Google One 即將正式在台灣推出,2TB 雲端儲存每月 330 元!

Google One 將於近期正式在台灣推出,為使用者提供更多儲存空間方案選項。
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本文由 Google 提供,作者為 Google One 總經理 Larissa Fontaine。

越來越多使用者利用網路上的儲存空間來存放重要資料和內容,讓存取更方便、管理更容易。過去幾年來,Google 提供 15 GB 的免費儲存空間給每個 Google 帳戶,讓使用者在網路上輕鬆建立、儲存及共用檔案。由於手機的普及,加上 4K 影片和高解析度相片等新的檔案格式出現,現在使用者儲存內容的需求遠比以前更大。

Google One 將正式在台灣推出

不久前,Google 推出了 Google One,這項方案為使用者提供更多儲存空間,並充分發揮 Google 服務的優勢。Google One 將於近期正式在台灣推出,為使用者提供更多儲存空間方案選項。無論你是用於處理工作、與朋友聯絡感情,還是用來保存重要回憶,都可以根據自己的需求選擇最合適的方案。

Google One 為你的重要資料提供更多儲存空間

Google One 可讓你取得更多儲存空間,供雲端硬碟、Gmail 和相簿使用。有了大量的儲存空間,你的珍貴回憶和重要資料都能以原始畫質保存在雲端,並可透過任何裝置輕鬆存取。Google 已為部分方案調整價格,並加入新方案,提供從 100GB 到 30TB 等各種大小的儲存空間選項,你可以從中選擇最符合需求的方案。

及時取得更全面的支援服務

Google One 會員可輕鬆與 Google 專家小組聯絡,無論你是需要還原誤刪的檔案,還是想瞭解如何離線使用 Gmail,都可以由專家為你解惑。

更多會員專屬福利

你還可以透過 Google One 取得 Google 提供的額外福利,首波在台登場的福利是 Google Play 電影 30 元台幣折抵、透過 Google 搜尋找到的飯店住宿可享折扣價格等。Google 將於未來幾個月內增加更多福利,請密切關注其他最新消息。

更貼心的家庭服務

你最多可與其他 5 位家庭成員分享方案,也就是說,只要一張帳單就能輕鬆管理多人使用的儲存空間方案,還可享有 Google One 福利。

付費 Google 雲端硬碟方案將於近期內升級

如果你是付費雲端硬碟儲存空間方案使用者,你將於接下來幾週內自動升級至 Google One。Google 會發送確認電子郵件通知你已升級至 Google One,你可以透過該電子郵件管理儲存空間方案和福利。你仍可照常使用雲端硬碟儲存及共用檔案,不會受到任何影響。至於其他使用者,Google 預計於未來幾週內提供 Google One 服務。

INSIDE 製表
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免跑銀行!國泰世華視訊服務每月使用人數破萬,3 分鐘就能解決問題

國泰世華銀行網銀App、KOKO App提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉視訊滿足客戶一站式金融服務需求。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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後疫情時代,為了減少與人實體接觸的風險,同時又能兼顧客戶服務,不少金融業者思考擴大線上服務的可能性。過去礙於技術與法規限制,客戶必須親自跑一趟銀行申辦業務;如今,國泰世華銀行網銀 App、KOKO App ,提供視訊服務,無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務,減少交通往返時間與接觸感染風險,既安全又有效率。

國泰世華實現「手機分行」,打開 App 就像走進銀行

想像一下,再也不必臨櫃抽號碼牌,或在銀行門口大排長龍,只要一支手機在握即可完成許多需求。這樣方便又有效率的「手機分行」,正在實現當中。

早在 2020 年 12 月,國泰世華銀行即搶先各大純網銀推出視訊服務,打造突破空間限制的線上分行體驗。目前國泰世華的視訊服務領先同業已提供多達 7 項服務,讓客戶免臨櫃奔波快速於手機上完成申辦。

