Google 台灣 Pixel 3 發表會直擊!語音助理講中文也能通

Google 今天(10/16)舉行台灣發表會,現場除了 Pixel 3 實機可供把玩,果然不負眾望地推出了中文版 Google 助理!台灣是中文版助理(Google Assistant)首發地區。
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▲Pixel 3 共有 3 種顏色:純粹黑、就是白、非常粉
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Google 今天(10/16)舉行台灣發表會,現場除了 Pixel 3 實機可供把玩,果然不負眾望地推出了中文版 Google 助理!台灣是中文版助理(Google Assistant)首發地區,而 AI 內容由台灣出身的 AI 資深研究員宋雲軒採用本地數據資料訓練,因此可以得出最符合台灣人說話習慣的結果。

Pixel 3 實機亮相

▲Pixel 3 共有 3 種顏色:純粹黑、就是白、非常粉
▲Pixel 3 共有 3 種顏色:純粹黑、就是白、非常粉

Google 台灣發表會由 Pixel 產品研發副總 Peter Prunuske 開場,簡介 Pixel 3 的特色功能 ,內容和全球發表會大致相同,但多了一些在地化元素,如 Google 智慧鏡頭(Google Lens)可以辨識圖像內中文、台灣特色餐點與景點等。

而發表會後短暫上線卻又隨即從官網消失的 Pixel 3 台灣售價,則正式確定一如先前流出, Pixel 3 為 27700 起、Pixel 3 XL 31100 起,今天開始於官網開放預購,11/1 開始出貨。日後維修管道為在官網填寫申請表單,再由合作的台灣廠商維修。除官網外,目前尚未提供其他銷售管道,Google 台灣已經有在接洽本地電信商及其他通路。

至於 Google Home 等智慧音箱、智慧家居裝置,雖然台灣並無販售硬體,但能不能直接應用中文版語音助理?Google 方面表示語音助理目前先以手機為主推出,理論上 Home 裝置只要能切換到中文即可支援,但目前皆無提供全面更新的時程。

▲人像模式的景深效果
▲Pixel 3 人像模式的景深效果
▲自拍模式的景深
▲自拍模式的景深

更多 Pixel 3 實際體驗操作過程,可以參考影片:

Google 助理中文版

另外,最引人矚目的就是:Google 助理終於推出中文版。由來自台灣的 AI 研究員宋雲軒解說,不但宣布開放中文第一站就是台灣,他也講解開發中文語言處理與英文不同,像是音調、上下文、斷句都會影響語意,這些都需要透過台灣使用者授權資料、志願者提供等管道投入更多數據來訓練 AI 。

Google 語音助理能結合語音辨識、自然語言理解、機器學習、地點與環境感知、知識結構圖、使用者身份等技術與資訊,適時提供協助。

現場也示範了用中文打電話、找珍奶店、提供鼎泰豐營業時間、顯示導航路徑、設定提醒與鬧鐘、搜尋、翻譯句子、搜尋照片等語音功能,宋雲軒也補充,隨著時間演進 Google 助理會愈來愈了解使用者。

Android 手機可以透過長按首頁鍵、聲控(OK, Google.)、或擠壓 Pixel 3 邊框來啟動語音助理,指令輸入的方式則包括打字、語音和 Google 智慧鏡頭拍照辨識等。

中文版 Google 語音助理預計從今天起陸續推送 Android 5.0 以上手機,iOS 也在開發中,敬請期待。更新順序為 Hash Key 隨機推送,不會因機種有先後之分。

至於語音合成方面,目前英語版 Google 小姐/先生已有 6 種不同的自然語音合成 ,在上次的發表會中可以看到幾乎與真人無異,甚至可以幫忙訂餐廳。但台灣中文版短期尚未有改變,研發團隊僅承諾會「持續改進」,讓中文語音合成更自然。

