2022 年 85% 的行銷預算將投入數位!Criteo 發表電商行銷報告:行動交易額佔比過半

面對零售市場每年成長 20% 的東南亞電商(台灣約為 10%),Criteo 南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民更提到,越南低廉的行動上網門檻更具有蓬勃的市場潛力,相較之下菲律賓的基礎建設就使其成長速度較為緩慢。
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▲Criteo 南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民
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網路廣告平台 Criteo 今日發表亞太電商與行銷調查報告,更具體描繪出傳統廣告式微,以及東南亞快速成長的行動購物市場。

面對零售市場每年成長 20% 的東南亞電商(台灣約為 10%),Criteo 南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民更提到,越南低廉的行動上網門檻更具有蓬勃的市場潛力,相較之下菲律賓的基礎建設就使其成長速度較為緩慢。

黃翰民更舉例東南亞最紅的拍賣平台 Tokopedia、蝦皮,以及 Lazada、Bukalapak 等電商平台,顯示 app 在東南亞已經超越桌機與網頁版的重要性,亞太整體的 app 購物轉換率(約 3%)更是行動網頁 (約 20%) 6 倍多。

針對數位廣告通路,黃翰民觀察從過去 Facebook 、Google 兩大巨頭霸占全球市場的局面,到現在亞馬遜靠著在自己的電商平台販售廣告,成了全美廣告收入第三的玩家。這對大型電商平台而言也許是未來獲利新趨勢,但對品牌商而言,行銷數據將愈來愈往大平台聚攏。黃翰民認為除了大型品牌之外,大概愈來愈難掌握自有消費者數據。

另外面對「行動原生」的東南亞電商平台,台灣業者在網頁時期起家且台灣市場網購佔零售已高達 16%(東南亞約為 5%),因此不論各台灣本土電商平台 app 使用者數,或調查中各電商 CMO 制定精準再行銷策略都較越南、印尼來得缺乏。黃翰民認為,這也是基本心態造成的不同,東南亞電商看到未來潛力不只在銷售,故燒錢搶使用者;而台灣業者已經建立完整在地營運與物流制度,目標在於賺錢。儘管如此,他相信各家本土電商也已注意到經營 app 體驗為趨勢,這點在 App Store 和 Play Store 排行榜上也能看見本土電商下載數的成長。

以下為 Criteo 新聞稿:

開放網路廣告平台 Criteo  今天發表兩項調查報告,深入探討台灣行銷人員在行銷與廣告領域的各種契機。Criteo 秉持豐富的開放網路專業知識,透過廣告平台為購物者找到他們需要且喜愛的產品,同時為零售商與品牌提供最高績效。

由 Criteo 委託歐睿國際(Euromonitor)執行的調查報告中,以「集客、轉換與重拾連結」(Acquire, Convert and Re-engage)為主題,深入研究購物者歷程的三個階段,判斷面臨不同階段挑戰的行銷人員,如何達成目標。同樣由 Criteo 發表的「2018 年第 2 季全球電商趨勢評論」,則彰顯出行動應用程式的商機,以及零售商提供無縫全通路購物體驗的必要性。

越來越多採用全通路的購物者,不再只以行動應用程式來搜尋、瀏覽產品,更透過應用程式結帳,直接完成購物流程。積極展望未來,且具有前瞻性的零售業者,也已經依此設計並執行數位行銷政策,進而搶先取得集客、轉換、再次與舊客戶互動的各項優勢。為了跟上台灣購物者的行為,維持或增加銷售利潤,其他的零售業者必須審慎評估這股情勢,加倍重視數位行銷。

Criteo 南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民指出:「上網已經大幅影響了我們購物的模式,而這股外溢效果(spillover effects)正見證了現今的行銷領域。這一點也影響著行銷人員策劃相關活動。全通路購物的興起,正是行銷人員進行集客、轉換、重新和顧客連結互動的最佳時機,目標不只是吸引新的顧客,還要重拾老顧客的興趣。」

「集客、轉換與重拾連結(Acquire, Convert and Re-engage)」報告的關鍵要點:

以台灣而言,電視仍佔廣告費用最大比例,但是,從 2014 年至 2017 年,線上行銷成本的年均複合增長率(CAGR)快速增加將近 4% 。到了 2022 年,將有超過 86% 的用戶擁有兩台以上的連網裝置,屆時預期也將有 85% 的行銷預算投入數位領域。

