馬斯克會造車、會造火箭,但還不會當一個好管理者

雖然馬斯克似乎還沒有完全做好準備,但現在調整策略還為時不晚。那麼他應該怎麼做呢?
評論
馬斯克。Photo Credit:Reuters
評論

本文獲得合作媒體 36 氪 授權轉載。本文作者 Barry W. Enderwick ,原文 What Elon Musk Gets Wrong About Leadership

Elon Musk(馬斯克)的崛起引人注目。自從與他人共同創立了 x.com 和 PayPal 等公司後, 馬斯克就利用自己的資金和才智,涉足了太陽能、電動汽車、家用電池、交通運輸等各大領域,當然還有太空。而到目前為止,他所取得的成就同樣也是驚人的。

作為 SpaceX、Tesla 和 The Boring Company(順便說一句,這個名字還挺受歡迎的)的領軍人和代言人,他已經建立起了一些相當令人耳目一新的事業。但難以置信的是, 馬斯克正面臨一個困擾許多領導者的古老問題——他什麼都想自己做,事必躬親。不幸的是,他這種行為顯示出自己在領導力方面有一些根本性誤解。

The Boring company。圖片來源:Reuters
The Boring company。圖片來源:Reuters

在一家公司裡,任何人都沒法親自做好所有的事情——更不用說三家公司了——精力枯竭的跡像很快就會顯現出來。如果馬斯克繼續沿著這條路走下去,繼續惡化的就不止是他的健康狀況了,還有他的公司。

現狀堪憂

公司文化的重要性再怎麼強調都不為過。如今聲名狼藉的 Netflix 文化平台的聯合創辦人 Patty McCord 曾說過一句話,大意是「公司文化讓員工知道公司對員工的期望,員工對公司的期望。」一個被充分理解的公司文化可以塑造出一個能力更強的組織,最終帶來更高的效率和成長。

但是,從那些馬斯克給 Tesla 員工們發送而後來洩露的電子郵件中來看——對供應商的嘲諷、對會議效率提升提供的技巧等等——他覺得自己有必要發送這些郵件,再加上這些郵件被洩露了,這表明公司和員工之間對彼此應該期待什麼幾乎沒有什麼了解。

如果 Tesla 有一種成熟的、大家都很了解的文化,他們就會每天都生活在這種文化中,在這種文化之中工作和進步,這樣也就沒有什麼發送電子郵件的必要了。

自 2016 年以來,這種看似缺失的企業文化導致了管理者的更迭輪換。而且,不管是客戶還是員工流失都表明了公司內部的一種脫節。例如,當行銷部門承諾的產品到頭來無法交付時,客戶可能會因為感覺被誤導而離開。

我不了解 Tesla 的日常工作,但對我來說,這種頻繁的輪換表明了一種氛圍——在這種氛圍中,這些管理者並不被認為能代表公司出色地工作,一言以蔽之,他不相信他們。馬斯克需要建立和發展公司文化,即使是最基本的公司文化,也可以為更好地招聘和留住員工奠定信任的基礎。

學著相信別人

當我第一次來到 Netflix 時,我注意到 CEO Reed Hastings 是一個非常聰明而且直覺敏銳的人。但我注意到他最聰明的地方在於知道自己不是每個領域的專家。所以他僱傭了 Ted Sarandos 、 Barry McCarthy 、 Leslie Kilgore 、 Neil Hunt 、 Patty McCord 以及 Tom Dillon 。他們每個人都對內容、財務、營銷、技術、人力資源和物流有深刻的了解。

他和 Patty McCord 一起創立了 Netflix 的高效文化,在這種文化中,員工被施以最大的信任,能夠完全代表公司執行最佳工作。由於這種信任,每位領導人都在不太可能的情況下堅持了很長時間:

Ted Sarandos,CCO(內容)—— 18 年 6 個月(現在依然在 Netflix)

Barry McCarthy,CFO(財務)—— 11 年零 9 個月

Neil Hunt,CTO(技術)—— 18 年

Leslie Kilgore,CMO(行銷)—— 12 年

Patty McCord,CTO(技術)—— 14 年 3 個月

Tom Dillon,COO(營運)—— 7 年

如果一家公司不曾在建立和發展公司文化方面下功夫,那它就沒法留住高效、聰明的人才。

馬斯克接下來應該怎麼做呢?

