匿名交友 App 還能這樣玩,台灣開發者《 Rooit 》用聊天機器人做媒回歸交友體驗!

成立半年時,月活躍使⽤者就超過七萬人,總使用者人數超過三十五萬,今年 2018 年底,Rooit 團隊甚至前往新加坡,參加美國最大加速器 TechStars,甚至日本電商巨人樂天 (Rakuten) 也是其中的投資人!
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注意力渙散的時代,網路交友只是 5 秒的故事,上傳照片,全部交給 App 的配對機制。但來自創夢實驗室的首批團隊 Rooit 抱持著不同看法,不顯示照片、性別或年齡,打造深度的聊天情境,用科技回歸聊天、找朋友的本質。

Rooit(路星股份公司)剛成立半年時,月活躍使⽤者(Monthly Active Users,MAU)就超過七萬人,總使用者人數超過三十五萬,平均每個使用者在 Rooit 上每天花超過 40 分鐘,而到了今年 2018 年底,團隊甚至前往新加坡,參加美國最大加速器 TechStars,甚至日本電商巨人樂天 (Rakuten) 也是其中的投資人!

新世代通病,Rooit 解決社交空虛感

Rooit 的執行長許博鈞(Paul),畢業於台科⼤工業設計,原先在資策會協助電視台的新媒體轉型專案,打造專屬的通訊軟體,透過電視台的節目內容,結合機器人(Chatbot)引導,聚集興趣一致的受眾。但因為技術受限,加上傳統媒體生態的考量,已經沒有人在看電視了,專案結果終止。

「如果只做一般的通訊軟體,那一定走不進市場,國外的新創來勢洶洶,加上發展 IP 的策略,現在的孩子已經不看電視了,他們可能連多拉 A 夢都不知道!」

即便專案不順利,Paul 藉此認識了現任的技術長 Peter,在開發互動應用程式的過程中發現,現代人們缺乏耐心,愛在社群網路上互動,這卻是一面雙面刃,很多個好友與讚數,也滿足不了社交後帶來的孤獨症候群。甚至因為渴望社群帶來的虛榮感,不敢誠實的抒發自己的情感。

對 Paul 與 Peter 來說,科技應該要拉近人們的距離,而這種聊天焦慮感,每個人都會有,特別是這個世代的年輕人(Z 世代,13~24 歲),Rooit 要做的就是「讓每個人都有能力好好聊天並找到一個傾訴對象」。

深度情境、Chatbot 顛覆傳統 聊天交友 App

Rooit 不是跟機器人聊天,而是透過機器人創造「深度聊天室情境」。

當初專案過程中,Paul 發現聊天機器人(Chatbot)可以帶動氣氛,正逢臉書大推 Chatbot 與語意分析技術,或許可以藉由聊天機器人、互動式交友,打造讓年輕人勇敢抒發的環境,這讓他們有了 Rooit 產品雛形,從最小可⾏產品(Minimum Viable Product)開始測試,創立臉書社團、蒐集⽤戶質性資料,靠著產品設計直覺,還有年齡層較廣的開發團隊,進⽽開發、優化成為可吸引現代年輕人的聊天軟體。

過程中,Rooit 也善用現有資源,例如 Google Play 本⾝精準的推薦機制,以及後台 A/B Testing 的工具,了解比起異性導向的交友軟體,大家更需要的是沒有目的性的輕鬆聊天。除此之外,其他論壇也開始熱烈討論 Rooit 的機器人、聊天情境,沒有特別廣告操作,僅透過口碑(Word of mouth),Rooit 就獲得第一批忠實用戶,奠定了往後的產品定位。

在 Rooit 裡面,有許多聊天室情境,像是靈魂酒吧、月老廟、三日大學、教堂、星座諮商室,還有專攻 LGBT 族群 的聊天室,裡面都有不一樣的機器人、互動遊戲,在隨機匿名配對中不會陷入尷尬窘境,聊天機器人會幫助你提問,小遊戲則是能夠增加有意義的互動。

例如全台最紅的月老,就是 Rooit 裡緣分月老廟的素珠阿嬤,仿造龍山寺真實的情境,可以求籤、解籤、擲筊、求紅線,遊戲化情境的設計,讓這款匿名交友 App,吸引到不只是想要「交友」的⽤戶,更多是想「找伴聊天」抒發情緒的人。

語意分析技術有效互動 創造異業合作新商機

目前 Rooit 使用者輪廓分佈在 13-24 歲,性別比例是六比四,相較於其他交友軟體更為平均, 除了帶來創新的聊天模式,其實隱含其他價值,例如 Rooit 可以提供語意分析、資料庫分析,為合作夥伴帶來精準的洞察。

機器人在對話的過程中,帶出合作夥伴想知道的行銷相關的話題,讓廣告主可以更精準的投放內容,例如雙⽅正在討論啤酒時,機器人就能順勢推薦相關話題。

另外 Rooit 也能為媒體、內容出版業,提供互動性較高的受眾管道,在聊天過程中自然帶入新話題,另一方面,出版商也能獲取更深入的使⽤者回饋,舉例來說,Rooit 曾經與女性媒體《妞新聞》合作,將吉祥物變成聊天機器人,並在情境中丟出女性議題,透過專屬遊戲進行互動,不僅幫助《妞新聞》做品牌宣傳,也能提供質性資料回饋。Rooit 還曾與星座專家《米薩小姐》合作,將星座專家變成聊天室的主持機器人,讓每個用戶都能夠如同星座專家一樣聊天認識彼此。

現在網路廣告成本變貴,臉書投放只能獲得表層的 impression 和 reaction,很難凝聚深度互動的社群,人們排斥刻意的置入,這不僅需要靠廣告人的創意,投放上,其他廣告主們也可以多考慮其他平台。

