台灣物聯網會不會被後發優勢超車? 專訪施耐德電機全球營運執行副總 Luc Rémont

在大會主題演講中,施耐德電機執行長 Jean-Pascal Tricoire 提到亞洲發展迅猛。而就算基礎建設不足,但大量人口加上沒有舊技術系統的包袱,一口氣採用最新技術的「後發優勢」讓他在物聯網時代相當看好東南亞。
評論
▲施耐德電機全執行副總 Luc Remont
評論

施耐德電機 亞太創新高峰會 於新加坡盛大展開,INSIDE 有機會訪問到了這家百年科技企業的全球執行副總 Luc Rémont,並請他來談談台灣在能源利用及應用物聯網技術的可能性。

25 年前從政府機關進入施耐德,Luc 認為,從為國家爭取最大利益的規範執行者,到直接參與經濟體系利用新技術面對客戶服務,負責的對象和利益關係不一樣了,但大方向上要進一步完成永續發展的社會目標,兩者都是在為廣大群眾謀福祉。

施耐德電機成立於 1836 年,有著超過 180 年的歷史,是世界最大的能源管理公司。從建置電路系統開始,到了 20 多年前為了幫助廠商一眼就能看出各項數據的透明化目標,搭上了數位化管理趨勢。接著網際網路、行動網路,還有近未來物聯網的普及,讓數據不只透明,還能經過人工智慧分析而自動化。

從技術逐漸成熟的這個時間點往回看,電力系統複雜而耗能,需要花費大量成本去管理,這樣的產業正適合 AI 發揮。施耐德孜孜矻矻地走在最新技術尖端,都是為了滿足客戶需求,Luc 回顧起施耐德 180 多年屹立不搖的秘訣,就是從歷史中學習,「而歷史告訴我們,要與時俱進。」

施耐德電機在台灣有提供哪些應用?

Luc 分享今年稍早曾停留台灣一段時間,以地形來說,島嶼的能源傳輸很重要。台灣施耐德也補充,2025 非核家園政策使得綠能需求更高,而綠能來源分散多種類,更需要數位化管理。

Luc 觀察,台灣是高度工業化的市場,而數位化能夠為這樣的市場帶來敏捷與靈活度,也能優化工廠的營運、能源效率、維修偵測與保養等,這些都可以使用施耐德的解決方案 EcoStruxure 平台來達成。

越南、菲律賓等東南亞國家有後發優勢,台灣呢?

在大會主題演講中,施耐德電機執行長 Jean-Pascal Tricoire 提到亞洲發展迅猛。而就算基礎建設不足,但大量人口加上沒有舊技術系統的包袱,一口氣採用最新技術的「後發優勢」讓他在物聯網時代相當看好東南亞。如同東南亞和中國跳過 PC 時代直接擁抱行動裝置一般, Jean-Pascal 認為物聯網技術在東南亞市場大有可為。

那麼這樣說起來,沒有新加坡已經完整規劃的物聯網生態,也沒有越南、菲律賓、印尼等地的後發優勢,台灣是否在物聯網時代又要缺席了呢?

「這是包括歐美在內,所有成熟市場都會碰到的問題。」Luc 笑了笑,解釋道成熟市場很多架構都已定型,所以沒辦法一次全換上新技術。因此,客製化就很重要,他再用自家平台 EcoStruxure 的開放架構與客製化組合解釋,既然無法全套更換,這些企業可以使用既有的系統接上所需的服務。

那麼台灣商家為何要捨棄行之有年的製造模式,在營運和產品上擁抱數位化?就像物聯網的趨勢一樣,Luc 認為對廠商而言,這是全球的需求趨勢。

以台灣聞名全球的機械製造與代工產業為例,要數位化轉型,打好基礎很重要。這些企業在轉型之前賣的只是獨立的產品,但數位化後,可以藉著數據與裝置的連結,輸出整套解決方案。台灣製造的機械向全世界出口,但若沒趕上工業 4.0 的腳步為裝置提供智慧化的產品,將與國際需求脫節。