從 2017 年台灣行銷人員的重點領域看來,多數電商業者已逐漸把握此趨勢。在行銷預算當中,付費顯示廣告則以 14% 的比例,為整體預算排名第二;其中,利用相關廣告再次與顧客互動的再行銷方案,佔了付費顯示廣告支出的 45%。至於社群媒體行銷,也是台灣行銷人員的另一項重要支出,佔行銷預算 13%。其次是搜尋廣告(依點擊付費)、登入頁面優化與搜尋引擎優化(SEO),各佔了 2017 年行銷預算的 11%。

Criteo「第 2 季全球電商趨勢評論」研究的關鍵要點:

相較於全球其他地區,亞太地區(APAC)的行動交易比重,持續位居領先。由於消費者重視行動性與便利性,因此亞太各國有超過一半的交易總額,是透過行動裝置而進行;這也證實了亞太地區的行銷人員,必須以行動裝置作為行銷策略的核心考量。

只要行銷人員建立穩定、易用的行動應用程式與顧客互動,銷量與獲利的轉換顯而易見。同一項調查也顯示,應用程式所締造的轉換率,是行動網站的六倍之多。同時,積極推廣購物應用程式的零售商,可發現行動交易佔了所有交易類型的 65%。事實上,利用應用程式促銷的零售商當中,不論是在常態分佈的哪一個區間,應用程式內交易皆呈穩定成長;這個現象也證實了,行動應用程式的行銷預算,理應繼續調增。

黃瀚民補充:「數位化在現今比起以往更加重要。持續創造新的行銷活動與點子,進而吸引全通路購物族群,是行銷人員目前面臨的挑戰。這點在亞太地區更顯重要,因為估計有 43% 的人口將在線上完成採購。Criteo 與合作夥伴密切合作,即時瞭解購物者的偏好與購物傾向,進而為他們量身打造最適切的行銷活動。」

關於「集客、轉換與重拾連結(Acquire, Convert and Re-engage)」研究調查:

此研究同時涵蓋次級研究(secondary research)與初級研究(primary research)。前者包括了對於歐睿國際(Euromonitor International)資料庫報告和研究市場(澳洲、巴西、法國、德國、印度、印尼、日本、南韓、台灣、英國、美國、越南)數位消費者資料庫的桌上研究(desk research);而後者包括針對數位行銷管理者與高階主管的線上 B2B 調查。B2B 調查範圍涵蓋 12 個市場,進行時間為 2018 年 4 月 到 5 月。

關於第 2 季全球電商趨勢評論研究:

「全球電商趨勢評論」於 2018 年第 2 季中,分析了超過 80 個國家、5,000 筆以上的個人瀏覽與購物資料。如欲查閱完整的趨勢評論內容,敬請前往 此頁面

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運動科技新革命: IoT 結合數據分析,奧運跆拳銅牌羅嘉翎國手養成之路揭秘

運動科技為近年運動產業顯學,現在賽場上,不僅較勁各選手的體力及技術,更考驗各國科學技術導入,輔佐選手的程度。有效運用運動科技,不僅可避免傷害外,更能提升訓練品質,提升選手佳績。
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今年 8 月剛落幕的 2020 東京奧運,台灣選手獲得 2 金 4 銀 6 銅的 12 面獎牌,不僅寫下史上最佳參賽成績,且分別在 10 種不同項目奪牌,令各界大為驚艷。近年健康意識抬頭,下班後會自發去運動的人越來越多,種種現象顯示著台灣的運動風氣已逐漸成熟,而運動科技正是背後的隱形推手。

科技部致力推動產學界合作,結合運動科學、智慧科技與數據分析,輔助選手精準練習,用最有效率的方式提升表現,讓運動訓練不再是土法煉鋼。運動科技的應用也能幫助一般人,在日常生活中更聰明更健康的做運動。由於商機龐大,運動科技早已成為各國在運動競技賽事與產業發展積極佈局的新型態競爭場域,一起來看看它為台灣體育帶來了什麼樣的改變吧!