目前 Rooit 也積極拓展海外市場,除了台灣,第⼆大的市場為香港, 再來是馬來西亞、新加坡中⽂用戶,幾個⽉前,英⽂版也正式上線,帶來更多英⽂⽤戶。意外的是,在保守的穆斯林區受到熱烈歡迎,因為當地宗教關係,男女交流受限,也不可飲酒,所以 Rooit 提供的靈魂酒吧,讓他們能夠在匿名、情境式聊天的環境下,得到大大的滿足。

在台灣獲得第一步成功後,除了加強 AI 深度學習、資料分析技術以外,下一步就是讓每個機器人「個性化」,也積極地向不同產業提出合作,並為各國不一樣的用戶,創造更多在地化的情境,站在⽤戶⾓度思考,提供最流暢的服務體驗。

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連續三年展出獲業界佳評肯定,亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展 8 月 24 日至 27 日盛大登場

國內規模最大的「Intelligent Asia 亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展」將於 8 月 24 日至 27 日在台北南港展覽館一、二館隆重登場,九大工業主題的專區展出與論壇活動組成歷屆之最的龐大陣容。
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Photo Credit:展昭國際
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近年來,全球製造業者面臨供應鏈的多重挑戰。台灣因為良好的製造基礎,結合 AI、5G 等科技的導入,不斷往「亞洲高階製造中心」的目標邁進,搶占全球供應鏈的核心地位。國內規模最大的智慧製造展覽會「Intelligent Asia 亞洲工業 4.0 暨智慧製造系列展」連續三年成功實體展出,獲得業界的高度評價與肯定。今年展會將於 8 月 24 日(三)至 27 日(六)在台北南港展覽館一、二館隆重登場,結合自動化、機器人、物流、冷鏈科技、模具、3D 列印、雷射、流體傳動及機械要素等九大工業主題,匯集 1200 多家參展廠商、使用超過 4000 個攤位,龐大陣容為歷屆之最。

自動化展與機器人展延續往年氣勢,匯集國內關鍵零組件領導品牌、整廠自動化解決方案供應商,以及來自德國、日本、瑞士等國多家知名外商公司展出工業電腦、工控系統、關鍵零組件、機械手臂、自動化軟體、先進廠房設備、量測與檢測儀器、雲端大數據、AI應用、無人化搬運裝置及加工機具等項目,充分展現製造業對於人機協作、系統串聯及虛實整合的發展趨勢與市場需求。

「服務型機器人專區」為另一亮點,上市公司與指標性 AMR 業者展出最新應用,專門應對遠端作業及無人化的新常態,可視爲後疫情時代崛起之新商機。除了自動化與機器人展之外,同期活動還有「2022 TAIROA 國際論壇」邀請友嘉集團總裁朱志洋、勤誠興業董事長陳美琪、中鼎集團永續長何麗嫺等,業界具有高敏銳度經營管理者,分享如何運用韌性供應鏈與綠色生產轉型,讓企業保有永續經營的關鍵競爭力。

Photo Credit:展昭國際

模具展及 3D 列印展聚焦產品開發端的製程相關技術,協助國內業者從 OEM 轉型為 ODM 的角色,展出項目包含模具加工、檢測、設計技術,以及積層製造設備、耗材、建模軟體、掃描與代客服務。模具開發能力是商品化的關鍵,業者推動軟體模擬創造數位分身並達到 T0 量產,大幅縮短產品上市時程,積極面對客製化及多樣化需求的考驗;3D 列印技術除了速度快及成本低的打樣優勢之外,在材料端創新不斷,技術與設備更往精緻化、穩定化及工業化的目標發展,未來應用商機將是潛力無窮。

AI 與 IoT 同樣也正在改變物流的作業模式,物流暨物聯網展與冷鏈科技展本屆展出亮點涵蓋箱式倉儲機器人、自主移動機器人、無人堆高機、四向穿梭車保管系統、自然冷媒制冷機組、智慧緩衝氣墊機、智慧型三溫層車廂、智慧運輸系統、冷熱智取櫃、三輪電動機車、智慧包裝設備、高速自動分揀機等,透過科技降低人力仰賴,並解決業者在倉儲空間及分揀效率上的痛點,進而減少固定成本。展覽期間舉辦「智慧物流論壇」,四天共舉辦 30 個場次,邀請智慧科技與數位轉型的代表人物,分享產業技術與經驗,議題從元宇宙、冷鏈科技、物流地產、物流科技到新零售等趨勢。

雷射展除了有光學、板金、五金等產業公協會及廠商共襄盛舉,更獲歐美日國際大廠連續支持,足見光製造技術在產業扮演關鍵角色。展期舉辦的論壇暨產品發表會,邀請市占領導品牌演講,內容涵蓋半導體雷射、國產雷射源、精密光學、汽車工業、Micro LED 及板金加工等範疇,展現光製造跨域應用的廣泛可能性。

兩年一度流體傳動展展出自動化設備高品質精密零組件,為企業產能打下穩固根基,也以「智能控制與綠色未來」爲主題推出論壇與技術研討會,邀請專家學者一同深入對談流體傳動、風力發電、淨零碳排等技術發展及未來商機展望。

Photo Credit:展昭國際

主辦單位展昭公司表示,今年展覽集中各產業具密切關係的供應鏈,並兼顧專業交流活動,提供業界一站滿足、由上而下完整的採購思維與人際交流,飽覽創新技術與前瞻趨勢,精彩可期。目前已開放免費預登參觀,建議事先完成登記以利參觀。

本文章內容由「展昭國際」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。