星座諮商室,還有專攻 LGBT 族群 的聊天室,裡面都有不一樣的機器人、互動遊戲,在隨機匿名配對中不會陷入尷尬窘境,聊天機器人會幫助你提問,小遊戲則是能夠增加有意義的互動。

例如全台最紅的月老,就是 Rooit 裡緣分月老廟的素珠阿嬤,仿造龍山寺真實的情境,可以求籤、解籤、擲筊、求紅線,遊戲化情境的設計,讓這款匿名交友 App,吸引到不只是想要「交友」的⽤戶,更多是想「找伴聊天」抒發情緒的人。

語意分析技術有效互動 創造異業合作新商機

目前 Rooit 使用者輪廓分佈在 13-24 歲,性別比例是六比四,相較於其他交友軟體更為平均, 除了帶來創新的聊天模式,其實隱含其他價值,例如 Rooit 可以提供語意分析、資料庫分析,為合作夥伴帶來精準的洞察。

機器人在對話的過程中,帶出合作夥伴想知道的行銷相關的話題,讓廣告主可以更精準的投放內容,例如雙⽅正在討論啤酒時,機器人就能順勢推薦相關話題。

另外 Rooit 也能為媒體、內容出版業,提供互動性較高的受眾管道,在聊天過程中自然帶入新話題,另一方面,出版商也能獲取更深入的使⽤者回饋,舉例來說,Rooit 曾經與女性媒體《妞新聞》合作,將吉祥物變成聊天機器人,並在情境中丟出女性議題,透過專屬遊戲進行互動,不僅幫助《妞新聞》做品牌宣傳,也能提供質性資料回饋。Rooit 還曾與星座專家《米薩小姐》合作,將星座專家變成聊天室的主持機器人,讓每個用戶都能夠如同星座專家一樣聊天認識彼此。

現在網路廣告成本變貴,臉書投放只能獲得表層的 impression 和 reaction,很難凝聚深度互動的社群,人們排斥刻意的置入,這不僅需要靠廣告人的創意,投放上,其他廣告主們也可以多考慮其他平台。

目前 Rooit 也積極拓展海外市場,除了台灣,第⼆大的市場為香港, 再來是馬來西亞、新加坡中⽂用戶,幾個⽉前,英⽂版也正式上線,帶來更多英⽂⽤戶。意外的是,在保守的穆斯林區受到熱烈歡迎,因為當地宗教關係,男女交流受限,也不可飲酒,所以 Rooit 提供的靈魂酒吧,讓他們能夠在匿名、情境式聊天的環境下,得到大大的滿足。

在台灣獲得第一步成功後,除了加強 AI 深度學習、資料分析技術以外,下一步就是讓每個機器人「個性化」,也積極地向不同產業提出合作,並為各國不一樣的用戶,創造更多在地化的情境,站在⽤戶⾓度思考,提供最流暢的服務體驗。

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搶救氣候變遷下的弱勢兒童!世界展望會「緊急回應、調適、減緩」三階段救援

世界展望會正在搶救極端氣候下的脆弱兒童。幫助孩子脫離困境,重拾健康的成長生活,也是多一份讓地球恢復蓬勃生機的力量,不讓下一代的孩子再度成為氣候難民。
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Photo Credit:世界展望會
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15 歲的安哥拉女孩卡佛(化名),為了養活自己和母親,不得已只好以販賣肉體的方式賺取微薄收入,有時候不安好心的男人甚至只給她新台幣 30 元不到的酬勞,根本難以換取一餐溫飽。卡佛和母親時常一整天沒有食物吃,甚至只能摘樹葉糊口,和她一樣受氣候變遷逼迫,導致難以維持生計的孩子不勝枚舉,他們正和卡佛一樣煎熬,為了求生存,不得不做出他們本不該面臨的抉擇。

極端氣候、溫度上升、不穩定降雨和降雪,這些氣候變遷不只為地球環境帶來浩劫,也讓無辜的弱勢兒童為人類共業承擔慘痛代價。事實上,兒童是對氣候影響最小的族群,卻是氣候變遷下的最大受害者,面對這樣不公平的困境 ,世界展望會積極在全球各地展開救援行動,幫助兒童脫離氣候災害所帶來的生命威脅。

氣候變遷正為兒童帶來重大危機!我們應該採取的行動是?