對於客戶遍佈國際的台灣廠家來說,或許就如 Luc 一開始所分享,要成為百年企業,就得懂得「與時俱進」才是商場生存的不二法門。

延伸閱讀:

 

 


遠傳電信先自我內部再造後助企業轉型,遠傳大人物解決方案展現數位優化無限可能

近年完成內部轉型工程的遠傳電信(以下簡稱遠傳),特別聚焦「大人物」(大數據、人工智慧、物聯網)解決方案,協助製造、交通、零售等多項產業,展開轉型旅程。
評論
評論

牛頓第二定律 F=ma 與數位轉型有何關聯?遠傳電信資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民指出,「我們扮演那個加速器,幫助企業客戶滾動輪子,讓更多產業快車跑在轉型之道。」近年完成內部轉型工程的遠傳電信(以下簡稱遠傳),特別聚焦 5G 大人物(大數據、人工智慧、物聯網)解決方案,協助製造、交通、零售等多項產業,展開轉型旅程。

牛頓第二運動定律,即是物體質量(m)乘上加速度(a)將得知外力大小(F),作為台灣電信龍頭業者之一的遠傳,是如何藉由自身轉型,進而賦能(empower)企業客戶獲得轉型的加速度,在全球疫情黑天鵝、貨運斷鏈一連串風險下,成功調養出新時代的企業韌性?

內外夾擊電信業解構再重組,3T 大亂鬥爆商機也浮隱憂

除了疫情攪局,過去兩三年電信行業的轉型,來自「外功」與「內力」推波助瀾。5G商轉在全球遍地開花,成為外功的加持,為電信場景增添無限想像力;台灣低資費吃到飽的獨特模式,電信業者更需練足內力,尋找嶄新獲利機會及升級服務體驗,才能在市場戰到最後。

內外推力促使電信群雄培養核心競爭力之外,真正促使電信行業與上下游供應鏈、企業夥伴、甚至終端客戶關係的解構,在胡德民眼中,他點出產業翻天覆地變化的原因,「過去電信 Communication Technology 與 Information Technology 以及Operational Technology彼此井水不犯河水,但現在 5G 創造的機會讓 CT 加上 IT 與 OT,彼此技術交互形成大熔爐,走在前頭的企業發現 the world is changing!」

意味著 5G 新科技重新撰寫營運劇本,過去經營思維不再可行,該如何優化成本、降低風險、甚至創造更多面向的價值提供給客戶?當大家想在「3T」交會的十字路口分一杯羹,對 C-level 高階經理人而言,他們的共同心聲喊出「What should I do about my next step?Who can help me?」然而,掌握 5G 大人物的遠傳,就是產業界爭相請託協助的謀略諸葛。

Photo Credit:TNL Brand Studio
遠傳電信資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民。 

自我內部再造以結構與能動性並行,遠傳演繹數位轉型最佳劇本

有人會這樣問:「遠傳只是電信服務商,真能幫我們從 CT、IT 到 OT 全方位做轉型?」過去三年進行大規模數位再造工程的遠傳,如果用社會學角度詮釋,從「結構面」與「能動性」雙向展開改造。

沒有傳統企業階層包袱,而是擁抱外商彈性自由的 DNA,加上舉辦 AI hackathon 集結第一線員工,實際運用 AI 科技改善低效率工作環節,進而一步步摸索出 AI 可實際導入的商業場景,進而培養出一批熟稔數據運算、雲端技術的實戰人才。

上述情景是遠傳自我能動性的投資,至於結構面的培訓,胡德民指出,「我們在『大人物』方案提供深入洞見,主因是我們相當早掌握雲計算科技,尤其電信行業是受到高度監管的行業,對資安必須特別重視,因此對客戶大數據的管理、使用、甚至與公有雲的互動,都是累積多年的專業。現在客戶相信我們,不是單純買我們的資通訊服務,而是要買我們的 know-How。」