國泰世華銀行透過旗下國泰世華網銀 App、KOKO App ,為民眾提供視訊服務,意即無論身在何地,都可藉由視訊一站式完成申辦業務。(使用國泰世華視訊服務,客戶須露臉提供客服核驗身分)/Photo Credit:TNL Brand Studio

國泰世華銀行視訊服務項目細節包括:申請重設網銀密碼、人臉辨識註冊、修改手機號碼、KOKO 網銀密碼升級、開啟約定帳號服務/設定約定帳號、數位存款帳戶升級 1-1 類,與數位存款 1-1 類開戶(1-1 類的帳戶功能較完整,有最高的轉帳與提款額度)等。

以客戶最常用到的變更手機號碼為例,過去如果要「修改手機號碼」,需要到臨櫃或線上使用晶片金融卡插卡驗證後才能變更。而國泰世華視訊修改手機號碼服務,除了更新銀行資料,在客戶同意授權後還可同步更新國泰金控旗下子公司的資料(如國泰優惠、國泰人壽、國泰投信)。一站式就完成辦理。另外,過去想要「約定轉帳」,必須先親自臨櫃開啟約定帳號服務,才可線上設定台幣約定帳號,且需配合晶片金融卡插讀卡機驗證。現在透過國泰世華視訊服務,在家就可以一次辦理完成,所有需求一次到位。

國泰世華銀行陳衍文副總表示,國泰世華銀行以「客戶體驗」及「Mobile First」為核心,為了滿足客戶即時的金融服務,致力以技術力搭配服務場景規劃力,快速地推出多元新穎的數位服務,未來的視訊服務項目亦會持續擴增,提供更多便民的服務。


國泰世華銀行視訊服務項目,還能夠在家同時開啟與設定約定帳號。/Photo Credit:國泰世華銀行

視訊服務結合生物辨識技術,帳戶安全性再強化

如何用視訊服務快速確認客戶的身分並維持資訊安全要求,對金融業者來說是很大的考驗。為了提升身分確認的準確度,國泰世華視訊後台結合生物辨識技術與多項驗證機制,層層把關、強化身分辨識的嚴謹性。

客戶進入視訊前,首先要完成手機簡訊 OTP 並上傳身分證影像檔;進入視訊服務後,客服會同時比對系統內留存的客戶影像與資料;若客戶有註冊國泰世華銀行人臉辨識服務,將同時使用人臉辨識技術進行比對,確保使用者為客戶本人。

國泰世華打造專屬視訊客服團隊,每月破萬人使用,服務品質領先業界

國泰世華銀行黃琮萌副總表示,疫情加速改變了銀行的服務模式,國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,讓客戶不用出門也能申辦臨櫃業務,同時享有溫暖的服務,我們也從客戶使用量觀察到對視訊服務的喜愛;從一開始推出時,每月使用人數從不到 2 千人,到現在每月平均使用人數超越 2 萬人,使用人數疾速增長,單日進線最高近 3 千通。

國泰世華銀行超前部屬,率先業界在台中與台北打造專屬的視訊客服團隊,為客戶提供專業服務。/Photo Credit:國泰世華銀行

國泰世華銀行表示,視訊客服團隊不僅提供專業服務,更會依不同客群調整最適宜的服務方式,且持續關心客戶的使用狀況。例如:曾經有旅居海外的身障客戶進線視訊,只能使用寫字的方式與客服同仁對話,在一筆一劃的書寫表達中最終順利滿足客戶需求;在服務結束前,客戶面露滿意微笑並豎起大拇指,以最直接的方式讚許國泰提供令人滿意的服務。另外,曾有位 70 多歲的客戶進線申請網銀密碼,在服務過程當中,客服耐心地逐步帶領客戶完成設定,客服於數日後致電客戶關心使用情況,也讓客戶感到十分溫暖。

為了實現「手機分行」的服務目標,國泰世華不只運用新興科技成為全台視訊服務高使用量的銀行業者,更以溫暖、人性化的客服服務,成為客戶生活中無可取代的存在。 

Photo Credit:國泰世華銀行