前 HTC 團隊的貢獻

原本在 HTC 的王曦雯,在 併購案 後加入 Google 成為品管總經理,在發表會上分享台灣團隊的貢獻。

HTC 併入的台灣團隊超過 2000 人,是除了美國總部外最大的研發團隊,這次參與開發了無線快充座 Pixel Stand 的軟體,Pixel 3 只要放上充電座,就無縫變身智慧家居控制器,有著類似 Google Home Hub 的功能。

另外這次 Pixel 3 令人驚豔的相機成像效果,則由台灣與美國團隊合作開發影像訊號處理。其他如 USB type-C 轉接線、Pixel Buds USB type-C 版都是由台灣團隊負責軟硬體檢測與驗證。

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看見社會包容力 ─ 每一簇的數位星火

過去一年,新冠肺炎讓全球進入一座大型數位轉型實驗室,小從日常飲食、上班上課,大至城鄉發展,這波加速的數位轉型,並不會隨疫情退散而消失,正因如此,影響社會各層面的「數位包容」顯得格外重要。
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Photo Credit:unsplash
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根據國際數據資訊(International Data Corporation)預估,2020 ─ 2023 年,全球與數位轉型相關的直接投資金額,每年以 15% 增速成長,2023 年將達到 6.8 兆美元,建立起強大的數位平台與生態系。在台灣無論是在深山林裡、海濱小村、城市邊緣的各個角落中有許多善用科技,結合創意與行動力量,讓不分年齡、行業的每一份子,在數位轉型的進程上不脫隊。

長年在東海岸投入偏鄉工作的師大教授須文蔚,可說是弭平城鄉落差最有創意的實踐者。他主持的宜蘭花蓮數位機會中心(下稱 DOC)、「教育部邁向數位平權推動計畫」,替鄉村裡的學童、老人家、新住民、返鄉青年,找到了夢想和方向。

弭平城鄉落差 DOC數位機會中心創意無限

談到數位包容,須文蔚強調,科技固然是必要工具,但「偏鄉機會不在於昂貴的 ICT 投資,而在於創新應用的推廣,以及人際脈絡的連結」;花蓮的宜昌國小就是很好的例子。DOC 多年來推動「小攝影師的三個大夢」計畫,向各界募集二手相機給孩子課後使用、邀請公視導演開攝影課,並攜手瑪利亞社會福利基金會舉辦公益競賽;而宜昌國小的學童在學會了攝影技能後,把海邊淨灘撿到的垃圾全程影像紀錄並以攝影展呈現,提醒各界重視環保,得到那一年公益競賽第一名。

DOC 募集了超過 600 台二手相機,為孩子辦理課程與攝影展。圖右二為須文蔚老師。Photo Credit:須文蔚老師

須文蔚笑說,別小看孩子的決心,「他們現在到夜市會自己帶容器,還叫老闆不能用塑膠袋。」偏鄉的孩子們能夠自發推廣環保理念並化為行動,最初的起心動念竟是攝影課和公益競賽。

偏鄉有自己的智慧 只是需要輔助工具與科技

「智慧在偏鄉,地方從自己的獨特條件中,都找得到可能性;他們需要的是工具,我們就從旁協助。」須文蔚說,從創意發想、熱血實踐、再加上科技的臨門一腳,讓偏鄉的成員不再單打獨鬥,彼此有了連結,成為榮耀的共同體。DOC 替偏鄉導入的科技也與時俱進,像是使用 3D 列印建模,製作具地方特色及 Logo 的商品;近期也運用網路視訊電話,號召十多名志工,每天上線陪獨居老人聊天,「一開始大家很尷尬,但一年多下來,視訊成了日常,老人家也習慣科技結合人性的陪伴。」

儘管在偏鄉已有豐碩成果,但須文蔚坦言,數位包容仍有許多困境必須克服,例如科技的導入涉及跨部會的整合,遠距醫療、電子支付,都待進一步解套。「高齡的月琴阿嬤十多年前就來跟我們學電腦,一路在社區工作上陪伴我們成長。兩年前,她身體不適,請村長載她到市區看病,一個多小時的車程說說笑笑,沒想到抵達醫院不久就過世。」須文蔚說,偏鄉往返醫院的成本極高,遠距醫療若能普及,早期治療與預防,這樣的悲劇或許可以減少。