透過科技幫助運動選手了解自身狀態,穩扎穩打求進步

年僅 19 歲的跆拳道選手羅嘉翎,首戰奧運便打敗多國好手,一舉拿下銅牌。從小在道館長大,幼稚園就跟著爸爸、哥哥練習跆拳道,小學開始在國內比賽嶄露頭角,國二首次參加青少年國際賽事後更不斷奪金。然而,初生之犢的她,卻是好不容易才站上奧運這個舞台。

「小時候的確身高有優勢,但剛轉去成人組時還滿挫折的」,帶著青少年時期的亮眼成績,羅嘉翎在高一下加入跆拳道國家隊,被延攬至國家運動訓練中心(以下簡稱:國訓中心)接受國手培訓,「裡面都是大學的學長姐,訓練強度很高,剛進去時很不適應,那段時間比賽成績也不理想,晚上都會打電話給媽媽哭訴。」

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羅嘉翎分享,國訓中心的訓練方式很有系統,除了完備的訓練器材,還會透過科學儀器評估選手的運動表現,也定期使用生化檢測儀器,每月至少1次檢測疲勞度與血氧量,維護選手的身體健康。

「運動科技可以幫助我了解自己現在的狀態,還有需要加強哪些地方」,羅嘉翎表示,選手的日常就是不斷練習、調整好狀態,透過數據分析可以清楚知道自己的強弱項,「像我需要加強肌力,這樣訓練有方向,進步也會比較穩。」

沒有因挫折放棄跆拳道,羅嘉翎持續在國訓中心自我精進,再加上慢慢調整心態,她逐漸適應了高強度的訓練,也找回了享受比賽的初衷。

事實上,台灣自 2012 倫敦奧運以來,就沒有在跆拳道項目拿過獎牌,羅嘉翎也坦承因此感受到不小的壓力,「拿到奧運資格時我爆哭,但我不是被看好奪牌的選手,就想說放鬆去打。」沒想到放下得失心,反而幫助自己贏得了銅牌的好成績。

國立體育大學技擊運動技術學系副教授王翔星分享,針對跆拳道選手的檢測主要有3方面,包括以「線性位移偵測器」檢測選手連續 3 次跳躍的爆發力與穩定度,評估賽場上攻擊動作的力量輸出率;以及透過「測力板」檢測 50 毫秒發力率( RFD,Rate  of Force Development ),以觀察選手腳蹬地出發與踢擊到對手瞬間的力量表現;還有「慣性感應器」則是用來檢測選手的反應能力與速度。

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「現在的訓練方式跟以前差很多,得分的方式不同,教練的觀念也需要調整。」過去也曾是跆拳道選手的王翔星說,以往求勝心切的選手容易練到渾身是傷,現在藉由運動科技的輔助,能精準掌握練習進度,避免過度訓練、減少運動傷害,是更有效率的訓練方式。

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王翔星也表示,培育一名優秀的選手相當不容易,這幾年開始將運動科技帶進國、高中,就是希望能讓年輕選手儘早接觸到運動科技的專業訓練觀念,避免選手在早期生涯就受到嚴重的運動傷害而留下遺憾,未來能夠更上一層樓。

產業跨界結合,讓運動科技深入全民健康生活

目前 5G 正式邁入商業化,宅經濟當道,運動科技的應用也有了更多可能性。「台灣科技業的研發能量強大,運動產業也很有國際競爭力,我認為應該能結合兩者的強項來解決許多問題,例如居家健身沒人指導,該怎樣才不會受傷。」國立臺灣師範大學運動競技學系研究講座教授相子元表示。

相子元主修生物力學出身,被譽為台灣運動科技教父,同時擔任國訓中心運動科學小組總召集人。他很早就投入運動科技與產業結合的研究,作為科技部「精準運動科學研究專案計畫」的執行團隊之一,目前團隊已開發出將壓力感測科技應用於智慧鞋、科技運動襪、機能衣、自行車功率表等產品。

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相子元認為,運動科技商品在亞洲市場很有潛力,目前台灣主要發展在 3 大面向:競技運動,如跆拳道、舉重、射箭;職業運動,如棒球、籃球;全民運動,如自行車、慢跑等。舉例來說, LPS(Local Positioning System ,局部定位系統)運用在團隊運動的訓練上,能讓教練、選手清楚知道跑位陣式,取代傳統手寫戰術,目前 NBA 美國職籃、國際足總FIFA的隊伍也都採用此技術。

Photo Credit: 相子元

台灣選手在東奧打出亮眼成績值得喝采,相子元期待未來運動科技能協助更多選手精準運動、達到更好的表現,放眼 2024 巴黎奧運,並幫助更多人養成規律運動的習慣。接下來行政院主辦的「台灣運動x科技產業策略( SRB )會議」也即將登場,希望加深運動與科技產業的對話交流,讓運動科技越來越深入全民的生活。

SRB策略會議暫擬4大議題:

  1. 運動×科技產業升級創造新價值
  2. 智慧育樂創新服務建立營運新模式
  3. 融合科研成果與創新科技發展智慧新應用
  4. 台灣智慧育樂跨域環境整備

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