很明顯,如果某家公司的領導者不僅建立起了一個公司並且讓公司蓬勃發展,而且能夠使公司在他或她離開後依舊蓬勃發展,那這樣的領導者才是成功的領導者,這樣的領導者才是真正的領導者。

雖然 Musk 似乎還沒有完全做好準備,但現在調整策略還為時不晚。那麼他應該怎麼做呢?

1. 建立公司文化

制定公司文化,營造一種能夠發揮個人最大潛力的環境。這樣一來,就可以建立一種信任或自由的氣氛。

2. 學會分權

一旦建立了這種企業文化,公司內部不同職權部門的責任就應該由專門聘用的管理者來承擔。

3. 學會讓自己活得輕鬆點

矽谷上下有一個特點,就是 CEO 們會孜孜不倦地工作以實現他們的目標。無論如何,這都不可取。正如 Arianna Huffington 指出的那樣,領導力的一部分在於樹立榜樣,這一榜樣將影響到健康和心理健康。

馬斯克最好開始衝浪、跑步或者去試試冥想——只要是任何能幫助他恢復精力和活在當下的東西都可以(不過吃片安眠藥然後睡個好覺就算了)。

還是那句話, Elon Musk 迄今所取得的成就令人驚嘆。但取得這種成就的代價越來越高了。就我而言,我希望馬斯克能繼續保持輝煌,而不是逐漸地讓自己精疲力竭。


精準媒合,成為企業 100% 留用的 5G 新星

「大家最為關心的,就是人才缺口」經濟部工業局呂正華局長點出產業問題缺口,與資策會教研所、學界攜手合作,自去年起,已超過 600 名新星參與 5G 產業媒合。
評論
經濟部工業局呂正華局長洞察產業痛點,積極培養新興人才。 Photo Credit: 5G+ 產業新星揚帆啟航計畫團隊
評論

「大家最為關心的,就是人才缺口」經濟部工業局呂正華局長點出產業問題缺口,與資策會教研所、學界攜手合作,自去年起,已超過 600 名新星參與 5G 產業媒合。


第一次工業革命催生了現今的製造業,而 5G 將驅動世界又一次進化。 5G 網路具備超大頻寬、海量連結、超低延遲等特性,網速比 4G 快 10 倍以上,透過專網覆蓋,能承載各種需要龐大資料流量的智慧化服務,讓過去只存在於科幻小說中的場景有望逐一實現。

根據全球行動通信協會( GSMA )統計,至今( 2021 )年 6 月已有 69 個國家、 166 家電信廠商推出 5G 服務,顯見各國都強力聚焦發展 5G 通訊科技,預計 2025 年可達 18 億用戶規模。臺灣也於去年 2 月完成國內首波 5G 頻段競標,各大電信業者積極建設基地台,不落於美、日、韓等國之後。

雖然在疫情肆虐下不免打亂既有布局,但正因我們的食衣住行育樂都被迫數位化,反而讓 5G 在數位醫療、虛擬娛樂、擴增實境、加密裝置等跨領域的應用,因為需求而產生更多可能性。企業趁疫情之際加強練兵,加快轉型升級腳步,也需要更多新血加入。

首重跨領域 企業樂於從頭培養人才

經濟部工業局長呂正華表示,臺灣資通訊產業發展成熟,政府也全力扶植,「大家最為關心的,就是缺人才」。儘管商機潛力無窮,許多致力於商品化的企業都還是頻喊找不到人。

為此,工業局去年開始推動「 5G+ 產業新星揚帆啟航計畫」(以下簡稱 5G+  新星計畫),以「產業出題,人才實戰」模式媒合產學研發,目前已收穫相當成果;兩屆推動下來,已有上百家企業及大專校院參與,超過 600 名學生及應屆畢業生參與企業實戰活動。