在氣候變遷下,首當其衝的不只是環境,還有因為缺水、缺糧而衍生的健康問題,甚至是安全與生計都備受威脅。因為營養不良和衛生環境不佳,弱勢兒童生病的機率大增;再者,極端氣候恐毀壞家園,並導致社區間強奪資源、產生衝突,而為了維持生計或尋找資源,孩子將被迫遷徙,在動盪不安的環境下,不只難以安心接受教育,遭家暴、人口販運、或被迫成為童工、或童婚的機率也將大增。

世界展望會長期以兒童為中心,進而改善周遭社區,因此眼看氣候災難正不成比例加重最弱勢族群的負擔、波及兒童的諸多權利,世界展望會更加積極以兒童為焦點展開一系列因應作為,不只挽回兒童的生命,也希望能保護人類與共有的地球。

我要搶救極端氣候下的脆弱兒童!立即了解世界展望會兒童資助計畫

因應氣候變遷的三階段:緊急回應、調適、減緩

氣候變遷為各地帶來的衝擊,其實際災害嚴重與緊急程度各有不同。為了更有效率的因地制宜,世界展望會主要透過三大策略進行救援,分別為:緊急回應、調適、減緩。

  • 緊急回應|拯救尚比亞受乾旱之苦的農民

在尚比亞南部省(Southern Province),當地以農業為大宗,居民多以自給自足或商業農業為生。然而,由於近年降雨不足、嚴重乾旱,即便是經驗豐富的農民都難以生存。對此,世界展望會提供蒙澤(Monze)地區 700 個家戶所需的緊急物資,包含救命糧食和種子,曼迪一家也是受益者之一。這些家庭收到了 40 公斤玉米粉、5 公斤玉米種子、和 5 公斤豇豆,除了脫離缺糧險境,在世界展望會的農業訓練專案輔助下,當地農民也能學習因應乾旱的新農法,逐步自立。

Photo Credit:世界展望會/世界展望會提供尚比亞地區的糧食救助包,其中也包含種子。農民曼迪說:「收到這些豇豆種子讓我安心不少。我拿種子去耕作,而收成結果實在太棒了,作物長得很好,熟成度也剛好。」
  • 調適|孟加拉氣候智慧農耕技術

在孟加拉西南沿海,該地區經常遭受旋風、潮汐、洪水和乾旱的襲擊,而土壤鹽鹼化、土質積水和過多的耕地被轉化為蝦養殖場等人為問題,促使農民的生活變得更加困難,許多家庭無法負擔健康的糧食,兒童更被迫面臨營養不良的窘境。對此,世界展望會在孟加拉展開糧食安全計畫,為農民提升氣候變遷意識、培訓智慧農耕技術、實施自然資源管理,讓農民能跟著氣候調適,學習永續生產方法並提升市場價值,加強當地應對災害的生計韌性。

Photo Credit:世界展望會/Sobita Sarder 家中的農地荒蕪,全家僅靠丈夫打臨工為生。後來她接受氣候智慧耕作技術培訓,成為了社區的農民領袖,她的有機農場不只足夠餵飽家人,也有剩餘收成可在市場上出售,增加收入。而她 9 歲的女兒 Pryanka 也減少因為營養不良而生病的頻率。 
  • 減緩|為波士尼亞植樹綠化

改善氣候變遷不只治標,也要治本。世界展望會減緩氣候變遷的行動,包括:帶動環境保護教育、植樹綠化、推動綠能科技、推行農民管理的自然復育法⋯⋯等。在波士尼亞,世界展望會與當地學校合作綠化運動,共有 150 名兒童及青少年參與,在 5 個地點植了 200 多棵的樹苗;種植樹木不僅有助於淨化空氣,更能讓周邊的農業用地增加土壤肥力和水土保持,增進整體生態功能系統。

Photo Credit:世界展望會/參與植樹綠化的波士尼亞學生,不只在課堂上學會環境保護的概念,課堂外還能透過種樹實踐。

搶救氣候變遷的無助受害兒童,讓孩子也加入環境保護行列

重視氣候變遷對兒童帶來的影響,不僅符合聯合國《兒童權利公約》的四大基本要旨:維護兒童的生存權、發展權、參與權、受保護權,讓兒童安心健康地成長,也讓孩子有機會加入環境保護的行列。

根據世界展望會從 12 個國家、121 位兒童與青少年的看法調查,其實大部分兒童(88%)對氣候變遷議題有高度意識、了解其影響性,也親自目睹與感受到氣候變遷帶來的挑戰。更可貴的是,有 94% 的孩子願意採取行動,不希望被當成是無助的受害者,而是想成為有能力的改變推動者。因此,在世界展望會的救援計畫中,基於相信兒童與青少年是有能力的行為改變者,所以也願意賦予兒童參與保護地球環境的權利。

搶救極端氣候下的脆弱兒童,讓孩子有機會脫離困境,重拾健康的成長生活,也是多一份讓地球恢復蓬勃生機的力量,不讓下一代的孩子再度成為氣候難民。未來的一切盼望,始於現在所付出行動;加入世界展望會兒童資助計畫,展開氣候變遷下的人道救援,為孩子的生命帶來改變。

我要搶救極端氣候下的脆弱兒童!立即了解世界展望會兒童資助計畫