PChome 雙十一業績目標翻倍 5 天衝 30 億,明年還要在台北開無人商店

PChome 還宣布首座中部倉,台中倉正式加入營運,蔡凱文稱台中倉為新技術試驗場,已經採用第一版的 AGH 無人車搬運系統,以及各倉都導入智慧撿配貨以及大數據管理物流及倉儲。
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▲PChome Online 總經理蔡凱文
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PChome 總經理蔡凱文今天宣布,即將到來的雙十一購物節業績目標將翻倍,去年達成 4 天 15 億的成績,今年打算用 5 天達成 30 億。另外為了因應雙十一及其前後的需求,預計庫存金額高達百億。

無人車倉儲搬貨

PChome 還宣布首座中部倉,台中倉正式加入營運,蔡凱文稱台中倉為新技術試驗場,已經採用第一版的 AGH 無人車搬運系統,以及各倉都導入智慧撿配貨以及大數據管理物流及倉儲,但初步成果與過去無顯著效率提升,評估為銷售預測失準,造成自動排貨不服消費需求。排除相關障礙後蔡凱文預計第二版可以提昇 20%-30% 。

自建物流最缺:送貨員

說到自建物流,目前 PChome 今年展開的自有貨運主要涵蓋範圍仍只在台北市,自有 70 輛貨車加機車,另外也有外部車輛支援。蔡凱文表示,原本的目標是 3-5 年要達成自組車隊貨運量達全部三分之一,3 年損益兩平。

不過目前碰到最大困難在於送貨員尋找不易,目前送貨員皆為正職,月薪 4 萬元至少起還有其他加給,但求職者過少又需花上不少培訓時間,成了車隊遲遲無法擴大的主因,未來除了持續徵才,也會考慮引進導航設備等輔助方式縮短訓練時間。另外蔡凱文也感嘆要組建合規合法的在地車隊得花重本,他舉例光在台北市必須有大塊商業用地停放貨車就不太容易。

雙十一物流會不會卡?蔡凱文預估今年運能將是去年 2 倍,而去年大部分商品可於 24 小時順利送達,僅一些熱門大量商品如衛生紙、礦泉水等在 4 天活動後 7 天內送完。蔡凱文舉電商運送最頭痛的衛生紙為例,不僅改變購買規格成 36 包一裝,可以用數據分析預估銷貨先發送至當地倉儲,以當地出貨為主,有出入的部分再以彈性較高的自建物流調配。

拓展合作夥伴、開設無人商店進軍實體

PChome 也公布了一些有趣的成果數字,包括目前已支援 LINE Pay、Apple Pay 、android Pay、Samsung Pay、Pi 錢包 5 種常見行動支付,其中最多人使用的為 LINE Pay,佔結帳金額 20%,接下來依序是 Apple Pay、Pi 錢包 Android Pay,Samsung Pay 最少 。

最後,PChome 預計之後創造更多購物節,以每個月一檔活動來促進買氣,並且和更多日本、韓國品牌合作,可望以平台或代營運方式提供服務,10/18 上午才剛上線 LINE 購物。而這次雙十一購物節也會先以活動形式與日韓品牌、天堂 M 合作推出優惠活動。

蔡凱文再透露,明年第三季預計在台北開設擁有 100-200 品項的無人商店,結合 VR 與 AR 技術,讓消費者可以先體驗沒有放在店內的商品,如打開電冰箱來互動。

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Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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