TEDx 論壇 10 週年落腳台北 亞洲唯一入選城市

TED 以網路「去中心化」的精神發展由下而上的廣泛參與,是數位創新的最佳實務典範。
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台北是亞洲唯一入選TEDxWeekend活動的城市。Photo Credit:Reuters
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本文獲得合作媒體 CNA 中央社 授權轉載。

知識社群與內容平台 TED 宣布, 2019 年為 TEDx 論壇 10 週年,在世界各主要區域共選定 5 個城市舉辦名為 TEDxWeekend 活動,台北是亞洲唯一入選城市,活動將為期 3 到 5 天。

 TED 發布新聞稿指出, TEDxWeekend 參加對象主要來自亞洲與全球各地的 TEDx 團隊成員,將進行 TEDx 各項創新與創意活動。 TEDxWeekend Taipei, Taiwan 2019 工作小組歷經籌劃討論、溝通協調近一年時間,讓台北入選 5 個舉辦地之一。

根據 TED 規劃, TEDxWeekend 系列活動預計 2019 年 3 月在墨西哥城首發,並於 5 月前往約翰尼斯堡舉辦, 9 月在突尼斯舉行,接下來將於 10 月前往羅馬,最後於 11 月在台北舉行。

負責主辦、策展 TEDxWeekend 2019 的 TEDx 大使李欣龍表示, TED 以網路「去中心化」的精神發展由下而上的廣泛參與,是數位創新的最佳實務典範;台灣與世界邁向數位經濟、數位社會,成為匯聚想法並轉化為行動的催化角色,一同面臨人類在環境永續發展的挑戰。

李欣龍說,台灣的言論自由很適合舉辦以知識為導向的國際盛會。此次在台北舉辦 TEDxWeekend ,報名人數預計 350 到 500 人,內容包含演講、企業參訪、在地文化體驗、城市探索,希望藉此機會讓國際參與夥伴多認識台灣與台北。

 TED 過去曾在台灣舉辦 TEDxTaipei 、 TEDxDaanPark 等論壇活動,以台灣本地講者為主。 TEDxWeekend 2019 活動講者名單尚未公布。

 TED 新聞稿引述文化部長鄭麗君說法指出, TEDxWeekend 在台灣舉辦,相信會強化台灣與跨國知識社群的連結,台灣位居銜接亞洲樞紐,是知識文化創新與創意融合的最佳代表。此外,台灣有豐厚的在地文化、歷史人文、古蹟與歷史建築,歡迎全球與會者一起走訪、探索。

 PChome 網路家庭董事長詹宏志表示, TED 的跨界分享能夠呈現數位社會的知識共享、協作參與,讓世界各地的點子、想法被看見、聽見、實踐,也讓非主流有機會成為主流,例如原住民文化與創作、獨立發片、原創商品等。

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日藥本舖攜手 awoo,運用 AI 商品標籤翻倍電商轉換

日藥本舖結合 awoo AMP 運用 AI 商品標籤及分類自動化等技術,理解消費者意圖並精準推薦商品,以數據為顧客量身打造行銷服務,成功創造轉換率成長超過 2 倍的佳績,實踐數據行銷、將電商銷售最大化。
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台灣最大日系藥妝通路品牌——日藥本舖,以「日本藥品專業」為經營目標,販售琳瑯滿目的日本製商品,主打日本製的醫藥保健品,多數取得國家級認證。不僅如此,每間門市皆派駐專業藥師,提供優質的藥妝購物體驗。在實體店鋪經營規模穩定且累積不少忠實會員的情況下,日藥本舖發現網路購物的趨勢,因此啟動電商服務,讓消費者也能在線上通路買到適合自己的商品。然而,線上店舖無法像門店一樣有專業藥師提供消費者建議,於是日藥本舖透過 awoo AMP 優化顧客體驗、提升用戶站內行為指標,讓用戶願意在網站停留更久的時間,最終達到轉換率成長超過 2 倍的好成績。

