Facebook,改個名吧!

在遇到各種假新聞衝擊的今年,祖克柏一直在強調 Facebook 不是一個媒體公司,而是一個科技公司。也許要解決這種「誤解」,改名是個好辦法。某種程度上也是一次洗頭換面,可以更清晰的重新定義公司的形象
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Cardboard cutouts depicting Facebook CEO Mark Zuckerberg are pictured during a demonstration ahead of a meeting between Zuckerberg and leaders of the European Parliament in Brussels, Belgium May 22, 2018. REUTERS/Francois Lenoir TPX IMAGES OF THE DAY - RC128CC39F90
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本篇來自合作媒體 PingWest,INSIDE 經授權轉載。

在產品口碑上,Facebook 被貼上了「濫用數據」、「隱私洩露」、「破壞民主」的惡名;在用戶成長上,Facebook 疲態盡顯,腳步沉重;在廣告變現上,Facebook 處在從動態牆到限時動態模式的痛苦轉型時期。

在剛剛公佈的 2018 財年第三季度財報中,Facebook 平台的月活躍用戶數為 22.7 億,低於分析師預期,在上一季度交出史上最緩慢用戶成長數據後,這一季度的成長有所恢復,月活同比成長了 10%。但其中細分來看,歐洲的用戶數連續第二季度出現負成長。

在營收方面,137.3 億美元的營收略低於分析師預期。其中來自廣告的收入依然佔了接近 99% 的比例。

轉型陣痛

祖克柏在電話會議上說,營收成長之後預計會繼續放緩,2019 年仍將是 Facebook 加大投入的一年,無論是員工人數、數據安全功能研發、還是上線各種新的產品。

祖克柏在財報電話會上說,2019 年公司將繼續在新功能上進行投入,包括主打影片功能的 Facebook Watch,Instagram TV,二手交易平台 Facebook Marketplace 等。預計,2019 年公司的支出比 2018 年會成長 40% 到 50%。

這些都會影響營收。而更重要的是, Facebook 平台正在從動態牆的模式轉為 stories 的模式,後者目前的廣告賺錢能力比已經十分成熟的動態牆還差很多。

故事模式是指用戶將各類照片、影片集合在一起進行編輯發布,在祖克柏眼裡,這種形式是 Facebook 的未來。他們也在探索這一形式下更好地廣告模式,而這就代表著,廣告收入也會經歷轉型的動盪。

這一切都看起來有點糟糕。不過還好的是,這一切都指的是作為產品的 Facebook,那個世界最大的社群平台的 Facebook。

而作為一家公司的 Facebook,早已經不只是關於這麼一款產品。

Instagram 開始擔起責任

在當天的電話會議上,分析師們爭相詢問 Instagram 的狀況,在如今的 Facebook 財報中,Instagram 的數據並未單獨呈現,不過,根據高盛在財報前的一份報告,他們看到 Instagram 的變現轉型已經開始加速,Instagram 平台上的廣告量和商業化嘗試正在變多。

而另一款收購來的產品 WhatsApp,也即將進入商業化的階段。在財報電話會上,Facebook 高管也承認,正在研究在通訊產品上的更多的商業化變現方式。

除了投資者的關注,祖克柏自己也更清楚公司的走向。無論是從用戶成長上的考慮,還是要依靠它們的現金流來抵消 Facebook 轉型帶來的陣痛,或是對社群這門生意未來的押注,祖克柏都必須牢牢掌握這些新的成長來源,尤其是 Instagram。

於是,在上個月,更加重視產品體驗而非商業變現的 Instagram 創辦人集體離職了,更早之前,抗拒商業化的 WhatsApp 創辦人也憤然退出,這之後,在這些產品團隊中,祖克柏都安插上了自己的心腹,甚至開始直接管理這些產品。

像當初對待自己一手搭建起來的 Facebook 一樣,祖克柏開始親自提出 Instagram 的設計需求,而目的就是為了嘗試更好地變現。

紐約時報的報導曾透露,祖克柏親自干預 Instagram 的營運,要求推出新功能,讓 Instagram 限時動態「Stories」能自動同步到 Facebook 上,但不能帶有表明影片來自 Instagram 的明顯標記。

一名 Facebook 內部負責數據分析工作的員工曾表示,Instagram 注定要變得跟以前不一樣了,祖克柏在最近幾個月給大家的最大要求,就是盡全力拓展產品變現的可能。

祖克柏的命令在 Facebook 此次財報中收到回報,在財報發布後第一個交易日,Facebook 股價開始上漲。分析師們普遍認為,財報中的數據證明,Facebook 用戶參與度下降的局面下,穩定住了盈利能力。

而且,雖然現在 Instagram 的廣告收入尚遠不及 Facebook 平台,但它的潛力已經是有目共睹。

Instagram 的廣告平台在 2017 年三月對全球廣告主開放,之後廣告主蜂擁而至,短短一年多時間已經聚集了 200 萬活躍廣告主。Instagram 在最近一年也瘋狂更新各種新特性,GIF 貼紙,新的拍照功能等,現在已經有超過 46 個國家的用戶可以從限時動態直接進行購物。 

試試改個名字?

其實,現在問題的關鍵是,Facebook 這個公司要以什麼形象賺錢,能不能站著把錢賺了。

當然,Facebook 並不用像 Google 那樣,用改名來把各條業務線分的更清楚,讓他們更獨立地營運,但它完全可以藉此讓 Instagram 獨立匯報,從而把最亮眼的數據展示出來。

在上一季度的「史上最差」財報中,Facebook 為了掩飾 Facebook 平台的用戶疲態,推出了新的指標「應用家族」月活數據,即每月會使用至少一款 Facebook 旗下應用的用戶的數據。在最新的財報中,「應用家族」月活用戶較上一季度成長了 1 個億。藉由改名重組架構,類似的統計數據可以更加透明。

在遇到各種假新聞衝擊的今年,祖克柏一直在強調 Facebook 不是一個媒體公司,而是一個科技公司。也許要解決這種「誤解」,改名是個好辦法。某種程度上也是一次洗頭換面,可以更清晰的重新定義公司的形象。而且另一方面,這樣也可以給 Facebook 這個千瘡百孔的產品贏得些喘息和調整的空間。

那麼問題來了,大家覺得,Facebook 應該改個什麼名字好呢?

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會員經濟新紀元,遠傳推出「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈

逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App,不只是一般的線上電信客服,而是為消費者打造的一站式行動生活圈。遠傳為了成為最懂用戶的電信公司,以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利 天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利,觸及真心,為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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上線已屆一年的「遠傳心生活」App,在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心?遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味,為我們娓娓道來。

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳具有 700 萬用戶,透過遠傳心生活,我們要成為最懂用戶的電信公司。」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。

寵愛老用戶|遠傳心生活 App,用心力拚會員經濟

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Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳心生活」App,除了可以即時查詢帳單,也有許多實用的生活消費服務,從線上生活繳費、到生活消費優惠,一應俱全。

行動生活圈|提升用戶獨享優惠及生活便利服務,好康又便利

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智慧心生活好康又便利|不只是電信業,也是跨產業的生活消費平台

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