呂正華說明,「產業出題,人才實戰」的專題都是企業在 5G 商用研發過程中實際遇到的問題,讓學生挑戰解題,為企業發展真正可用的解決方案,進而協助企業從內部「做中學」( OJT )培養切合需求的即戰力,目前參與計畫的企業對於學生留用意願達 100% ;因此「精準媒合,不管是對企業、對人才都能少掉很多碰撞和磨合,節省徵才和求職的成本。」

計畫不僅媒合企業資源,更辦理實戰工作坊,強化數位職能。Photo Credit:  5G+產業新星揚帆啟航計畫團隊
計畫不僅媒合企業資源,更辦理實戰工作坊,強化 5G 職能。Photo Credit:  5G+產業新星揚帆啟航計畫團隊

此外,呂正華也表示,因為 5G 應用是電機、機械、光電、材料等不同領域的結合,極需要跨領域的人才,企業很願意從頭培養,「所以態度比科系更重要」。

呂正華舉例,由交大資工系衍生之研發服務公司詮隼科技,曾面臨年薪 150 萬的職缺無人應徵的窘境,去年加入計畫,成功從內部培養出好幾位優秀人才,其中一位是中興大學中文系畢業的黃予璿,黃同學善用跨領域思考能力,在公司開發資安自動測試服務方面貢獻良多,文組與理組看似交集不多,可是只要有興趣,人人都能從 5G 行業中找到適合自己的工作。

電子五哥之一的仁寶電腦近年積極進行數位轉型,成立 5G 實驗室,鎖定智慧農業、智慧製造、健康醫療、雲端遊戲和終端設備等應用領域,並在去年透過 5G+ 新星計畫成功招募 19 位新血,藉由計畫的加值,培育人才並同步發展 5G 商業應用。

其中臺北教育大學玩具與遊戲設計所的研究生王凱瀚,過去從沒想過自己能加入科技業大公司,藉由計畫才有機會參與仁寶電腦的研發實戰。期間投入「 5G 邊緣運算技術智慧遊戲應用平台」研究,融合本身在數位內容和網頁設計的專業,進行雲端遊戲、虛擬實境解決方案與工具包的開發,最後獲得研發專題冠軍殊榮。

業師、培訓課程系統性帶領,加入 5G 創新研發

同時,「企業常反映學生在學校學的知識實際上沒辦法用,所以我們開的課要符合企業實戰需求。」呂正華說明, 5G+ 新星計畫也提供系統性的線上課程,特別引進諾基亞貝爾實驗室(Nokia Bell Labs)等 5G 專業培訓課程,並規劃包括天線、射頻、晶片封測、關鍵材料、小基站/無線接取、 SDN/ NFV(軟體定義網路/網路虛擬化)等 6 大領域職能地圖。仁寶電腦、雲達科技、亞旭電腦等企業都將其納入內部教育訓練規劃,也採用 5G JUMP 的線上課程強化員工 5G 職能。

計畫也與交大產業加速器( IAPS )、臺科大育成中心等機構合作培育創新應用師資,以帶領新創公司加速 5G 應用服務的開發,目前已成功培育 23 名業師顧問並輔導 12 組新創團隊,更有 2 家新創公司從去年接受輔導的角色,到今年成功商轉並擔任計畫的出題企業,形成正向循環。

呂正華說,5G 跨域應用是非走不可的路,臺灣已擁有完整 5G 生態系的基礎能量,涵蓋半導體、電子零組件、伺服器、網通與終端設備等產業,馬步紮得穩、紮得深,可在國際競爭中站穩腳步。 5G 新星計畫將作為產學培育人才的溝通橋樑,期待未來培養出更多生力軍,加速臺灣邁入 5G 紀元的步伐。

經濟部工業局 廣告