電商與門店邏輯大不同,日藥本舖看到 AI 對購物體驗的重要性

2016 年日藥本舖看到網路購物的趨勢,決定投資電商領域,除了創建官方網站之外,日藥本舖也意識到電商銷售的邏輯與實體門市大不相同,線上通路沒有門店人員的專業服務再加上當時網站體驗不佳,線上銷售的成績一直遇到瓶頸,而消費者對其電商通路的滿意度也下降。重視「顧客至上」服務原則的日藥本舖因而決定重建官網,同時導入 awoo AMP 服務,運用 AI 技術即時掌握消費者意圖,有如實體門市與顧客面對面、親切服務的店員,根據消費者的需求與偏好來推薦適合的商品。

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善用 AI 商品標籤及分類自動化升級購物體驗,用戶站內行為指標大幅成長

電商市場競爭激烈,唯有購物流程順暢、消費體驗優質的電商網站,才能順利留住進站用戶並引導進入轉換。然而,除了優化網站介面與動線(UI/UX)之外,awoo AMP 如何幫助日藥本舖讓電商購物體驗再升級?

  • 深度理解商品,自動產出高關聯性的 AI 商品標籤
    awoo AMP 會針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」進行自動特徵提取,大量自動產出「具有商品特性,同時更好被消費者理解」的標籤,分析標籤之間的關聯性。這些「AI 商品標籤」便是提升用戶體驗的基礎,並在電商官網廣泛的應用,譬如產出商品主題集合頁來增加網站入口,或是應用在站內搜尋、標籤推薦、商品推薦等功能。
  • 自動生成商品主題集合頁,用戶站內行為指標均成長
    想要提高轉換,就從打開漏斗開始!awoo AMP 透過這些 AI 商品標籤,大量自動產出「商品主題集合頁」來提高搜尋引擎滲透度,讓用戶進站的入口與機會增加,而日藥本舖的網頁收錄數也因此成長近三倍,帶動整體網站流量成長。而 awoo AMP 也能優化消費者旅程、提升站內行為指標,帶來平均工作階段時間成長 281%、單次工作階段頁數成長 259% 的優異成效。
  • AI 商品標籤讓日藥本舖更懂消費者的心,APP 轉換、客單皆翻倍
    日藥本舖深知會員經營的重要性,透過品牌自有 APP 長期與忠實會員互動、維繫會員關係,累績不少忠實顧客。但有會員經營還不夠,日藥本舖希望能夠像門店專人面對面親切服務、推薦符合他們需求的產品,讓這群忠實顧客能在線上通路也有極佳的購物體驗,而「AI 商品標籤」能讓消費者在電商網站購物時,能夠被看似無關,但實際卻是符合該用戶喜好的商品吸引,而大幅提升顧客體驗及電商轉換率。譬如消費者點選保濕粉底液、補水精華、亮顏隔離素顏霜等商品,接著就會看到「清爽 防曬、美白 補水」等標籤,而 AI 自動生成的標籤和商品屬性十分一致,進而精準推薦,因此轉換率也相對比較高。品牌 APP 養流量池的優勢,結合 awoo AMP 精準推薦、流量掘金,帶動全站轉換率成長近 2.5 倍、訂單金額成長 215%,若是比較經過 awoo AMP 服務與服務外的區隔,轉換率甚至差了超過 7 倍。
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awoo AMP 實現自動化價值,助日藥本舖省時省力也有銷售好成績

「當品項越多,越需要找出關聯性銷售時,awoo AMP 會是很好的選擇。」日藥本舖董事長特助陳睿烽表示,以往行銷團隊必須在電商網站進行大量的商品貼標,同時也需耗費人力製作商品分類頁,而對於上千筆商品數的日藥本舖來說,無疑是浩大工程。且過去多仰賴行銷人員的市場經驗判斷,但面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好,日藥本舖希望透過數據來掌握進站用戶的購物偏好,提升行銷精準度,進而帶動整體電商轉換。

awoo AMP 中的站內搜尋優化、標籤優化、分類最大化、商品推薦促進轉換等功能,正好能為日藥本舖解決這兩個問題,自動化的功能大幅降低人力與時間成本,同時以 AI 進行商品特徵的文本及圖像分析,運用消費者點擊互動,理解當下的消費意圖並精準推薦適合的商品,幫助日藥本舖真正實踐數據行銷、將電商銷售最大化。


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