因為走在轉型最前線,遠傳掌握 5G 核心網路技術,並且擘劃全新營運方向看待 IoT 商機,也就是以大人物戰略圍繞於 5G,洞察各業態對大數據、人工智慧、物聯網的場域需求。當摸透客戶在意的痛點,集結不同解決方案的專家,組成大人物戰隊,幫助企業客戶從龐雜的數據世界,抽絲剝繭,找到過往可能忽略的商業價值。

商場拼搏找一群人互利走更遠,成功案例賦能他者又獲利自己

遠傳服務的眾多客戶當中,與台達合作運用 5G 企業專網加上大人物技術,為彼此寫下雙贏篇章。胡德民解釋,「我們協助台達邁向 5G 智慧製造,搭配 5G 80MHz 連續頻寬,結合台達智慧設備及微軟雲端實力,在台達桃園龜山廠生產線導入 AGV 無人搬運車、物聯網與混合實境,並運用大數據、機器學習、設備智能化,讓工廠產線更機動性、生產也更彈性,上線不到半年即能有單位產量面積提高 75%,人均產值提升 69% 的效益。」這次合作不光是生產效率提升,更重要是跨界結盟成為典範,遠傳具備 5G 網路技術與大數據處理能力,台達擁有自動化設備與 5G ORAN,雙方聯手做生意,未來幫助更多製造業者轉型。

除了企業端合作,遠傳也觀察政府治理、民生便利的切入點,讓 5G 大人物有一展長才的舞台。例如針對智慧城市願景,遠傳協助桃園市政府,換裝 8.8 萬盞高妥善率的智慧聯網路燈,節電率超過 70%。 

又或是針對桃林鐵路改造為休憩空間,5G 結合 AI 視覺辨識,強化支援城市治理,不再因違規機車阻擋而影響民眾休憩與安全。胡德民強調,

「運用新科技顛覆人們認爲不能被改變的事情,帶給民衆不同的生活感受,這一點是我們在做數位轉型工作,最有成就感的地方!」

持續累積成功案例,遠傳下一步將以專業化、規模化的模式,打包 5G 大人物 know-How 進行輸出,擴大可造福的產業。胡德民回應,「我們整合跨部門人才,組成精銳部隊,成立遠傳顧問服務,擴大 5G 大人物落地到更多場景;近期我們與 VMware 合作,協助鴻海科技集團打造『虎躍雲數據中心』,就是證明遠傳在 5G、雲端、大數據的技術,深受肯定。」

掌握 2 原則搭上數位轉型列車,遠傳樂當陪跑員扶你上馬

Photo Credit:TNL Brand Studio

身為最早踏出轉型角度的跑者,深知企業數位優化的陣痛,胡德民建議以「小步快走」姿態,逐步取得階段成功,證明轉型方向走在正確路上。至於要找到真正的「入口」,他認為可從流程(Process)、數據(Data)兩面向著手,「企業先看當下營運低效的環節在哪,以此角度找到數位工具可以補足的破口;其次是著手數據,將歷年營運數據、生產數據、甚至供應鏈數據,找到隱藏在資料礦山下的黃金。」

逐漸成形的 5G 生態圈,遠傳的大人物解決方案是客戶成功學的重要輔具,轉型成功與否仍取決企業的決心。胡德民最後強調,「數位轉型命脈不能操之別人手中,遠傳扮演的角色,是扶你上馬,陪伴走一程,提供我們擅長的底層技術,當你自己養成能力,學會如何滑行轉型的輪子,就能自主跑在快車道上。」


【胡德民 小檔案】

  • 現職遠傳電信「資訊暨數位轉型科技群」執行副總經理
  • 負責企業資訊服務轉型、新一代數位用戶體驗、數位渠道發展以及遠傳「大人物(大數據、人工智慧、物聯網)」戰略的解決方案規劃與實踐
  • 曾任職台灣微軟14年,擔任台灣微軟專家技術部暨微軟技術中心總經理,並兼任微軟新創加速器執行長
Photo Credit:遠傳電信