瑞穗 DOC 最認真的資深學員月琴阿媽能用滑鼠畫出美麗的蝴蝶。Photo Credit:須文蔚老師

面對疫情 餐飲小商家需要數位包容的保護傘

數位包容的範圍並不限於偏鄉,即使在城市中心,也可能面臨不平等與差距。過去兩個月,全台三級警戒,首當其衝的小型餐飲店家。相較大型業者,它們更缺乏資源來因應突如其來的疫情衝擊,例如原料採購成本提高,就使得小商家更顯弱勢。為弭平差距,透過共同採購、成本分攤、借重數位平台的雲端廚房,或許可成為選項之一。

中央廚房連線全台 19 個衛星廚房 Just Kitchen 提高美食製作及遞送效率

Just Kitchen 便是台灣首家雲端廚房業者,創始成員均來自台灣,憑藉代理國際餐飲品牌的經驗,將原本的中央廚房改裝,結合 AI、大數據、銷售分析,成立了雲端虛擬廚房,於去(2020)年 3 月開始推廣。Just Kitchen 行銷長 John 指出,所謂雲端廚房,就是純粹製作外送餐點,透過流程簡化及共同採購等各項優勢,打造更有競爭力的商業模式。

科技部門及大數據部門 餐飲商家進入市場 快速無痛且精準

除了經營自有代理品牌如 Fridays 的外送餐點,Just Kitchen 也與傳統業者如鬍鬚張、大三元攜手,替品牌設計適合外送的菜單,協助轉型擴大客源;未來更不排除與小型業者合作。營運長 Kent 指出,Just Kitchen 內部成立了科技部門及大數據部門,前者協助餐飲業者快速上線、有效執行營運 SOP 如庫存及管銷等;後者則分析人口特性、手機使用習慣、不同族群的喜好,以便更精準觸及客戶群。

以滷肉飯商家為例,在疫情衝擊下必須從原本的內用模式,快速無痛轉型至外送,即可借重雲端廚房。「我們替品牌業者全新設計外送菜單、採購食材、烹調製作、上架宣傳,再分潤給品牌夥伴。」Kent 指出,雲端廚房可協助既有品牌快速轉型、也能降低新品牌進入市場的門檻,還能將地方美食向外推廣到不同區域。

虛擬廚房界成長最快速的 Just Kitchen ,創始成員左至右分別是:策略長劉揚、營運長吳得暉、執行長陳星豪、行銷長游竣文、資訊長林效誠。Photo Credit:Just Kitchen

台灣美食揚名國際 寄望雲端廚房

日本的壽司、義大利的 Pizza、泰國的 Patai,都是不分國界朗朗上口的美食;台灣目前除了珍珠奶茶,尚未出現國際級的代表性美食。Just Kitchen 行銷長 John 指出,台灣的美食如此多元,卻不具備足以匹配的全球知名度,相當可惜;因此 正在計畫將牛肉麵、滷肉飯等推向國際。Just Kitchen 在台灣及香港的雲端廚房已經上線,未來還有美國、菲律賓、新加坡即將開站;有朝一日,台灣的一個小小店家,或許也能藉由像 Just Kitchen 這樣的平台,揚名全世界!

不遺漏任何人的數位包容島

不論是 DOC 運用科技推動資訊教育、地方創生、農村商機、文化紀錄,抑或是 Just Kitchen 雲端廚房為微小企業帶來的新希望,都與聯合國亞太經濟社會委員會(ESCAP)在今年三月提出的疫情報告《因應新冠疫情:不遺漏任何國家》,相互呼應聯合國數位政府永續目標 — Leave no one behind,檢視最脆弱的社會部門,並透過加強區域合作來改善。

以台灣的科技產業強項,再結合多年來政府與民間攜手在數位包容工作上的創意與經驗,相信並期待種種在台灣「Leave no one behind」的嘗試與成果,成為台灣貢獻國際社會的有力切入點,當在地的數位包容經驗走向國際,台灣也更能被世界看見。

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